电子信息服务业的趋势与发展，本文主要内容关键词为：电子信息论文,服务业论文,趋势论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当今，信息服务具有七性，即社会性、独立性、科学性、系统性、信息性、市场性、国际 性；具有四个功能，即生产功能、变革功能、管理功能、教育功能。因此，其发展也是非常 迅速的。
世界电子信息服务业经历了从50年代的基础开发时期开始，经60年代的系统开发时期、70 年代的数据库商业应用时期、80年代的扩大普及与创造服务环境时期、90年代的国际化和多 媒体实用时期。而我国的信息服务业在经历了三个阶段(局部服务阶段→综合服务阶段→战 略服务阶段)之后，正向21世纪迈进，并将出现新的动向、趋势、发展。
1电子信息服务业的动向
从世界性的动向看，出现了“五大动向”：(1)收购与合并。(2)因特网的普及(但带来：① 英语成为共同语，向世界渗透；②信息成本降低；③保护知识产权产生问题；④可能产生美 国微软公司的数字信息垄断；⑤硬件中，微型电脑的操作系统(OS)“Windows”成为世界的 实际标准等问题。)(3)重视数字图书馆与信息资源的建设。(4)在电子出版物中出现：①品 种繁多；②质量过硬；③效益很高；④流通有序。但是，由于出版系统提供形态的不统一， 给阅读者带来一些麻烦和时间浪费，为此应在阅读者统一认可的条件下构筑一种在同一平台 上能够阅读的环境。(5)在“双件”(软件和硬件)服务中出现：①“交钥匙系统”服务；② “系统集成信息服务”；③“系统操作服务”；④“软件产品的信息服务”。
而从国内看，现在还存在“九个缺乏”：
(1)缺乏技术支撑；(2)缺乏目标定向；(3)缺乏服务策略；(4)缺乏信息化意识；(5)缺乏信 息反馈；(6)缺乏高水平人才；(7)缺乏政府、领导的有力支持；(8)缺乏信息服务业发展环 境；(9)缺乏信息产品知识含量与可信度。
2电子信息服务业的趋势
从普遍看，存在“五大趋势”：
(1)电子出版物和印刷出版物长期并存
美国近几年电子出版物出现了快速增长(1996年厂家1万家，生产13万种光盘出版物)，但与 此同时传统的印刷出版物(目前每年出版图书370万种，期刊13万种，其中90%是传统出版物) 也同步增长，电子出版物必须借助于设备，消耗能源，不是那么便利。电子出版物要与印刷 出版物并驾齐驱，还需要一个很长的过程。
(2)数据库产业将朝多元化发展
数据库是电子信息服务业的最重要组成部分，现已形成了一个几百亿美元的产业，2000年 国际数据库总量将达100亿条以上。进入90年代数据库向多元化发展。第一全文数据库化； 第二多媒体化，多媒体数据库正向社会各领域渗透；第三平民化。过去数字型数据库主要面 向政府、科教、银行、贸易，但现在服务对象和服务方式已发生了很大变化。例如股票交易 、证券交易、订票系统、电子金融、天气预报等，都与老百姓的生活息息相关；第四服务界 面智能化。使得原来那种生硬的交互“方式”出现了“软化”的迹象。
(3)电子出版物信息的网络服务渐趋兴旺
因特网上的主机数从1993年1月的132万增加到1997年1月的1620万。用户数已达到1亿人以 上。2000年全球在线服务的产值将接近138亿美元。
(4)电子出版信息业的国际合作已成潮流
数据库产业在知识加工、投资生产和市场服务三个方面表现出明显的国际合作趋势。例如 医学的MEDLINE就是美、英、法等国合作建造的。美国俄亥俄州的世界最大的图书文献联网 组织OCLC(一个非营利的机构)，已在60多个国家建立了分支机构，负责本国的图书书目文献 的编目和加工。
(5)各国对民族电子信息资源引起重视
随着电子出版物网络化的发展，出版物信息资源的国际合作出现了引人注意的问题：①很 多信息最后犹如江河归海流入美国，这种趋势更强化了其霸主地位；②欧洲许多国家民族信 息资源意识的觉醒。许多欧洲国家对美采取反渗透政策，采用各种手段逐步控制美国一些数 据库公司的股份；③欧洲本地化数据库发展很快，2001年可达54亿美元的容量。
从国内看，出现“八化苗头”：
(1)基础结构现代化；(2)信息资源数字化，实现“四网台”的(广播网、电视网、电话网、 计算机网)基础和保证是信息资源数字化；(3)系统结构网络化；(4)生产服务市场化；(5)产 业规模扩大化；(6)系统管理科学化；(7)数据库应用深入化；(8)产品结构多元化。
3电子信息服务业的发展对策
(1)重视规范化的管理。信息服务业具有交流性、应用性、综合性、价值性、艰巨性(缺乏 管理法规、收费无标准等)。软件与数据库结合是网络上不可缺少的组成部分，软件生产更 加规范化成为大趋势。因此，我们必须实现信息服务业的规范化管理，对其发展还要有长期 统筹规划和配套措施。
(2)重视信息发展方向的引导。信息服务业要有明确的方向(要为政府决策、企业发展、社 会进步服务)，需要依赖行业总体规划和总体经济战略导向，通过行政手段对全国信息服务 各部门进行统一管理和宏观调控，反对重复建设和资源浪费，颁布一批新要求、新标准、新 规划。
(3)重视信息市场的培育。信息服务业应面向国内外市场，参与市场选择。这里的关键是企 业要更新观念，实现信息化，这是国内信息市场的保证与基础。企业要确认各种创意、策划 等无形产品是知识型产品的重要组成部分。
(4)重视网络的开发。信息服务以网络服务和网络数据库技术为重点，建设国家信息基础网 络，为与国际联网和世界数据库技术巨型网的筹建做出局域的支持，还要积极开发利用因特 网 ，一要利用，二要防范，三要发送信息。
(5)重视产业法规体系的建立。为适应网络化的需要，应制定信息资源管理法、通信法、数 据库振兴法、信息市场管理法、网络信息产权保护法等。
(6)重视信息技术的进步与人才培养。加强信息技术、信息管理、信息服务中高级人才培养 (一要通过学校造就；二要加强在职培训；三要引进与防流失)。把提高信息质量(适应性、 及时性、可靠性、系统性、完整性)和人才培养提高到关系全局的重要议事日程上来。
(7)重视信息资源的数据库化。其目的在于信息资源的开发利用，如何将信息生产开始就计 算机化，以此为基础直接开发出各类数据库，为企业、政府、社会服务是面向21世纪信息服 务业建设必须首先考虑的重要课题。
(8)重视集中投资。实施以政府带动，产业界、金融界、科技界、社会共同投入的“一带四 ”战略，大力吸收引进各种资金，集中投资，确保一批重点工程、重点项目顺利实现。
(9)重视选择先进发展模式。大力促进信息服务行业，如“三电一网”(电脑、电视、电话 、网络)和其他信息服务的大融合；实现信息生产服务各要素间的重新大组合；大力实施“ 大公司”战略，实行强强联合。
(10)重视信息服务业发展的道路。只能走改革开放的道路，应建立信息网络中心、信息资 源管理中心、信息分析中心、现代信息服务讨论及展览中心来培育发展现代信息服务业；应 建立中国数据库协会、数据库服务联谊会、数据库振兴中心来培育和发展信息产品的提供源 泉。
(11)重视国际交流与合作。全球经济一体化的趋势使信息服务业的发展必然走出国门，使 国内与国际信息市场接轨。
(12)重视“三化”发展。信息服务业向产业化(提高信息服务意识，开发信息商品，培育信 息市场)、网络化、专业化(多元共存、多样服务、规模经营)发展。