（四川省德阳市图书馆，618000）
摘要：当今社会公共图书馆是人们去看书学习的公共场所。当今时代的人们在平时的生活里离不开图书馆，特别是针对爱好看书的青少年、需要查找相关书籍文献的老师和学生，还有很多学者而言，公共图书馆就是一个为人们提供学习的公共场所。现如今，公共图书馆书籍文献损坏情况特别严重，对人们查看书籍与提高认识没有好处，尤其是部门图书归属稀缺版本，只要书籍遭到损坏不管是针对老师和学生还是全社会来说都是很大的缺损。但是出现书籍文献损坏的大部分的原因里，人为原因的影响特别大。本文针对人为产生的书籍文献损坏现象做出了研究，同时提出了有关措施。
关键词：公共图书馆；书籍损坏；人为原因；应对对策
目前当今社会公共图书馆的书籍文献大多数归于纸质材料，公共图书馆属于当代社会的一个关键的构成要素，也是图书馆开展工作和提供服务的物质基础。虽然目前信息网络技术高速发展，电子资料库不断发展，但在高校的图书馆当中纸质书籍文献依旧占据主要的位置。为了保障图书馆的资料逐渐完善起来，每年人们利用在添加书籍文献方面的经费依旧是比较充分的。但是在添加新的书籍文献的时候，损坏情况狂还尚未获取科学合理的控制。由因为书籍文献的损坏、丢失情况，公共图书馆平均每年花费在补充损坏的书籍文献与修补的方便的开销也相对而言比较大。这种现象不单单在很大程度上减少了书籍文献的利用寿命，减少了书籍文献的使用率，同时针对人们对于公共图书馆甚至是整个社会而言都是一个很大的缺憾。故而针对书籍文献损坏原因的分析，特别是人为原因在当中的影响逐渐变大的现象之下，对于人为原因产生书籍文献损坏的研究与措施探讨，在其中显得尤为关键。
1出现书籍文献损坏的人为原因分析
1.1管理员原因
身为公共图书馆的管理员，在平时的工作生活里面由于原因较多，因为还往往会产生书籍文献的损坏的问题，重点体现在下述几个方面。
（1）管理不善产生书籍损坏的情况。
公共图书馆管理人员在平时工作里面，在回收借出去的书籍文献、整理书籍文献等工作的时候，因为公共图书馆管理员的责任心较差，在工作的过程当中不认真等原因使得书籍损坏。例如不注重书籍的轻拿轻放、将书籍随便乱丢、摆放书籍不按照规章制度等，上述行为都在一定程度上产生了书籍文献的损坏情况。
（2）公共图书馆管理员的验收不严谨的情况。
验收问题关键体现在下面两个方面：其一是在对书籍文献进行采购的时候，尚未认真检查书籍的完整程度。例如某些书籍内页损坏、书脊不牢固等问题，采购工作人员尚未查看到该问题，因此致使刚开始书籍文献就有着许多的损坏情况。其二是在回收出借书籍的时候，尚未认真检查书籍是不是由于某些人为原因以及其他原因产生的损坏现象，进而导致损坏图书尚未获取按时修补，在进一步的流通过程里书籍损坏情况时有发生。
（3）针对公共图书馆书籍的维护的规章规定执行不足。
第一，公共图书馆管理人员需要很严格的要求自己，从本身做起，严格依据规章体系执行管理责任。然而某些公共图书馆的管理人员在实际工作里面本职工作不到位，公共图书馆书籍上架摆放的工作、巡库工作等不认真、不严谨。第二，看出问题尚未及时进行处理。例如看到有的读者正在进行某种特意的损坏书籍文献的行为，公共图书馆的管理人员尚未做出科学合理的的阻止行为，这种执行的惩罚机制亦尚未严谨执行。就像这种的事不关己高高挂起的态度，导致公共图书馆的书籍文献被人为损坏的概率相应增加。
（4）公共图书馆管理人员服务态度较差。
一些公共图书馆图书管理工作人员在针对读者存在有损公共图书馆管理秩序的时候的态度较差，并且非常恶劣。公共图书馆的工作人员因为每天面对的读者特别多，公共图书馆管理员工作也很忙并有些枯燥乏味，因此使得部分公共图书馆的管理人员不能确保服务质量。在碰到读者咨询、借书的时候，公共图书馆的管理人员态度较差、服务不到位，有时会采取不理睬的态度，进而导致承受了这种服务态度的少量读者，在被冷落之后由于不甘的心理、难过的心理特意损坏书籍文献，用来达到发泄并且报复的目标。
1.2读者原因
在公共图书馆书籍文献损坏的人为原因里面，最关键的还是来源于读者角度的原因。其一是因为公共图书馆读者的特意损坏，以及过失造成的书籍损坏。公共图书馆的大多数读者是由于在查阅里面的过失而使得书籍文献受损，例如翻页的时候用力太大、把书籍返回书架的时候操作不恰当等。还存在一些读者是故意损坏，例如在收到公共图书馆的管理人员的不公平待遇的时候，由于泄愤的心理而损坏公共图书馆的书籍文献。同时在查阅文献的时候针对本身特别喜欢的文章、急需的材料等，为了占为己有而故意损坏公共图书馆的书籍。其二是故意的盗取书籍现象。公共图书馆出入的读者即使大多数皆是学生以及学者，可是还不排除其中有一些读者素质太低。公共图书馆中的一些读者对于公共图书馆的某些珍贵书籍、本身特别喜欢的书籍等行为，所以发生盗取书籍的动作。所以公共图书馆几乎都会装配监控器与防盗设备，上述设备可以达到一定的功能可是也对应的有着许多不可避免的缺憾，因此偷盗书籍情况发生。同时这还是使得公共图书馆的书籍文献损失的一个缘由。
1.3其他原因
除了上述两个原因以外，还存在一些来源其他方面的原因，从而产生公共图书馆的书籍损坏问题。
（1）公共图书馆是严谨关照的防火机构，公共图书馆的内部的纸质书籍占多数，出入的读者也比较多，因此往往会随着许多意外产生，例如火灾、谁在、地震等不可抗因素。所以就需要公共图书馆管理人员应当有高度的安全理念，做好预防工作，在平时的工作里面应当注重公共图书馆中的一些设施等一些原因。
（2）公共图书馆因为工作要会做出部分必须的行为，例如磁条替换。公共图书馆在请专人进行专门的磁条替换的时候，因为有些磁条替换的工作人员的操作较差也能够使得书籍受损。再例如公共图书馆的重建，在转移公共图书馆的书籍的时候因为一切原因而损坏。
（3）公共图书馆当里面必然收藏许多相对珍稀的书籍，就算是一般的书籍在市面上的价格也会出现不断上涨情况。因此在某些时刻因为尚未进行合理的防范、其安全对策不充分等，最后给许多不法分子可乘之机，进而使得公共图书馆的书籍文献出现损失。
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2应对书籍文献损坏的措施
2.1重视损坏问题
公共图书馆在正常情况下一直都在进行采购新的书籍文献，并且这还可能会使得公共图书馆的工作人员对书籍损坏的现象不看重。故而，应当增强公共图书馆工作人员的素质，从公共图书馆的领导层人员到所有公共图书馆的基层人员的职业道德以及了解程度，应该转化以前的思想，精确的了解公共图书馆书籍文献损坏对其造成某种程度上的影响，在平时的管理工作当中需要严谨看待，从而增添了书籍文献的使用寿命，维持公共图书馆的书籍管理工作稳步行动以及提升书籍管理的效率。
2.2严格日常管理
对于公共图书馆书籍文献人为破坏的原因应当在平时的工作当中多下功夫。第一，健全图书管理体系，特别是对于预防公共图书馆的书籍文献破坏的体系。针对现有的管理体系应当进一步健全，匮乏的相关制度应当做出补充，针对不清晰的制度做修订、明晰，用来保护公共图书馆工作人员在工作的时候有一定的规律，根据规章体系工作。真毒故意损坏公共图书馆的书籍的活用应当严谨看待，这里面要特别关注图书破损管理的现象。对于很多可能会产生书籍文献损坏的步骤做出一些处理措施的体系规划，比如对于公共图书馆内的书籍借还的体系、分类在书架上摆放条款。第二，提高公共图书馆工作人员的管理培训。为公共图书馆的管理方式应当在规定时间里对公共图书馆管理人员进行教育工作，并且不定时的进行教育工作，增强公共图书馆管理人员工作的热情，把防止公共图书馆书籍文献损坏制度贯彻到基层，同时应当对相关体系的贯彻状况做出按时的检查与不按时的抽检，同时以最快的速度找到问题、处理问题。能够有效的建立优质的激励体系，彻底激发带头作用，并且对公共图书馆的表现较好的管理人员做出奖惩机制，用来增强公共图书馆管理人员的工作热情以及职业道德。在公共图书馆管理里面应当依照“以人为本”的管理模式为理论依据。第三，健全书籍管理的安全体系。为了保护公共图书馆的书籍文献安全，应该一直提升公共图书馆软、硬件环境的管理水平。
其硬件是，合理运用价值和性能之比例不低的监控装置、防盗装置等；其软件是，增强在图书馆中的巡视工作、以及图书馆的分类布局等。应该定时或不定时的检查，例如图书馆内的水管漏水等现象，同时可以准时看到及排除危险元素。
2.3加强宣传教育
需要降低我国公共图书馆书籍文献的损坏数量，需要让公共图书馆与读者两个方面的一起进步，如此一来才可以在最后时刻做到此目的。故而就应该增加宣传公共图书馆书籍文献保护的工作。公共图书馆的读者在损坏书籍的展览里面才可以有一个深刻的认识，本人以及其他人的有心无意是不是对书籍文献产生多大的损害。经由差不多的此类应用的方案给人感觉不小，给公共图书馆的学习人员感觉相对很重，在将来的书籍使用里面需要更加注重爱护公共图书馆里面的文献。其次，让公共图管理里读者对其更加热衷。在公共图书馆书籍文献损坏的人为原因里面，最关键的还是读者的原因，故而需要增加公共图书馆当中读者的热衷程度，上述情况才是处理公共图书馆书籍破损的问题的关键原因。公共图书馆可以开展座谈会、进行选举最佳爱书人等行为夺得读者的注意力，让公共图书馆的读者完全参加至举办的活动里面。只可以经由公共图书馆和读者的一起努力，公共图书馆的书籍文献的损坏现象才能够很好的管理。最终，为公共图书馆打造科学合理的对策。对公共图书馆书籍的爱保护宣传，这也不是一个唾手可得的工作，故而公共图书馆应该打造一个合理的规章制度，在日常的宣传里面慢慢变化到现在的状态。
2.4提高管理人员的服务质量
公共图书馆的书籍遭到损坏的一些理由是公共图书馆的管理工作人员服务质量情况而诱发的，故而应该提高管理人员对读者的服务态度。公共图书馆肩负着不小的使命，公共图书馆的整体工作人员皆需要面对上述责任，遵守职业道德并且经由工作完整的展示给大家。提升服务质量，让读者以及公共图书馆的联系更密切，导致读者在优质的服务里面慢慢形成爱护书籍的好品性。仅有如此，方可以逐渐改换公共图书馆书籍文献损坏程度较强的场次，结果保证既能够完整的做到公共图书馆工作人员的职业道德，完全发挥出公共图书馆的功能，同时还能够增强公共图书馆书籍的使用寿命。
2.5损坏书籍的修补方案
公共图书馆的管理人员应当对损坏的书籍文献要随时、定期修补，公共图书馆工作人员应该对书籍的损坏程度不高的书籍文献做出随时修补工作，随时修补书籍能够在很大程度上降低书籍文献的损坏程度，最佳的方式是在公共图书馆的读者面前做出修补工作，公共图书馆的管理人员能够让读者亲眼见证这个过程，让读者更加爱惜书籍。公共图书馆工作人员应该在工作的时间内带着修补书籍的纸张、胶布等工具，在巡视合理摆放书籍的时候，经常修补损坏的书籍文献，针对受损相对不严重书籍的修补之时，正常状态是用相关工具把书籍重新修补一下收到破损的位置，针对损坏面积较大的书籍，普通状态下的修补办法是用相同材质的纸张重新把封面修补完整，接着在封面中印上同曾经相同的书籍名字、格式笔迹应该需要和原著一样，便于读者查阅该文献。如果，部分书籍文献年代特别久远，损坏程度已经达到读者无法进行查阅的状态，同时还无法修补之时，需要对此类书籍重新采购。
3结语
综上所述，我国公共图书馆书籍文献损坏情况严重，其中很大一部分是因为人为原因造成的。但是人为原因又关键是管理人员和读者度书籍进行破坏。公共图书馆管理人员在平时工作当的过程里职业操守不强、服务态度不好等都能够给公共图书馆的书籍带来一定的破损。而因为读者的原因是公共图书馆的书籍遭到破坏在人为原因里面最重要的因素，公共图书馆会出现读者由于私心特意破坏书籍、无意的破坏公共图书馆的书籍等情况。对于上述情况需要进一步提高公共图书馆管理人员的职业道德，健全公共图书馆书籍损坏的规章，加大宣传力度，制定有效的保护对策，进而科学合理的减少公共图书馆的书籍损坏率。
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论文作者:付朝柯
论文发表刊物:《知识-力量》2018年8月上
论文发表时间:2018/7/23
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