黄爱萍 肖玲玉
（河北省武安市第一人民医院医院感染管理科消毒供应中心 河北武安 056300）
【摘要】目的：探讨提高消毒供应中心人员职业素养，达到预防和控制院内感染。方法：①选派优秀人员出去进修学习；②鼓励继续再教育，开展传帮带教工作；③定期进行专科理论考试及技术操作考试，并运用激励机制；④培养工作人员的“慎独”理念和科学思维能力。结果：消毒供应室人员明显提高了自身素质，保证了工作质量，为全院提供合格的灭菌物品。⑤职能科室定期的督导与监测。消毒供应工作的清洗操作流程质量、包装质量、灭菌方法与质量、灭菌后无菌物品的质量、下收下送的管理。消毒灭菌效果监测、环境卫生学监测及手卫生监测。达到环节质量持续改进，全面质量提升。结论：采取各种方法，提高了供应室工作人员的素养，使科室的工作质量进一步提高，从而保证全院工作的顺利开展，有效的预防和控制院内感染。
【关键词】消毒供应中心；工作人员；素养；医院感染预防与控制
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）08-0207-02
进入21世纪，随着医疗卫生事业的发展，卫计委颁布《医院消毒供应中心管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医院消毒供应中心效果监测标准》的强制实施，消毒供应中心在大中型综合医院从以往的辅助科室，逐步转变为把好无菌物品质量关的重要科室，工作质量要求更高、更严。所以提高消毒供应室工作人员的素养，能够直接影响医疗、护理质量，甚至患者的安危；又由于其工作独立性强，每一个岗位都是在无人监督的情况下独立完成，更需要把物品灭菌成功率达到100%放在思想和具体操作中，以更好地服务与临床科室，发挥消毒供应中心应有的作用，有效的预防和控制医院感染。
1.消毒供应室工作人员需要具备的素养
1.1 熟练地操作技能
消毒供应中心工作人员必须掌握相应的医学知识和操作技能，才能在具体的工作中得心应手，圆满完成工作任务。
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1.2 流畅的沟通
只有在与临床工作人员进行物品下收下送时，采取温和的语气，与对方进行顺畅的沟通和交流，不致产生不理解甚至误解，才能在顺利开展工作的时候，保持双方身心愉悦。
1.3 科学思维的能力
消毒供应室的各种仪器在使用过程中，会有故障出现，但它们会有一些先兆现象，因此需要工作人员在故障未发生之前，对它进行先期排查和处理的能力。
1.4 提高个人素质
要不断掌握新的理论知识和操作技能，并且相应地改造自己的思想行为模式，以更好地适应工作需要。
1.5 “慎独”理念在工作中的体现
“慎独”在医工作中要求，即使一个人独处，无人注意的时候，也应以忠于患者的健康为中心，注重自己的言行，养成在清洗、包装、消毒、灭菌、无菌物品存放、下收下送等的具体操作中，绝对确保供应物品的质量安全，杜绝医院内感染。
2.针对我院的具体工作，采取以下措施以提高人们的素养
2.1 加强思想素质的培养
消毒供应中心人员具有政治觉悟素质，具备热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业精神，把对热爱祖国和热爱医院转化为献身岗位工作中。护士长应做好消毒供应中心人员的思想工作，增强凝聚力。培养护士的职业道德，树立团队意识，热爱本职工作，具有高度的敬业精神，把以病人为中心，服务于临床为工作目标和行动指南，达到提高服务质量为目的，以预防和控制医院感染。
2.2 加强业务素质的培养
加强岗位培训，强化消毒供应中心人员控制感染意识，定期组织、反复学习各种规章制度及标准化操作流程，组织学习《消毒技术规范》和《消毒管理办法》、《医院消毒供应中心管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医院消毒供应中心效果监测标准》，学习有关医院感染管理法律、法规知识，全面普及感染知识，不断更新控制医院感染意识，做到人人知晓，个个重视，定期组织专科理论知识与技术操作考核来不断提高工作人员的专业技能和服务技术。
2.3 通过层层把关，选派优秀的工作人员到与我们医院有合作关系的上级医院进修学习。学习归来，把先进的理念和技术通过传、帮、带的方式传达到每一位工作人员，并应用到实际工作中。
2.2 医院定期组织各种类型的学术活动，科室及时安排人员参加相关的活动学习。聘请知名的相关专家、学者，定期授课，不断更新和充实理念知识，并组织到其他医院进行观摩、学习。
2.4 不定期地进行理念知识和实际操作的考试，对优秀者给予适当奖励，对成绩差者进行重新培训或采取一对一的带教方式，直至考试合格，以此来提高整个科室的整体素质。
2.5 医院和科室鼓励消毒供应室工作人员积极参加各类继续教育及各类培训班，以逐步提高个人的素质。
2.6 对具备“慎独”精神并能在工作中严格遵守的消毒供应室人员给予支持和鼓励，对那些不符合医德要求的私欲和邪念给予制止和谴责，及时改变不良行为倾向，避免产生不良印象和后果，以确保供应室无菌物品的供应质量，对患者的身心健康全面负责。
2.7 鼓励消毒供应室人员进行相关专业论文的撰写和投稿，对录用者给予相应的奖励措施，同时再给予一定的奖励，充分调动科室人员的科研积极性。使每一环节
2.8 职能科室定期检查和监测。以PDCA理论基础进行细节管理持续质量改进，达到全面质量提升，保障全院医疗安全，有效预防和控制医院感染。每一位在岗人员树立每一环节标准化，操作每一流程规范化、灭菌后的每一件无菌物品安全使用。
3.结果
我院通过对消毒供应中心人员的一系列教育、培养措施，使科室人们的素养得到了很大的提高。①在工作中树立了高度的责任感、尽职尽责，严格执行各项规章制度和各项操作流程是控制感染的基础。②通过学习，掌握各种相应的专业知识和技能，适应了越来越科学、规范的现代消毒供应中心的工作；③增强了质量、法律、风险和自我保护意识，保证了临床治疗工作的质量和顺利开展。总之，采取各种培养方式，提高了工作人员的素养，从而提高了消毒供应中心的工作质量，确保了无菌物品质量，达到有效预防和控制医院感染。
4.结论
良好的消毒供应中心工作人员的职业素养，可以使消毒供应中心工作人员人文科学知识融入到专业理论知识和熟练的操作技术中，提高知识技能、行为习惯、文化涵养、道德品质，达到提高医院服务质量的目的。提高供应室人员的素质，医院应加强培训学习及选派优秀人员外出进修，鼓励再教育外出培训，使科室的工作质量进一步提高，从而保证全院工作的顺利开展，有效的预防和控制院内感染。
【参考文献】
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[2]卢琰嘉，杨妍.“慎独”在供应室护士工作的应用现代护理2011.7.33.
[3]张霞以人为本、情系患者、兢兢业业做好中心供应工作医疗论坛，2011.no.09：5029.
[4]郁淑兰，朱红丽.中心供应管理与护士的素质临床护理2010 13（12）：193.
论文作者:黄爱萍,肖玲玉
论文发表刊物:《心理医生》2016年8期
论文发表时间:2016/8/11
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