酒店人力资源柔性管理研究，本文主要内容关键词为：柔性论文,人力资源论文,酒店论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
安徽工商职业学院魏芬从刚性管理的不足、酒店经营的动态市场环境、酒店人力资源管理本身的特性等认为酒店在经营过程中，同样需要柔性管理。人力资源柔性管理在行为科学理论、系统理论、权变理论、中国传统的哲学思想中都能找到理论依据。
在酒店人力资源管理中的，柔性管理有以下作用。1、弥补酒店刚性人力资源管理的不足。2、适应瞬息万变的外部经营环境。提供人尽其才的机制和环境。3、激发员工的创造性，能满足员工的高层次需要，增强员工责任感。
针对酒店人力资源管理方法，作者提出：1、指定柔性的绩效考核指标。企业应该采用目标管理这种柔性管理方法进行企业的绩效考核，使领导和员工之间能够做到分工明确、目标清晰，即使员工有充分的发挥空间施展自己的能力和才干，又便于上级对下级进行有效管理和绩效考核。2、采用柔性激励方法。在设计薪酬体系时，充分考虑各类员工的工作性质，特别是从事创造性活动的高素质员工。实施中不仅要注重对员工物质上的激励，还应更加注重对员工在精神上的嘉奖，还可以通过扩大和丰富工作内容，提高工作的挑战性等对员工进行激励。3、加强有效授权管理。授权和员工参加管理是一个和员工分享权利的过程，使不同的人能在企业内部找到自己的发展空间，最大限度地激励员工取开发潜能，充分利用他们的聪明才智实现组织目标。4、建立一只反应灵敏的酒店员工队伍。首先，工作设计柔性化；第二，企业内要进行交叉培训。第三，培养员工自我管理能力。第四，培育团队精神。
李莉摘自《楚雄示范学院学报》2007.6.94~98