摘要：为了保证供电企业的经济效益，就必须重视抄表工作的质量。抄表核算收费的工作是属于不同的部门进行管理，这项财务工作所具有的综合性较高，但是在实际工作中仍然存在许多问题。本文就电力企业抄表核算收费的药店进行分析。
关键词：电力企业；抄表；核算收费
1抄表计划管理
1.1抄表计划管理
电力营销管理信息系统中对抄表计划生成、计划查询、归档计划以及其中的计划调整、计划终止、计划恢复、调价处理和平均电量的计算。是供电部门对下个月计划的生成。
1.2计划查询
对维护的数据进行查询（如①计划调整：修改应抄例日、抄表方式、实际周期；②形成数据：提取电费档案准备抄表发行需要的数据；③计划解锁：解锁已锁定的抄表方式；④计划中止：抄表计划中止、中止时将删除相关的抄表数据；⑤计划恢复：恢复已中止的抄表计划。）
1.3抄表计划调整
调整抄表区段的抄表方式、抄表类型、抄表序号以及客户联系方式、地址，在抄表初始化的时候可根据这里维护的信息对用户进行过滤，抄表计划调整可以按抄表员、区段、区域查询出用户，对选中的用户进行修改。
2电费的核算
2.1电费账本保管要实行制度化管理。第一建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。第二增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
2.2新装用户建账立卡工作要合理化。合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
2.3电量调整及电费退补工作要规范化。一是，严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是，规范电量调整、退补传单录入电脑，使得在电费系统中能清楚地了解调整、退补的具体原因。
2.4变更传单处理要严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证电业扩大变更单月结月清。
3抄表核算收费中存在的问题
3.1企业的财务部门的财务情况与营销部门的核算情况不一致。从当前的供电企业的抄表核算收费工作情况来看，财务与营销核算不一致这一现象普遍存在，这也是供电企业中抄表核算收费工作的难点之一。究其原因，主要可以从以下几个方面进行分析：①财务部门计算的应交电费金额和用户实际缴纳的金额不一致，营销部门通常会根据抄表员提供的数据对电费数额进行修改，从而完成工作任务。②财务部门和营销部门采用的核销坏账的方法不同，财务部门根据下级提供的数据进行应收账款的核销，营销部门使用的账销债依然存在，这种方法会降低明细账的科学性。③两个部门核算的时间不一致，财务部门会在月底进行账目核算，营销部门会在后一个月对当月的费用情况进行核算。
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3.2对于电力企业抄表核算收费方面的管理力度不够。财务部门和营销部门手中的数据不一致，应收款项与实际款项有较大出入，两个部门的工作方式不同，计算方法与核算时间也有所差异，财务部门中也有为了完成任务而虚报数据的现象，抄表核算数据的虚假性较大，与营销部门提供的数据无法进行核算，两个部门采用不同的办法处理坏账，造成出现账销债问题依然没有得到解决。供电企业内部对于这两个部门的管理松懈，两个部门本身的制度也存在问题，就会使电费抄表核算收费工作存在较多的问题。
3.3对应收电费的账龄的核算不到位。由于各种因素的限制，造成一些企业的计费软件有待完善，营销部门只能进行用户欠费状态的查询，没有办法对具体的数据进行了解，营销部门的抄表核算信息也缺乏完整性，应收电费的计费的准确性不足，对于欠费的用户供电企业的相关部门也不能拿出有效的凭证进行及时的催费，这对企业的经济效益有着一定的影响。
3.4供电企业的服务意识不足。供电企业的发展目标不仅仅是提高经济收益，还要在发展效益的同时树立良好的社会形象，供电企业除了为广大群众提供生活中的用电保障外，还要承担起社会的责任，服务于社会，服务于人民。目前，有很多的供电企业还没有转变旧的管理理念，为社会服务的意识相对薄弱，对于一些大宗的用电客户缺乏及时跟踪，也没有深入去了解用户的需求，对于企业发展中存在的问题没有提出有效的解决方法，这也会加大电费收缴的难度，对企业的经济利益产生不利影响。
4供电企业抄表核算收费中问题的解决措施
供电企业要想获得长足的发展，就要转变传统的工作理念，加强管理意识，采用科学的管理方法。
4.1加强电费账本制度化管理，设立专门的抄表核算收费账本，对财务部门和营销部门的账本进行合理的分析，根据相关的规章制度，对两个部门的职责加以明确，规范两个部门的行为，保证账目的安全。
4.2合理调整电量和合理退补电费，根据相关的规定合理开展电费退补工作，退补的信息要及时录入到计算机系统中，进行电量调整时，要标明相关电费项目的变化以及变化原因，保证供电企业的经济利益，促进供电企业的发展。
4.3做好电费管理的内外优化，供电企业要加强服务意识，对大客户进行重点跟踪，定期对客户进行回访，了解客户的用电需求，指导客户安全节约用电，能够减少客户的用电费用也能建立客户与企业之间的良好关系，促进企业的健康发展，在进行跟踪服务的同时也可以进一步了解客户的经济情况，适时进行电费的收缴。供电企业也需要在内部进行改革，建立完善的电费管理制度和电费核算制度，明确员工责任，可以采用绩效制度，增强工作人员的工作积极性，对需要专业操作技能的岗位人员进行培训，提高专业水平，人力部门要做好人力资源的配置工作，还要扩展企业的缴费渠道，使用户可以通过多种渠道进行方便缴费，这样既能够提高工作效率又能够满足客户需求。
5结语
做好电力企业抄表核算收费工作能够在一定程度上提高电力企业的工作效率，提高企业的竞争力，也能够促进电力行业的发展，有着十分重要的意义。做好电力企业抄表核算收费工作还需要电力企业工作人员共同奋斗，为电力行业的发展奉献自己的力量。
参考文献：
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作者简介：
周琤（1977.3），女，宁夏吴忠人，宁夏大学电气工程与自动化专业，本科，单位：国网宁夏电力公司吴忠供电公司，研究方向：电力营销。
论文作者:周琤
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/31
标签：抄表论文; 电费论文; 部门论文; 工作论文; 账本论文; 计划论文; 供电企业论文; 《电力设备》2017年第25期论文;