摘要：供电企业是国家电网分支的“小单位”，直接面对广大的电力用户，其供电服务的整体形象直接影响国家电网的声誉。基于此，本文就如何在新形势下做好用电监察工作方案进行了分析，目的是为了提升供电服务的水平，实现其可持续发展。
关键词：用电监察；工作方案
1概述用电监察的含义及重要性
1.1用电监察的内容
用电监察的内容一般包括：客户要依照国家有关电力供应与使用的法规，按一定的政策标准和规章制度来使用电能；客户受电装置施工过程中的质量检查；客户的用电设备运行是否安全的检查；客户用电具体状况的检查；客户电源的保安措施检查；客户进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施；客户执行计划用电，节约用电情况掌握；电能计量装置检查；电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行状况。
1.2用电监察工作的重要意义
首先，通过用电监察管理工作，可以促进供电企业在各个环节上的标准化，通过标准的统一，使供电企业走上专业化发展道路，这是用电监察管理对供电企业的突出意义。用电监察管理可以有效提升企业品牌和形象。因为在电能输送中，有时候因为设备的原因会给用户造成用电经济损失，通过监察管理可以有效解决这一问题，为企业在用户心中的形象加分。其次，节约用电是用电部门的经常工作，做好这方面的工作，不但可以保证企业的用电，而且可以直接对工厂的增产节约起作用。用电监察部门经常深入车间，同技术人员和工人一道研究节电措施，查找浪费电力的现象与原因，带来了很直接的帮助。例如2018年供电企业用电监察部门帮助某厂家制定了“既集中，又间断”的生产方式，执行后，预计可在不增加计划电量的基础上，全年产品增产64.1%。最后，监察人对企业用电不但起监督作用，而且经常在电力网许可的情况下，给一些机动负荷。例如，2018年9月，供电企业监察员得知某厂家生产任务紧，存在生产用电缺口。当时，有其他的企业用户在大修，电网负荷有余，监察员通过协调为某厂家调度用电，破解了该厂生产用电困难。
2用电监察工作方案
2.1制定合理的用电方案
不同的用户对用电有不同的需求，因此供电部门要根据用户的用电需求划分等级，然后根据不同的等级合理的分配电能。通常来说，供电企业可以根据用户需电的紧急程度划分为四等：特等用电需求，这类用户包括重要的政府部门、与重要政府部门相关的指挥中心、国际航空中心等，它们是一个地区的标志和指挥中枢，对供电有特别的需求，如果他们的供电一但中止，则有可能重大的安全事故、重大的社会事故，甚至使正常的社会秩序全部混乱，供电企业要最优先满足这类用户的用电需求，要尽全力满足该类企业的用电；一等用电需求，该类用户包括种等军事基地、社会服务中心、重点医疗机构、重要的企业机构，这类用户的用电也必须做到尽可能不间断的供电，如果他们的供电被中止，将会造成社会机能的瘫痪，引起严重的社会问题；二等用电客户，该类客户包括各地的政府部门、大型企业、大型的公共服务场所等，他们需要的用电量大、需要供电稳定，如果他们的用电不能得到保证，将使社会造成严重的经济损失；普通用电需求，除去以上三类等级用电的需求，剩下的均为普通用电需求，他们虽然也需要稳定的供电，然而一旦中止供电，整个社会所遭受的损失比较小。供电企业要让用户准确保备自己的用电等级，并对用户的实际情况准确核查，待用户的报备核准后，根据用户的实际用电需求准确的划分等级，根据不同的等级给予不同的供电支持、配备不同的电力设备、给予不同的维护方法、运用不同的计费标准。通过合理的划分等级能做到满足用户的用电需求。
2.2监督设备的有效运行
供电企业要根据不同等级的用户制定好供电维护方案，然后严格依照供电维护方案定期对设备进行监督。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业对设备监督的内容包括：
（1）预测用户设备状况
如果对设备进行监督仅限于设备出现故障才去监督，或者到了定期监督的时间才去监督，则很有可能对用户的供电设备信息的了解滞后。因此供电企业平时就要用动态的方法对用户的设备信息进行动态的监测。比如，要依据以前对设备监督得到的数据了解哪些设备是需要重点监督的；用户的用电需求是否发生很大的变化，是否要根据用户的用电变化重新更换供电方案或者更换更适当的电力设备。恰当的动态监督能让实际监督设备时更能做到有的放矢。
（2）监督电力负荷状况
供电企业在实际监查中，要检查目前用户用电负荷的情况，是否用出现用户用电量大，目前的设备难以负荷，常常出现供电中止的情况。如果出现用户用电量大量增长，就要调查其中的原因。比如是否出现有人盗接电网现象、是否因为用户添置了大量的电器设备使电力设备难以承受用电负荷等等。监督人员要根据不同的情况做不同的处理。
（3）监督电力设备情况
要监督电力设备情况包括供电线路是否完好，它有否出现松驰、裸露现象，是否有绝缘老化现象等；供电的设备是否完好，它们外壳是否有破损、运行时是否有潜在的故障等；供电的设备周围环境是否能让电力设备正常运行，有没有电磁干扰等、有没有油污状况、有没有潮湿情况等，电力设备周围的情况关系着电力设备运行的情况，如果周围的环境不利于电力设备运行，监督人员则要进行有效处理。
2.3控制运行的误差
供电企业在供电过程中，要控制好运行的误差，以免出现意外的状况，使用电状况不会出现难以监督和管理的情况。要做好控制运行的误差，就需要做好以下方面的工作：
（1）安全管理的控制
有时电气工作人员在维护用电设备中，有时会出现业务不熟练、或者疏忽大意、或者心存侥幸等操作现象，在操作用电设备时不注意安全用电意识，这会影起很多安全问题。因此要做好安全管理的控制。平时供电企业要做好安全管理的宣传工作和拟定安全管理的制度工作，在设备上，要抓好易出现安全问题的关键设备运行情况，比如水泵接地的防护工作、接零的防护工作等。要从细节上做好安全管理的控制。
（2）日常供电的控制
供电企业在做好日常供电的环节中，要做好日常供电行为的管理控制工作。比如要抓好日常的设备维护、日常的周边环境况制、作好通过对日常供电的一系列管理控制工作使供电工作能顺利进行。对于一些很容易出现问题的设备，比如变压器设备、高压配电室内的设备，特别要做好操作的控制，让稳定供电的目标得到保证。
（3）意外事故的控制
在供电工作中，有时会出现意外的事故，给设备和人们的生命财产造成重大的损失，比如出现意外的雷电现象造成意外、环境突然改变造成意外等。所以供电企业要做好意外事故的控制工作，要求一旦出现供电意外事故，有应急方案可以执行、应急方案的细节具有可执行性、应急方案可对意外事故进行有效的控制。以免出现意外事故后，供电管理秩序发生混乱。
3结束语
在当前形势下，用电监察工作已成为电力市场营销策略的重要组成部分，用电监察工作方案合理与否直接关系着人民的生活水平和社会经济的发展。因此，作为连接电力企业和用户的重要纽带，用电监督部门加强用电监察工作势在必行，这样不仅能够给电力企业带来经济效益和社会效益的双收，还能为用户用电的质量和安全提供保障。
参考文献：
[1]宋尚领.新形势下做好用电监察工作探讨[J].科技与企业，2016（03）：27.
[2]李剑龙.用电监察工作中的安全用电问题与改进措施分析[J].科技与创新，2016.
论文作者:陈永鹏
论文发表刊物:《中国电业》2019年第10期
论文发表时间:2019/9/11
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