摘要：随着我国经济的快速发展，在电力企业生产经营中，后勤部门是一个非常重要的部分，随着管理体制的不断改革，后勤社会化改革和精细化管理成为很多企业后勤部门工作人员讨论的话题。电力企业的后勤管理精细化，是电力企业改革的必由之路和必经阶段，更是电力企业应对市场竞争和顺应市场变化发展的客观要求，后勤管理的精细化必将有效提高电力企业的综合竞争力和创造力，为电力企业切实发挥自身的中流砥柱作用做出更大贡献。
关键词：电力企业；后勤工作；精细化管理
1企业后勤管理的特点与精细化管理的意义
1.1企业后勤管理的特点
后勤管理工作具有复杂性、多样性、服务性和保障性的特点。首先，复杂性和多样性是说现代企业的后勤管理涉及到的内容较多，包括设备、原材料、人员、财政、运输、接待等，都属于后勤的范畴，涉及到人与人之间和人与物之间的关系，受各种主观和客观因素的影响，因此具有较强的复杂性。服务性是指后勤管理为整个企业的运行提供后勤服务，包括物质性服务和保障性服务，以及生活服务。保障性是指企业可以借助后勤工作提高整个企业安全运行的能力，减少意外故障的发生，企业运行中出现的问题，可以通过后勤管理进行解决.
1.2精细化管理分析
所谓后勤工作的精细化管理，就是通过管理的计划、组织、控制、领导等工作流程，对后勤工作的诸多方面，进行精当的细节“分块”，进而有序地、按部就班地实施管理，从而达到一种滴水不漏的管理境界，实现管理的无隙化对接。其内涵主要体现在：
首先，规范化是精细化管理的必要条件。所谓规范化，是指根据学校的实际情况和发展需要，合理地制订后勤工作的工作规程、基本制度以及各类事务的作业流程等，并在工作中严格按照这些工作规程、制度和流程实施，使各个岗位、各个环节的工作都有章可循、有据可依，从而达到后勤管理工作的井然有序和协调高效。
其次，系统化是精细化管理的充分条件。所谓系统化，是指为了达到一定的目的，对构成系统的各种要素进行最佳的链接，以求效果最大化。在后勤管理工作中，一方面，既要通过细分，把工作流程、工作岗位细分成为一个个不可再分的“单元”，又要根据后勤中的每一个“元素”的作用，合理地建立“元素”与“单元”间的对应关系，在做好每一个“单元”上下工夫，把小事做细，把细事做透。另一方面，要摒弃“本位主义”、“个人主义”，从整体出发，按照系统思维的方法观察问题、思考问题、解决问题，既重视“精细化”管理带来的当前效益，更重视“精细化”管理潜在的、可持续的效益。再次，流程化是“精细化”管理的基本方式。流程化管理，是将工作事项，沿纵向细分为若干个前后相连的工序单元，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。后勤工作的“精细化”管理，必须以流程化为基本方式，把流程的启动、分配、作业、监控、评价等细节工作串联成连续的“流水线”，实现无缝管理。
最后，数据化是精细化管理的显性标志。量化是实行科学管理的重要标志，衡量后勤管理工作是否“精细化”的最好标准就是让数据说话。因此，数据化是“精细化”管理最基本的要求，它能一目了然地掌握“精细化”管理的达成度。
2国有电力企业后勤工作的精细化管理
2.1完善后勤管理部门结构、创建后勤管理制度平台
①建立起科学完善的后勤管理部门体系，健全完善各项后勤管理规章制度和标准，做到有章可循、管理到户、责任到人。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆②完善的绩效考核制度不仅可以提高管理者的管理效率更能调动员工的主观能动性，所以将绩效考核管理机制纳入后勤管理部门员工日常工作考核，实行明确的惩奖制度和目标管理，明确每一位员工的岗位职责和分工，为每一项工作制定明确的标准和要求，从而使优秀的后勤管理部门优秀员工脱颖而出。③建立后勤管理部门之间的联动机制，优化工作流程。由于现阶段电力企业的后勤保障工作都是长期性工作而不是短期的日常性事务工作，所以各个后勤管理部门需要形成有效的联动机制，使各项工作流程得到优化，从而提高工作时效和执行力水平并且也可以降低运营成本。④不断完善后勤管理精细化制度。我们的目标是建立一个“事事有人管、过程可追溯、成效可监察、问题能问责”的制度管理体系，而建立这样的管理体系就必须在制定过程中集思广益，结合企业自身发展经营实际以及员工队伍现状并采纳员工和制度执行者合理意见，不能脱离现实，在制度制定完成后，也要积极修改和完善制度。
2.2实施精细化分工
在企业中管理组织实行“精细化”分工，把责任、权利、利益、目标等分解承包落实到每条、每块，实行授权、受控、监督三结合，具体做法如下：①在设定管理目标时做到：第一，管理目标有一定的灵活性；第二，管理目标的分解有一定的灵活性；第三，管理目标在执行的过程中有一定的灵活性。首先管理目标有一定灵活性，只有目标值设定合理，才能保证既不浪费企业资源又能使目标得以实现。企业管理目标分解有一定的灵活性，企业管理目标分解到部门、班组和个人，形成自上而下的目标管理体系，对于各部门分派的任务既坚持严肃性，又给他们一定的自主权，让其在允许的范围内，调整任务，以调动各部门的积极性，保证管理目标的完成。在实际工作中，起初目标可能设定比较合理，但是“计划”总是赶不上“变化”，一旦环境改变，继而可能就会导致企业目标实现的条件改变，如果继续执行原定目标，就很可能会导致管理出现较大偏差，所以为了实现企业长远的整体目标，就需要及时灵活的调整局部管理目标，使局部管理目标和企业整体目标相辅相成。②在实行精细化管理的过程中，要充分发挥每个员工的主观能动性，发挥每个人的集体责任感，使每个员工都积极参与到企业的精细化管理工作中来，为实行精细化管理贡献自己的一份力。
2.3建立科学的考核机制
做好后勤的管理需要能力强、有责任心的专业人员，高素质、执行能力强、工作效率高的后勤管理干部，不仅使领导的工作得心应手、如虎添翼，同时也是国有企业整体工作规范的一个保障。因此提高后勤专业管理人员的素质，提高他们的执行力是做好国有企业后勤工作，规范国有企业后勤管理的关键。在国有企业实行后勤精细化管理过程中，根据国有企业实际操作的相关情况，在听取各方面建议和意见的基础上，逐步修改、完善了各项后勤管理制度，最终建立起管理者们认可的科学、有效的后勤管理考核体系，实行目标责任管理。我们把后勤管理的目标分解，职、责、权清晰简明，使各项常规管理有条不紊，与国有企业整体工作协调一致。后勤工作人员的工作绩效，与后勤人员月度、季度、年度考评结合起来，并记入后勤人员考核档案，最大限度地调动后勤人员工作的积极性。同时，在执行过程中，做到以人为本，凸显后勤人员的自我能动性。如在日常工作中，根据企业规定的日常工作制度及细则中，再制定出评价体系，达到哪一程度给予相应的考核成绩，没有完成或完成未达标的由后勤人员先说明理由，企业可根据具体情况给一次补偿的机会，如果再做不到，企业才给予相应的扣分。这样，既对彰显了后勤管理者人文关怀，又调动了后勤人员工作的主动性，做到工作安排到哪里，考核、奖惩就跟到哪里。国有企业还可以设置“领导信箱”，对后勤人员反映的问题采取问责制，追究相关人员的责任，确保每个考核环节、细节都做到精细、公正、公开。
3结束语
国有电力企业后勤管理工作直接关系着电力企业的发展，国有企业的后勤管理精细化，是国有企业改革的必由之路和必经阶段，更是企业应对市场竞争和顺应市场变化发展的客观要求，新时期电力企业后勤工作也实行精细化管理，只有这样才能提高管理的效率和质量，保障电力企业的各项工作能够有序开展，进而促进国有电力企业的可持续发展，为国有企业切实发挥自身的中流砥柱作用做出更大贡献。
参考文献：
[1] 成树军. 浅析国有企业后勤的精细化管理 [J]. 企业导报 ,2016(16):
[2]李庆燕.企业后勤管理精细化转型浅析[J].财经界(学术版),2016(05):68.
论文作者:赵桂荣
论文发表刊物:《中国电业》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/16
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