集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨论文_韦伟

集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨论文_韦伟

烟台供电公司营销部 山东烟台 264001

摘要:现在所说的集中电费核算是一种新型的电费计费方法。这种计费方法在现在运用得十分广泛,也为人民群众带来了便利,不同于之前的电费计费方法,过程复杂,浪费不必要的人力物力资源,而集中电费核算这种新型电费计费方法不仅减少了电力公司的工作量,对于电力市场营销也起到了积极的促进作用,很大程度上改变了之前的电费收费模式,并且在科技的进步中,电费核算一定还会有进一步的改善,以达到更加方便人们生活的模式。新的电费核算方法也在一定程度上避免了电力的损耗,造成不必要的资源浪费。

关键词:集中电费核算;市场营销;可持续发展

引言

传统的电费收取办法是靠收费员挨家挨户抄录电表数字,然后进行核算,最后收取电费这样的办法来实行,但是传统的电费收取方法和现在的集中电费核算方法相比,真的不只是带来了便利,因为传统的收费方法是靠人力来进行收取,所以经常会出现抄错,或者漏抄的现象,这样一来,就对电力公司带来了不必要的损失,而现在电力企业的收费方式也进行了一次又一次的改革,现在的收费方式带来很大程度的便利。

一、集中电费核算的优点

所谓的集中电费核算,就是一种新的电费核算方法。集中电费核算主要利用现在的科技,运用了计算机信息技术来进行远程监控电表、计算电费、统一收费,并且收费的方法也多种多样,可使用电卡进行充值,现金充值或者网上支付,都是支持的,而这种缴费方式目前在城市运用范围广一些,还没有普及到乡镇地级县。不过总的来说,此类电费收取方法对于电力企业减少了人力财力的不必要浪费,并且还提高了核算电费的正确率,也规避掉了之前传统收费方法的拖沓不及时的现象。能够完善电费管理制度,准确并且高效的收取电费,对于企业来说是一种进步,资源利用效率提高了,也能保护好广大的用电用户的权益。所以说集中电费核算的计费方法对于企业来说是提高了电力企业资源的利用效率,而对于广大人民群众来说,也是既确保了自己的权益,并且在很大程度上带来了方便,收费透明化可视化,这种精细的管理方法对于电力市场是一个很大的进步。

二、集中电费核算的应用

电力行业的业务内容并不是很广泛,在一定程度上可以说是一个传统的行业,但是却具有垄断作用,现今的电力企业的选择性并不是很多,人们可以选择的并不多,这样一来,也就促成了电力企业的垄断。电力企业在业务服务流程上应该进一步优化,因为电力企业的服务内容和质量对于用户来说是一个最初的印象,如果用户体验感不好,那么自然会影响电力企业的收益,只有在取得了用户的认可并且优化完善整个流程,用专业和服务来为用户提供方便,那么用户自然而然会选择此类电力企业,而集中电费核算通过这种信息化高科技的收费方式和管理制度,电费明码标价,收费标准和收费金额一目了然,不会出现之前传统收费方式中出现的差错,这样用户的用电得到保障,对于所在的电力企业的服务以及满意度也会提高。由于集中电费核算更加科学、合理,所以供电企业在很大程度上能够提高用户使用率,不管是传统的收费方法还是现在的集中电费核算,都是需要进行划分区域、地段,进行集中收取,而现在的集中电费核算对于电费收取和用户管理效率都有很大程度的提高,收取电费的方式多种多样,不仅仅节约了用户的时间,也减少了电力企业和监管部门的工作量,这样一来,无疑是取得了一个共赢的局面。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

三、为市场营销提供了参考

就收缴电费的方法来说,开发并借助银行转账、网上在线支付等多种收缴方式,对于促进整个电力市场经济的流通性,起到了积极的作用。利用计算机系统来收取电费,首先,为了统一集中电费核算的工作,供电企业在营销系统上应该加强自动化营销建设,把供电企业内部的营销系统在功能上进行进一步完善。其次,对于电力企业和其他相关部门的合作也要进一步加强,与互联网企业的合作也要进一步提高,保障用户的隐私之外,也要保障用户的体验感。集中电费收取还要加强与其他部门的合作,在用户允许的情况下设置自动缴费,生活缴费。收缴电费的多样化不光是给用户提供了便利,还能为电力企业的营销策略带来一定的启发,提供更多有利、有价值的作用。供电企业固然掌握着电力操作权限,由于操作流程的不透明,监管部门在某种程度上其实并不能很好的起到监管督查作用,在优化电力资源的前提下,也要完善电力企业用电营销系统,保障供电所、供电企业、各相关部门之间的紧密联系,能够准确、及时的了解到用户用电情况,采取科学合理的方法来为市场营销打下基础。

四、强化监管所带来的作用

之前传统的收取电费的方法,电力企业主要靠人工收费来收取电费,也由人工来进行核算,这样的收取办法,耗费了财力物力,造成了不必要的浪费。当时的收取方法由于收缴费用以及供电权限都属于电力企业,监管部门如果想要进行监管,就有很大的难度,电力企业一旦缺少监管,所造成的失误得不到处理,用户体验感下降,供需双方容易发生矛盾冲突。而现在的集中电费核算不仅完善了供电企业的营销系统,也相应提高了供电企业的整体电网建设水平,用户在使用过程中,也能感知到方便快捷。

各个部门在合作的基础上及时准确了解并掌握集中电费核算的收取情况,监管部门采取合理科学的方法进行情况的核实起到监督作用,不仅确保电费收取的真实性,并且强化了监管部门在控制电力营销中的作用,通过监管部门的有效监督进行信息完善,能够避免很多不必要的麻烦以及失误,这样一来,故障和失误都能及时发现并且改正,所以说,强化监管不光对用户是有好处的,对于供电企业也是有一定帮助的,在集中电费核算中,一定要强化监督,各部门通力合作,建造绿色透明化的电力营销市场。

五、结束语

电力企业是人们生活的基本保障,生活处处都需要用到电,电力产业也是我国经济支柱产业,而现在的集中电费核算在提高电力企业的效益中起到了至关重要的作用。电力企业在日常的维护中,要依据现在集中电费核算的特点进行统一妥善的解决问题,同时也要加大对电力企业的监管力度,调整并且优化各部门的服务流程,真心实意的为用户提供服务,推动电力产业的可持续发展。

参考文献:

[1]戴俊良.基于CR的电力市场应用研究[D].华北电力大学(北京),2015.

[2]金鑫.电力营销管理信息系统的研究与应用[D].华北电力大学(河北),2017.

[3]王玥超.云浮供电局电费集中核算业务流程的优化研究[D].华南理工大学,2016.

[4]陈宏义.电力市场化过程中电力营销模式的研究[D].湖南大学,2015.

论文作者:韦伟

论文发表刊物:《基层建设》2018年第19期

论文发表时间:2018/8/15

标签:;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  

集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨论文_韦伟
下载Doc文档

猜你喜欢