四川省广安市邻水县人民医院 唐娟 叶莉 刘金 吴利君 638500
【摘要】目的：探讨优质护理在重症监护室护理中的应用效果及价值。方法：选取2015年5月—2016年5月间我院重症监护室接收的患者72例，按照随机数字的方式，将其分为对照组和观察组各36例。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，对比两种护理方法的实施效果。结果：观察组的并发症发生率及护理满意度分别为5.56%、97.22%，对照组的并发症发生率及护理满意度分别为25%、69.44%，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对重症监护室患者采用优质护理，所得效果较好，值得临床应用。
关键词：重症监护室；优质护理；并发症；效果观察
重症监护室患者以收纳急性重症、系统功能衰竭等危重患者为主，由于治疗难度大，治疗过程中存在的危险因素较多，介于此，需要辅之以针对性的护理，以稳定患者情绪，提高护理质量，达到改善预后的目的[1]。本文以2015年5月—2016年5月间我院重症监护室接收的患者72例作为研究对象，分组探讨了常规护理和优质护理的实施效果，具体过程如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 选取2015年5月—2016年5月间我院重症监护室接收的患者72例，将其分为2个研究小组。观察组患者共36例，男性21例，女性15例，年龄25—80岁，平均年龄（48.9±2.9）岁，对照组患者共36例，男性19例，女性17例，年龄28—82岁，平均年龄（50.1±3.1）岁。两组患者在一般资料上没有明显差异（P＜0.05）。
1.2 方法 对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，内容如下。
1.2.1 完善护理流程 重症监护室内多为危重患者，其病情进展快，一旦护理不当，将会产生不可逆转的后果。为此，责任护理人员必须根据自己分管的床位，对患者进行入院、出院等一系列的护理，针对患者的需求，为其提供适当的指导。护理人员应当根据自己的经验，进一步简化护理流程，减少患者的等待时间，避免发生意外事故。需要注意的是，完善流程并不代表着简化流程，护理人员还是应该保持高度的耐心和细心，避免危险因素的出现。
1.2.2 心理护理 很多患者会因为对病情环境比较陌生，护理人员应当及时与患者进行沟通，明确治疗的方法和目的等，取得患者的认可和信任，通过有效的心理护理和辅导，来稳定患者的情绪，消除其陌生感，提高治疗信心[2]。除此之外，还应该给予患者更多的关心，保证态度温柔、手法细腻，使患者感受到护理工作的专业性，更好的配合护理工作。
1.2.3 完善制度建设 重症监护室内的护理工作应该以安全为核心，在此基础上健全和完善各类规章制度，优化技术操作和诊疗水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆护士长应该每周展开晨会，针对核心制度、查房、业务学习、病例探讨等，进行有效的分析，根据存在的问题进行针对性的整改。其次，建立责任小组，将护理责任落实到个人，明确护理的难点和重点，将床旁交接模式变得更加具体化，尤其是药物使用等信心，应确保记录完整。
1.2.4 加强素质培训 首先医院应该为重症监护室内护理人员提供更多的培训机会，使其能够及时掌握先进的护理理念和技能，这样对其专业素质的发展有着积极的意义。其次，加强责任教育，使护理人员能够意识到自身的责任，提高耐心和责任心，这不仅可以避免不良事件的发生，同时也能减少纠纷。最后，护理人员自身应该加强学习，练好基本功，熟练操作各种器械，并具备良好的观察和应变能力，及时判断患者的病情变化。
1.3 观察指标 观察两组患者的并发症发生情况；向患者发放护理满意度调查表，包括护理态度、语言、操作等内容，70分以下为不满意，70—85分为基本满意，85分以上为满意，护理满意度=（满意+基本满意）/总人数×100%[3]。
1.4 统计学分析 本次研究所涉及到的数据均使用SPSS19.0软件来计算、处理，计数资料以χ2进行检验，以n（%）表示，计量资料以用t进行检验，以x±s表示，当P＜0.05时，所得差异显示有统计学意义。
2 结果
2.1 并发症发生率 观察组中1例感染，1例褥疮，并发症发生率为5.56%（2/36）；对照组中4例感染，3例褥疮，2例便秘，并发症发生率为25%（9/36）。两组差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2 护理满意度 观察组中不满意1例，基本满意15例，满意20例，护理满意度为97.22%（35/36）；对照组中不满意9例，基本满意14例，满意11例，护理满意度为69.44%（25/36）。两组差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
重症监护室内患者的病情重、变化快，因此在护理工作上也有着较大的特殊性，近年来，随着生活水平和健康意识的提升，患者及家属对护理工作提出了更高的要求，这推动了护理工作的改革。优质护理是一种先进的护理模式，它包含的内容更加的全面、系统，可根据重症监护室内患者的需求，为其提供针对性的护理服务，减少安全隐患，为临床治疗提供一种辅助作用[4]。和常规护理不同，优质护理主张简化流程、优化服务，其能够帮助患者以更好的状态面对治疗过程，这是当前各个医院护理工作改革的主要趋势。本次研究中，观察组的并发症发生率及护理满意度分别为5.56%、97.22%，对照组的并发症发生率及护理满意度分别为25%、69.44%，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，对重症监护室患者采用优质护理，所得效果较好，值得临床应用。
参考文献：
[1]李惠,钟梦飞.优质护理服务在重症监护室护理中的应用[J].中国社区医师(医学专业),2013,06（13）:317-318.
[2]张剑,蒋海珍.优质护理服务在重症监护室护理中的应用[J].大家健康(学术版),2016,03（09）:212-213.
[3]张向杰.优质护理服务在重症监护室护理中的应用研究[J].世界最新医学信息文摘,2016,68（21）:240-241.
[4]梁健娜.优质护理服务在重症监护室护理中的效果[J].中国医学工程,2014,03（05）:182-183.
论文作者:唐娟,叶莉,刘金,吴利君
论文发表刊物:《医师在线》2017年6月上第11期
论文发表时间:2017/8/24
标签：患者论文; 重症论文; 并发症论文; 监护室论文; 满意度论文; 统计学论文; 满意论文; 《医师在线》2017年6月上第11期论文;