廖芳 蒙瞻瞻 伍萍芝 王远流
柳州市妇幼保健院围产期保健科 广西柳州 545001
基金项目：和广西壮族自治区卫生厅（Z20170520）和广西壮族自治区卫生厅课题（Z2016541）
题通信作者：蒙瞻瞻，764688149@qq.com
摘要：本研究旨的目的主要是研究优质护理在产检门诊中的应用效果，以及服务体会。实验采取的方法为，抽取我院妇产科的患者100例，并且将其分为实验组和对照组，各50例，对照组像传统一样做常规护理，而实验组在此基础上，再加上优质护理，后续进行观察和记录患者的身体状况。然后，对两组患者进行问卷调查，实验的结果显示，实验组50名患者中，评价为满意的有47例，不满意的有3例，总体满意度94%，而对照组的50名患者中，评价为满意的有28例，不满意的有22例，总体满意度56%，差异具有统计学意义，P<0.05。通过以上结果可得，在妇产门诊中实施优质护理，可以更好地降低妇产科患者的心理焦虑度，身体恢复状况更好，同时保持医生也能与患者良好的关系，有助于医疗活动的进一步开展，应提倡在妇产门诊中广泛应用。
关键词：优质护理；产检门诊；应用
随着经济的发展，社会节奏也越来越快。目前大多人工作都十分紧张，生活压力大，睡眠不充足，出于亚健康状态，特别是女性工作者。因此，人们对健康的关注度提高，优质护理便逐渐地在医疗机构中普及。特别是产检门诊中，由于产妇的体质，以及妊娠的年龄不一样，分娩也具有不可预期性，这就要求了妇产科的护理工作必须更为优质。为了更好地推广优质服务，保障产检门诊的优质护理，对此进行了实验研究，具体研究如下：
1资料与方法
1.1 一般资料
首先，从产检门诊中曾接受过手术的患者中，选取100例，分为对照组和实验组各50例。对照组不实施优质护理服务，实验中进行优质护理服务。两组的孕妇的年龄，以及孕周都在20-34岁间和37～41 周之间，经对比无显著差异（P >0.05）。
1.2 实验方法
对照组进行常规护理，实验组进行优质护理，具体如下：
1.2.1 首先，建立健全一个优质护理体系和护理服务小组，并以此体系为标准进行护理工作。而护理服务小组又分为监督组和实施组，监督组主要是以护士长为主，岁护理服务工作进行指导和监督，实施组则是将专业的技术，通过多种方式教授给所以与护理相关的工作人员，以便更好地增强她们的服务意识和以专业水平，保障优质护理体系顺利进行。
1.2.2 然后，具体实施工作，实时关注患者的身体健康情况，这是实验的关键，同时也是每一位医护人员，在具体的工作应做的事情。由于产检门诊的患者都是女性，而且每个病患的身体状况又不一致，在要求上也会存有一定的差异。因此，相关工作人员要进行的护理工作也不一样，被咨询到的问题也会比较多。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这时，需要护理人员耐心地做好接诊、导诊，做好一定的记录，但对于一些隐私的问题，要注意好保密，才能获得患者的及信任和喜欢，也会使得医院的各项工作更好地开展。如果患者的状况比较严重，需要住院，那么护理人员应当立刻帮其协调好住院部的工作人员，做好交接工作。
1.2.3 而护理人员对于住院的患者，也要进行主动的关心和问候，并且还要及时地了解她的身体状况，在此过程中，要注重沟通的方式和方法，尽可能地给患者留给亲切温和的印象，以便进一步缩小护理人员和患者之间的距离感，获得患者的信任。同时也一样，要注意对患者的个人隐私做好保密，避免不必要的矛盾。在手术前，护理人员，也应该告知患者一些注意事项。在手术中，要员积极配合主治医生的工作，同时患者的状况进行观察和汇报。手术后，护理人员也要对患者的血压、脉率等做定期监测，关系患者的情绪和身体恢复的情况，有助于更还地掌握患者的病情，也要教导患者一些简单的康复活动。因为通常，患者最后的恢复方式并不是长卧在床，在产后24 小时后，也可以下床进行适当的锻炼，这样会更有有利于身体的恢复。
1.2.4 最后，在患者出院后时，护理人员也要做好相关的指导工作，包括离院手续的办理，以及叮嘱患者在术后有哪些事情要避免做的，哪些事情应该多做的等等，例如；注意外阴清洁、避孕可在术后6个月之后进行、孕妇在哺乳期间尽量避免使用药物避孕、关注阴道出血情况、定期复诊、新生儿身体检查等等。
2 结果
对实验组和对照组的效果进行了对比分析，结果发现，实验组的情况会比对照组的好很多，差异显著（P <0.05），因此有着一定的临床统计学意义。具体数据结果为：实验组50名患者中，评价为“满意”的有47例，“不满意”的有3例，总体满意度94%；而对照组的50名患者中，评价为“满意”的有28例，“不满意”的有22例，总体满意度56%。而身体状况的对比，实验组也比对照组中的要好，主要体现在产后出血、新生儿情况、难产的现象上。实验组的患者也表示，在分娩前原本有一些恐惧的心理，但是经过护士的优质护理后，恐惧心理便消失了。而且，在分娩后，也能了解到婴幼儿喂养的相关注意事项，表示非常满意。
3 讨论
优质护理运用到产检门诊中，能够有效提高患者对医院的满意度，也能在一定程度上改善患者的身体状况，同时，还能让护理人员更加掌握专业的知识，以及提高工作素质。随着社会水平的提高，以及不断进步的医疗模式，对于医护人员的要求越来越高，特别是对产妇和胎儿的情况更为关心。而产妇，和其家属对产检门诊的满意度，也主要来源于护理人员的优势护理服务工作。作为新时代的护理人员，必须要掌握专业化的技术水平。从以上的实验中，可以看出优质护理服务，不单止有着不错的临床效果，还使得各种妇科并发症的发生率减少，产妇的满意度大大提高，医患关系更为和谐。因此，我们应该大力推广优质护理服务，更好地提高医院的医疗水平。
参考文献：
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[2]黄玲炜，万锦.优质护理在妇产科护理中的临床效果观察[J].中外医学研究，2015，13（33）
[3]钱中英.论优质护理在妇产科护理中的应用研究[J].医药前沿，2013，（3）：211-213.
论文作者:廖芳,蒙瞻瞻,伍萍芝,王远流
论文发表刊物:《健康世界》2018年4期
论文发表时间:2018/5/4
标签：患者论文; 实验组论文; 门诊论文; 护理人员论文; 对照组论文; 满意度论文; 状况论文; 《健康世界》2018年4期论文;