美国图书馆事业发展的现状与未来——我国图书馆界大型代表团访美纪实，本文主要内容关键词为：图书馆论文,美国论文,代表团论文,事业发展论文,纪实论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
为了加强与国际图书馆界的交流，了解美国图书馆事业发展的现状，学习他们的先进经验，拓展对美交流与合作领域，促进我国图书馆事业的发展，由中国图书馆学会组织来自全国省市公共图书馆、高校图书馆馆长和中央与地方的文化界人士一行108人，于2001年8月19日至9月2日赴美参加在马萨诸州历史名城波士顿召开的第67届国际图联大会(IFLA)。会议的主题是图书馆和图书馆馆员，图书馆在知识时代的作用。世界各国递交的150篇论文在大会上进行了交流，浙江大学林馆长是我国唯一以论文作者的身份出席大会的。
会后，代表团先后参观访问了管理手段先进、馆舍设施、服务一流的美国波士顿公共图书馆、哈佛燕京图书馆、麻省理工大学图书馆、纽约皇后区图书馆、法拉盛图书馆、美国国会图书馆、加州伯克莱大学图书馆、东亚图书馆、旧金山图书馆、洛杉矶公立图书馆和全球最大的数据图书馆中心(OCLC)。
访美期间，得到美国图书馆界人士的热情款待，通过参观访问加深了对美国图书馆的感性认识，增进了学术交流和密切了中美人民之间的感情。
在所访问的图书馆中，不论是世界著名的国会图书馆，还是州市公共图书馆、高校图书馆，在建筑风格、馆舍布局、硬件设施、服务质量和经费投入上都是世界一流的。其表现的特征和缘由有以下几个方面。
1 从提高国民素质出发，极其重视图书馆事业的发展
在美国，图书馆是人们获取知识、信息、娱乐和休闲的场所，是文化、教育和娱乐的中心，是发掘一个知识的世界、公益性的机构。高校图书馆又是现代学生知识结构形成的第二课堂，然而，图书馆更是提高国民素质必不可少的重要基地。因此，美国政府、州政府极其重视图书馆事业的发展。首先在经费来源上给予充裕的保证。公共图书馆的经费是根据州政府议会通过的法案拨款，经费来源主要是联邦政府税、地方税收、董事会基金、慈善机构和名人捐助。例如世界著名的东亚图书馆之一哈佛燕京图书馆，图书经费每年超过100万美元，2000年购置新书2.8万册，2001年3.2万册，其经费是由哈佛燕京学社董事会基金提供；洛杉矶公立图书馆，2001年经费预算为9700万美元是由当地政府提供；皇后区图书馆1999年度全馆经费达8200万美元，主要来自市政府、联邦政府、州税收和专项基金；靠政府拨款的美国国会图书馆2001年经费预算高达397000万美元。
其次是图书馆的布局，一般都在市州区繁华的中心地带且遍布各个社区和校园的各个角落。据美国图书馆界人士介绍，美国公共图书馆为市县郡（乡）地方设施，由于近20年居民增加很快，大家都往城外搬，因此，一般市中心设总馆一个，遍布全市的分馆几十个，近郊也有上百所，偏僻地区也有图书馆，基本上二英里的区域内必建一个图书馆，居民驱车4～5分钟便可到达一个图书馆。现仍以国会图书馆、洛杉矶图书馆、哈佛大学图书馆和皇后区图书馆为例，美国国会图书馆座落在华盛顿中心，与国会大厦、最高法院构成以美国政治、法律和文化为中心三足鼎立的建筑群，新旧三馆通过地下通道相连，分馆多达22个，建筑面积40万M[2]；洛杉矶图书馆作为市政府的一部分，中央图书馆仍位于市中心，67个分馆分布在全市；哈佛大学有90多所院系分馆和专业分馆，遍及校园的各个角落。皇后区图书馆有一个总馆，62个分馆，注册读者达500万人，2000年借书量为160万册。
再者，图书馆规模不论大小，不论是古典式建筑还是现代式建筑，在馆舍造型上都别具风格，注重典雅、壮观、坚实、艺术，并和历史典故融为一体，石雕、壁画、艺术作品、灯具无不凝聚着文化气息和艺术色彩，给人以美的享受。如洛杉矶公立图书馆的园厅是艺术、建筑设计和历史的巧妙结合，色彩丰富的壁画和巨型中央吊灯成为洛杉矶观光之景；国会图书馆更是富丽堂煌，无不浸透着高雅艺术的建筑风格。总之，每到一个馆，都是一座别具风格的艺术殿堂。
美国图书馆还不惜一切代价丰富馆藏。美国国会图书馆的藏书如果平摆着放置，可环绕地球一周，早在1840年美国就开始收藏中文图书，现拥有中文图书85万册，其中中文期刊12000多种，中文线装书有30多万册（卷），中国地方志4000多种，是中国本土以外藏书量最为丰富的中文府库，并以各种善本、地方志闻名于世，是研究中国地理、历史、社会、植物、民俗和地方人物不可缺少的参考书；具有73年历史的哈佛燕京图书馆是亚洲以外世界最著名的东亚图书馆，馆藏100多万册，每年增加2万册左右，馆藏中文图书居全美第二。其中中国地方志藏量3858种计70553卷（北京国家图书馆93009卷），还收藏文革期间大字报、红卫兵小报、照片、天安门事件传单等资料，是用以研究那一段历史的珍贵资料；哈佛大学图书馆目前藏书达1300万册以上。
2 从保护纳税人的权力出发，创造典雅、舒适便利的读书环境
图书馆的经费是由税收支持的，纳税的美国公民是图书馆的主人。因此，图书馆始终力图保护纳税人获取知识、信息、娱乐和休闲的权力。除在图书馆建设分布、馆舍建造风格充分体现艺术美的享受之外，在馆舍布局、设施和管理上也要极大地方便于民众。
在所参观的图书馆中，其布局大都十分合理。图书馆大厅总是宽敞明亮的，有充足的活动空间，问讯台、门禁装置、借阅登记处都在人们的视野内，新书、艺术作品专柜设置在大厅明显部位，还伴有高大绿色植物给人以绿色、生活的气息。有的还设有IC卡电话间、购物商店，店内有琳琅满目的礼品、文具、书籍和动物玩具，咖啡屋提供各种食品和饮料，有的图书馆还有礼堂、故事剧院、青少年园地和花园。每个楼层都设有自动饮水机、休闲沙发座椅，几乎每个阅览室都有复印机、打印机、传真机。
为了便于公众借阅，一般采取藏书、阅览和借阅融为一体的服务格局。
图书书架摆放整齐有序，书架有高矮之分；在高书架下布设脚凳或脚梯以方便读者从高处取书；低书架平台上设有自动削铅笔机，两排相近的书架之间靠墙处设置单个桌椅，并有台灯、风扇，有的还备有电脑，以方便读者就近阅览。阅览桌上配备装有多支铅笔的笔筒，供读者自行选用。为了便于学者研究，还特装设无噪音干扰的隔音玻璃的阅览室。
为鼓励读者到图书馆来，美国图书馆实行全天候对群体提供无偿服务，即除节假日外，每周七天开放。开放时间周次不一。进入所有的大小图书馆均不需要查验任何证件，美国国会图书馆服务重点是国会众议员和参议员、美国政府机构工作人员，但来自全国高校的学者、美国公众仍是服务的主体。只不过要进行如同上飞机前的严格安全检查后方可入内。
为了维护纳税人的权利，纳税公民免费享受图书馆提供的各种服务。除复制资料需付费外（其收费有的由复印机厂商索取），像办理借书证、上网查询、借阅书刊、电子出版物（录像带、音乐光盘）、参加图书馆组织的文化娱乐活动、学术讲座和各种培训等均免费而且不收押金。
办理借书证手续十分简便，无需个人任何有效证件，只要填一张简易表格，缴验任何有个人住址之文件即可，如驾驶执照或水电账单，未满十八岁者，只需父母和保护人签名即可。
为便于读者还书，哈佛大学中心图书馆大厅外设无人还书口，读者将需还的图书不必等工作人员在场，将其丢进即可；在读者十分多的场合，读者可使用自动借还书机，自行操作，办理借还手续。
3 从公众的需求出发，开展多种服务项目
美国积极鼓励公众到图书馆来，欢迎各种年龄的读者和不同年龄的儿童到来，尤其是社区公共图书馆，提倡父母、保育员带孩子来图书馆，使孩子在幼小的心灵中就会受到有益的教育、图书馆的熏陶。图书馆成为家庭中每一份子的需要，无论是青年、老年、少年和幼儿，都可享受免费获取知识的权利。由于图书馆的经费充裕和设施先进，图书馆现有服务已经远远超出传统的借还书的服务模式。根据公众的需求，开辟各式各样的服务项目，可以这样说，公众需要什么，图书馆就开设相应的服务项目。据不完全统计有：电话查询、网上咨询、网上续借、馆际互借、社区服务、儿童服务、研讨会、商务咨询、翻译和参考咨询等各种服务项目。
(1)电话查询。图书馆设专职人员组成电话咨询部，设有传真机、连接各类网上资料库的电脑及专用各类资料工具书。读者无需离开办公桌或住所，只要拨通电话，在五秒钟之内工作人员便可与读者对话，回答读者提出的问题。如询问与读者住所最近图书馆的方位、联系电话及艺术家来馆表演的时间与地点；如果读者的问题需要较长时间答复，可用传真，图书馆便在24小时内将读者所需的资料摘要及全文传真给读者；若中央图书馆只有一本读者所需要的书，工作人员可在接通电话的几天之内将书送到距读者住所较近的图书馆。
(2)网上咨询。美国家庭电脑比较普及，图书馆设专人24小时值班，读者可在网上查询图书馆藏书目录、图书期刊索引、报纸索引等各种资料库和互联网上的国际资讯。
(3)网上续借。美国图书馆的借书限量是很宽松的，大学图书馆一般每次可借25册，公共图书馆有的最多可达75册，限期一般为21天，录像带2-7天，每个读者可续借2～3次。为了减少读者来馆次数，可在网上续借或电话办理续借手续。
(4)馆际互借。美国国会图书馆及中文藏书主要功能是提供国会研究及参考之用，但除少数特殊情况的资料（如字典、百科全书、善本图书、线装书、破损、散页及特大形式的资料）限制外，一般为国内大学（51所）、公共与其他类型图书馆工作的学者提供馆际互借服务；公共图书馆的中央馆和数十个分馆之间实行馆际互借，大学图书馆总馆与院系分馆、专业分馆之间实行馆际互借。
(5)社区服务。公共图书馆社区服务项目五花八门，应有尽有，多达几十种。如为普及电脑知识举办初级计算机知识讲座、电脑打字、工程师网络培训，遨游万维网等；为满足生活需求，举办专业人员如何找工作、升学指导、如何申请奖学金、如何办理移民手续、离婚和如何缴纳所得知识税讲座；为提高艺术鉴赏能力，举办热门音乐欣赏、绘画剪纸、音乐、舞蹈家表演等。
(6)研讨会、演讲。图书馆举办各种学术性会议，如皇后区图书馆国际资讯中心提供有关中国历史、文化、艺术、新闻事件和商业现状的演讲、研讨会、讲习班和展览；举办互联网和电脑基础、基本文字处理、资料库EXCEL入门等讲座。
(7)儿童服务。为不同年龄的儿童服务是公共图书馆的重要服务项目，如教孩子填写图书卡、浏览书架、朗读故事、教授使用电脑和国际网络、完成家庭作业、观看孩子喜爱的木偶剧表演等活动。
(8)商业资讯。为公司提供各种资讯，如商业和投资经济、劳工、税务、企业名录、进/出口资源和公共关系下市场推销等。
(9)翻译工作。为国会议员从事中翻英、英翻中的翻译工作。
(10)参考咨询。为来自世界各地、各国的图书馆研究机构以及学术界专家通过电话、写信及面谈的方式提供各种参考咨询。
总之，图书馆免费为读者提供贴切人们生活、学习、工作的各种服务，使图书馆成为公众有所收益、经常出入的公共场所。
美国图书馆的发展方向是建立数字图书馆即网上图书馆，这是由于家庭电脑普及的国情所决定的。通过互联网使全球读者不论从哪一个角度可得到完全相同的信息。因此，美国正全力进行资料数字化标准化的研究，这是数字图书馆首当其冲的问题，建立数字图书馆是一项长期、庞大的工程。
为减少图书馆的作业负担，新购图书的数字化由出版商完成，馆内大部分资料由专业人员承担和与世界最大的数据中心(OCLC)建立协作关系，并成为其会员馆。目前，全世界已有4万个图书馆使用OCLC的标准数据，9000个会员馆。
具有30年历史的OCLC，开始是以联合编目、资源共享、馆际互借发展起来的，随着新产品不断开发和改善服务项目，现已成为全球性的信息机构。OCLC用户可用最短的时间，较低价格向其索取所需要的数据。
美国图书馆更重要的是重视增加馆藏图书以及尽可能增加资料的数量和提高藏书质量。再者就是采用现代化手段，注重人员培训。美国图书馆馆员一般都是硕士生，馆长多为博士生、教授、专家。
近来年，美国图书馆不断扩大与改革开放的中国的往来，包括图书、学者和文化的交流，尤其是与重点大学建立中文资料的交换往来。
美国图书馆不论在经济实力、建筑风格、硬件设施、计算机软件开发、专业素质和服务意识诸方面都走在世界的前列。而在访问的图书馆中，学术造诣较深的馆长、馆员中是美籍华人的大有人在。深信，中国图书馆事业在挖掘内在潜力，借鉴西方发达国家先进经验的基础上，会在21世纪实现腾飞。