【关键词】儿科；护理管理；风险防范
儿科病房管理中难度高，患儿的病情评估难度较高，患儿随时可能出现护理风险，导致患儿的安全受到威胁[1]。且儿科病房收治的患儿容易出现哭闹，患儿情绪受到较大的波动，使其代偿机制更容易出现风险事件，所以儿科采用风险防范措施十分必要。
1.资料和方法
1.1 基线资料
选择我院儿科病房收治的88例患儿，患儿的入组时间在2019.2-2020.2，分组方法为奇偶法，将患儿平均分为2组，对照组（44例）采用常规管理，观察组（44例）采用风险防范措施。对照组，男性和女性患儿各为25例、23例；年龄介于1岁至6岁，均值是（4.32±2.14）岁。观察组，男性和女性患儿各为28例、16例；年龄介于1岁至7岁，均值是（4.51±2.23）岁。2组资料相比，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组行常规管理，观察组行风险防范措施，①建立风险防范服务理念，首先科室为全院举办风险防范管理讲座，不断改善风险防范管理核心，提升临床护理的质量[2]。护理改善护理的服务态度，将风险防范思维管理和优质管理贯穿落实在每一个护理环节中，不断改善护理结果[3]。②工严格遵守无菌操作原则，保证穿刺部位的消毒，密切观察穿刺部位，避免化学刺激，消毒时不要使用过多的碘和酒精，干燥后进行穿刺，防止碘/酒精通过皮肤与血管之间的窦道进入血管。密切观察患儿是否出现红肿、异常，及时拔出留置针，避免感染。输液过程中控制输液速度，观察输液管路是否平整。③健全风险防范管理体系，采用护理责任制，要求护士长对所有护理质量进行监控，及时指出护理中出现的各种问题。责任护士需要对每天负责的患儿进行评估，监督指导护士对负责患儿进行监护，为患儿提供优质的护理服务。
1.3 观察指标
（1）基础护理合格率、护理记录正确率、护理安全管理合格率、业务考核合格率。（2）总体满意度、护理操作满意度、护理服务态度满意度、住院环境满意度和健康教育满意度。
1.4 统计学处理
统计学软件SPSS20.0处理，计量数据（基础护理合格率、护理记录正确率、护理安全管理合格率、业务考核合格率）采用（%）表示，卡方检验；计量数据（总体满意度、护理操作满意度、护理服务态度满意度、住院环境满意度和健康教育满意度）采用（均数±标准差）表示，t检验。存在统计学意义，P＜0.05。
2.结果
2.1 儿科的整体管理质量相比
观察组基础护理合格率、护理记录正确率、护理安全管理合格率、业务考核合格率均高于对照组，2组儿科病房的整体管理质量相比，（见表1）差异性显著，存在统计学意义，P＜0.05。
表1 观察2组儿科病房的整体管理质量 {n（％）}
.png)
2.2 儿科病房的护理工作满意度相比
观察组总体满意度、护理操作满意度、护理服务态度满意度、住院环境满意度和健康教育满意度均高于对照组，（见表2），2组儿科病房的护理满意工作度相比，差异性显著，存在统计学意义，P＜0.05。
表2 观察2组儿科病房的护理工作满意度 {，分}
.png)
3.讨论
儿科病房管理是医院临床工作的重点，儿科收治的患儿年龄小、认知程度较差、依从性较低，所以儿科护理工作不同于其他科室，护理要求高，儿科家属对护理的期望值较高，且科室工作量大，儿科病房管理中存在一定的风险，如意外受伤、病情延误和药物风险等，如果出现问题，非常容易出现纠纷，所以临床对护理人员提出了更高的要求，不仅要求护理人员具备专业知识，还要求护理人员具有抗压能力和较高的责任心[4]。风险防范措施是一种先进的管理理念，采用程序化、标准化和数据化的管理方式，将护理管理工作质量稳步提升。
总而言之，风险防范管理在儿科病房管理中的应用价值显著，可以更好的提升临床护理质量。
参考文献：
[1] 余华.儿科护理风险因素分析及防范措施研究[J].医学美学美容,2019,28(21):141-142.
[2] 王红.浅谈风险防范护理在儿科护理管理中的应用效果[J].养生保健指南,2019,(48):218.
[3] 马贺贺,赵月梅.提高儿科护理人员风险防范意识的管理措施分析[J].中国卫生产业,2019,16(32):121-122.
[4] 刘珊,刘媛,陈阅微.儿科ICU护理风险管理的影响因素分析与护理对策[J].护理实践与研究,2020,17(1):132-134.
论文作者:吴华英
论文发表刊物:《健康世界》2020年6期
论文发表时间:2020/5/6