唐 欣
遂宁市第三人民医院肛肠科 四川遂宁 629000
【摘 要】目的：对免陪护护理服务应用在肛周疾病护理中的效果与实际意义进行系统探讨，旨在提高护理质量，促进患 者的康复。方法：选取2014 年11 月-2015 年3 月来我科就诊并住院的180 例为研究对象，随机划分为观察组与对照组。两组患 者均进行常规护理外，其中观察组90 例患者给予免陪护护理，对照组患者则允许常规性家属陪护护理。并对两组患者的住院时 间、护理满意度、不良反应发生等各项指标进行对比分析。结果：观察组患者在住院时间和护理满意度方面均明显优于对照组， 数据对比差异显著（p<0.05），具有统计学意义。结论：免陪护护理服务应用在肛周疾病护理中有助于缩短患者的住院时间，有 效提高护理质量。
【关键词】免陪护护理；肛肠科；住院时间；满意度
【中图分类号】R248【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-04-176-01 肛周疾病作为一种常见多发病症，给人们的日常生活带来 诸多困扰，特别是近年来日益呈现上升趋势。本文介绍1 例免 陪护护理服务在肛周疾病护理中的应用，现报道如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料
选取2014 年11 月——2015 年3 月期间于我院进行肛周 疾病治疗患者180 例，随机将其分为观察组和对照组。其中， 观察组90 例，男性，36 例，女性54 例，年龄22-47 岁，平 均（32.5±3.5）岁。对照组90 例，男性39 例，女性51 例， 年龄24-50 岁，平均（33.8±3.6）岁。两组患者在年龄、性别、 病情上均无统计学差异（p>0.05）有可比性。 1.2 方法
两组患者均进行常规护理的基础上，给予对照组常规家属 陪护护理，给予观察组免陪护护理服务。免陪护护理的要求包 括陪护人员、住院环境及护理模式等。 1.2.1 陪护人员要求 陪护人员主要包括护士和护理员，要求对患者在生理、心 理及社会等各方面的情况做系统的了解，首先需要具备专业技 能，掌握相关的护理知识，具备较高的职业素养。其次，护理 人员需要具备中专及以上学历，年龄不超过45 周岁，有亲和 力，具有较强的沟通能力和良好的语言交流能力，熟悉操作流 程。
1.2.2 住院环境要求
开放性的和谐住院环境对患者的康复极为重要，因此必须 加强病区环境建设，保持病房的整洁，通过人性化服务诸如建 立休息区、娱乐区等放置书报、杂志，营造轻松的氛围。同时， 护理人员应加强与患者的沟通，建立良好的护患关系，积极听 取患者及其家属的意见和建议。提供无线网络服务，开拓患者 的视野。
1.2.3 护理模式
免陪护护理服务所倡导的是一种人性化的亲情护理模式。 具体而言，主要包括以下几个方面： 1）日常护理。对患者的衣食住行等日常生活的基本方面 做全方位了解并制定相应的服务计划。在具体的执行过程中， 应当从饮食护理和健康指导开始，诸如为患者量身打造饮食计 划，指导患者按时服药以及健康运动等。 2）全程护理。对患者住院治疗期间实现全程式的无缝隙 护理服务。以护士的言语、微小、眼神、手势向患者传递手术 信息，并增强患者战胜疾病的信心，贯穿治疗的全过程。 3）心理护理。患者常常伴有紧张、抑郁、焦虑、恐惧等 心理，因此护理人员应当全面了解患者心理压力原因，积极沟 通促使患者树立良好的心态和价值观，促使患者积极配合治 疗。
1.3 观察指标
将两组患者的护理满意度、住院时间、并发症及不良反应 等指标进行对比。以调查问卷形式调查两组患者对护理工作的 满意度，从入院接待、生活护理、服务态度与技能、健康教育、 对患者尊重程度五方面进行分值评定，每项0-20 分，总分100 分。
1.4 统计学方法
所有数据均使用SPSS18.0 统计软件包分析处理，以ｔ检 验数据资料，以 x2检验组间对比，以p<0.05 表示组间差异有 统计学意义。
2 结 果
观察组平均住院时间为明显短于对照组，且组间数据差异 显著（p<0.05），具统计学意义；观察组的护理满意度评分明 显高于对照组，且数据对比差异显著（p<0.05），有统计学意 义；两组患者治疗期间均未发生不良反应，不存在数据差异 （p>0.05），无统计学意义。具体如表1 所示：
3 讨 论
免陪护护理服务对护理人员有着较为严格的硬性要求，不 仅需要具备较高的综合素养，按照既定的严格流程来执行相应 的护理项目，实现对患者在住院治疗期间的无缝隙服务，从另 一方面来讲也是医院践行“以人为本”的重要体现。 免陪护护理服务强调的事从患者的心理、生理、社会等方 面进行全面化的人性化护理，具有较为明显的优越性。第一， 开放式、专业化、规范化的护理，改变了一人住院、多人陪护、 住院环境杂乱的现象，并在服务中提供人性化、亲情化的服务， 以患者为服务中心，这对提升护理服务质量、满足患者需求、 解除患者家属后顾之忧均有积极作用。第二，护理质量的提升， 护理工作展开规范化，并与患者展开有效、及时沟通，全面了 解患者心理与需求有效避免了不良反应的出现。第三，面向患 者饮食、用药、运动等方面对患者进行健康教育，并关注护理 服务的每一个小细节对患者形成良好的日常习惯，树立正确的 价值观起到了重要作用，进而提升了患者的生活与生存质量。 总之，在肛周疾病治疗中采用无陪护护理服务，对提升护 理质量、满足患者需求，提升医院形象均具有显著作用，且有 效缩短了患者住院时间，取得了患者及其家属的信赖，有助于 提升患者的生存质量，因此，值得临床进一步应用与推广。 参考文献： [1]闫树英．270 例住院病人需求调查分析及护理对策 [J]．宁夏医学杂志，2012，（08）：570-571. [2]李妮，阎成美，翁庐英.人性化管理在护理管理中的实 践[J].解放军护理杂志，2011，（12）：72-73.
论文作者:唐 欣
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年4月第4期供稿
论文发表时间:2015/11/17
标签：患者论文; 统计学论文; 对照组论文; 两组论文; 疾病论文; 满意度论文; 家属论文; 《中西医结合护理》2015年4月第4期供稿论文;