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摘要：随着人们生活水平越来越高，对电力的需求也越来越高，为了更好的满足人们生活需求，做好电力营销精益化管理，保证电力营销工作质量十分关键。在这种状态下，供电所的管理必须进行改革以满足当今时代的需要。供电所可以从改进供电设施、管理方法以及管理体制等角度满足不同人群对于供电的需求。供电所管理中的精益管理能够更好地改变供电不足的情况，改进从业人员的管理能力、提升供电所的供电效率，本文主要从精益管理实施的角度，对供电所管理中的实施要点进行探析。
关键词：精益管理；供电所管理；实施重点；服务质量
引言
传统的供电所管理模式存在许多的缺点、漏洞，已经很难适应当今现代化社会发展的需要。因而，为了更好地服务于大众、提升供电所的服务质量，电力企业需要对管理体制进行整改，通过实施精益管理，使得供电所管理更加有效，从而促进我国电力行业的持续性健康运转。
1 精益管理实施的重要意义
供电所的管理体制要根据时代的发展步伐及时进行改变以满足当前社会形式的需要，给提升供电所服务质量的重要方法之一就是实施精益化的管理手段来提升供电所的服务质量。
1.1精益管理可以促使供电所优化资源的分配
我国传统的供电所管理方法所掌握的电力资源是有限的，如果长期按照之前的管理模式进行供电，会使得电力企业的电力资源得不到充分的运用，还会导致供电所的人力、物力、能源的运用受到限制。但是精益管理方法的实施，可以有效地解决这种资源浪费的问题。精益管理实际上就是运用精益思维，尽可能的减少电力成本的投入以求获得更大的收益。在实施精益管理之后，电力管理人员对日常的工作内容更加清楚，对电力项目的资源配置也能更加随心所欲，大大方便了电力工作人员的管理。
1.2精益管理大大提升了供电效率
随着经济现代化形势的变化，加剧了供电企业之间的竞争，供电效率高成为了当今供电企业、供电所竞争力的表现形式之一。精益管理能够拓展供电所的信息来源，加快信息的传递效率，使得供电所管理人员获得信息更加便利，及时进行管理上的工作调整避免在供电所管理中出现过高的运营风险。
2 供电所实施精益管理中的不足
2.1工作人员对精益管理的重视程度不够
当前许多电力企业或者供电所管理人员对精益管理的认识不足，很难对其引起高度重视，尤其是处于供电所基层的技术人员，他们的经验丰富，但是对于精益管理这种精神层面的理论知识的认识却很缺乏，使得精益管理在供电所管理中的实施受到了阻碍。
2.2供电所的管理力度低下
在当今社会环境下，许多供电所已经实施了精益管理制度，但是在实践过程中，管理人员还未能将这种管理方法进行充分的运用，不能够准确地把我精益管理的力度，使得供电所日常工作的监督不到位，降低了精益管理实施的最终效果。
3 供电所中精益管理的实施要点
3.1健全供电所精益管理制度
精益的管理制度是供电所为供电系统的重要基础，我国精益管理制度的实施较晚，还没有形成丰富的经验，因而在进行供电所的制度制定过程中，通过借鉴国外先进的管理理念，再根据我国供电所在地区的特征具体分析，在进行综合的考虑之后确定具体的管理制度、管理方法。确定了合适的精益管理的制度之后，还不能忽略管理制度的执行力度，供电管理人员要引起高度的重视，加强监督管理力度，保证制度的顺利实施。另外，供电所还要秉承为人民服务的理念，从客户的角度出发，最大限度的为居民带来愉快的用电体验和高质量的用电服务。
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3.2强化供电所的精益管理制度的力度
为了实现供电场所的精益管理，管理人员需要从多个角度出发进行管理，将该理念融入到供电所的整个工作流程之中，以求取得更好的实施效果。在供电所整个运行系统中，供电设备的质量直接影响着供电的效率与质量，为了促使精益管理制度更好地实施，要加强对供电设备的管理与维护为精益管理奠定基础。对于供电所来说，在进行管理的过程中，供电设备从选购、安装、维护、检测等都具有具体的实施方法，一定要按照严格的实施方法对供电设备进行维护，保证供电所电能的正常供应。
3.3强化供电所信息系统管理
在当今时代，供电所的管理、发展离不开信息系统的支撑，信息系统具有高效性。当今人们对电力的需求量与日俱增，为了更好地进行供电所的管理，可以从信息系统的管理处罚，保证信息的时效性传播，方便供电所管理人员进行管理，将精益管理的工作落实到实处，提升整体供电效率。
4实现电力营销工作精益化管理策略
精益化管理是一种更加高效的管理模式，将其运用电力营销工作中能够起到很好的管理效果。以下针对实现电力营销工作精益化管理的策略进行具体分析：
4.1加强员工服务意识，提高精益化管理能力。
在电力企业营销管理工作当中，员工素质是影响电力营销工作质量的关键，因此，想要实现电力营销工作精益化管理，还需要加强员工服务意识，提高精益化管理能力。电力企业可以通过科学化的管理手段和服务策略，做好员工培训，充分调动员工参与积极性。同时，还需要注重员工精益化管理理念的培训，加深其对精益化管理的理解，从而提高电力营销工作精益化管理质量。
4.2做好电力营销工作的精益化。
电力企业需要引导电力营销工作人员充分掌握电力营销工作的流程与用户的需求，并且将用户需求作为管理导向，加强业务服务与用户需求之间的关系，从而建立一个更加平稳、紧密的联系，构建全新的精益化管理机制，进一步做好电力营销工作的精益化。此外，电力企业还需要不断完善企业当前的营销系统，建设水平高、信息公开、资源共享的营销管理系统，从而减少流程时间，进一步提高电力营销管理质量。
4.3制定完善的电力营销运行机制与管理体系。
通常情况下，电力营销管理都需要在运行机制与管理体系的保证下开展，所以精益化管理还需要制定完善的电力营销运行机制与管理体系，注重员工应急能力与服务水平的提升，不断提升客户满意度。同时，在制定运动机制与管理体系的同事，还需要注重激发员工参与积极性，引导员工积极配合，有效保证精益化管理效果。
4.4做好稽查管理工作的精益化。
与其他行业不同，电力企业在营销管理过程中，对应急能力的要求非常高，需要工作人员做好日常检查的管理，尽可能减少应窃电、不正常用电导致的问题，有效保证电力企业经济效益。此外，还需要制定相应的预防机制和奖惩机制，减少用电安全隐患，进一步保证工作人员和用户的人身安全。
4.5融入信息化管理手段。
当前信息技术在各行各业逐渐被普及，在这种情况下，想要更好的做好精益化管理，还需要将信息技术充分运用到其中，通过构建精益化电力营销信息网络体系的方式，实现用电信息的录入、存储、统计、分析、共享，从而进一步提升电力营销工作效率，保证各个环节协调、平稳的运行，从而为用户提供更加优质、高效、安全的用电服务，促进电力企业未来的发展。
结束语
综上所述，目前我国很多电力企业为了提升工作效率，开始着手实施精益管理，面对管理中的问题，供电所要加强管理的实施力度，积累在精益管理过程中形成的经验，对供电所的现有管理体制进行改善，提升供电所的服务质量。
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论文作者:李安宁,徐磊,张军,周楠,宋中辉
论文发表刊物:《河南电力》2019年4期
论文发表时间:2019/10/30
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