基于情景模拟与实践体验的人力资源课程教学模式改革探究
王坤娜
（韩山师范学院，广东潮州，521000）
[摘 要 ]当前，我国高校的人力资源管理课程教学模式主要采取教师课堂讲授的理论灌输模式，少有能够让学生主动参与并分析探究的环节，以致妨碍了学生的自主学习、积极创新以及解决实际问题能力的培养。基于此，文章从以“学生为中心”的教育理念出发，提出了“情景模拟”与“实践体验”的创新实践教学模式，并探讨了其实施流程和保障措施，以期实现人力资源教学模式从“单一的理论灌输”向“自主、参与及实践”的现代化学习方式的转换。
[关键词 ]人力资源管理；情景模拟；实践体验；实践教学
一、 情景模拟与实践体验教学模式构建的必要性
随着市场经济环境变化的日益加速及企业内部管理问题的日趋凸显，企业对人力资源管理从业者在知识运用以及分析、解决实际问题能力方面的要求越来越高。纵观当前我国高校人力资源管理专业人才的培养模式，大都采取理论灌输式的教学模式，主要强调学生对知识的简单理解与记忆，对学生在知识运用以及解决实际问题能力方面的培养则很少涉及，导致高校培养出来的人力资源管理专业人才与企业实际的需求和要求出现了不相适配的矛盾。
2012年，教育部在《关于全面提升高等教育教学质量的若干意见》的文件中就明确提出，教学模式的实践性、开放性以及职业性是当前以及未来高校教学模式改革的重中之重。各大高校应结合实际，对教学方法和手段进行相应的改革与创新，做到融“教、学、做”于一体，以促进学生整体素质的提升以及各项能力的培养[1]。根据教育部文件所提到的融“教、学、做”一体化的教学流程，目前高校所采用的课堂理论灌输模式大多仅注重了“教”这一环节，对于教学过程中学生的“学”与“做”两个环节几乎没有涉及。对此，本文在结合企业对人力资源管理人才的实际需求以及人力资源管理课程内容的基础上，提出了“情景模拟”与“实践体验”的创新实践教学模式，以弥补以往理论课堂讲授只注重知识灌输，而不注重知识理解与应用的弊端，以真正体现融“教、学、做”于一体化的教学流程与人才培养目标。
现阶段，我国大部分的人民，认为身体素质可以通过食物或者补药就能得到良好的改善，并不用通过锻炼来改善自身。另外，还有部分人民具有错误的非体育性娱乐意识，用打麻将或者扑克等娱乐方式来代替体育锻炼，提升自身的身体素质。甚至还有部分人民参与体育比赛，在现场充当体育观众，并不自身参与到体育的竞赛当中，使得自身的身体素质并没有得到很好的提升。除此之外，家庭体育场地具有一定的局限性，因此家庭并不能满足人民的锻炼需求。
开放平台一方面满足社会大众对于图书馆开放数据的应用需求，另一方面通过深入挖掘可激活图书馆开放数据蕴含的潜在价值，并通过与外部数据的结合推出更多更新的应用、产生新的价值，这对推动我国图书馆开放数据创新应用具有示范和标杆意义。
二、情景模拟教学模式的构建与实施
（一）情景模拟教学模式的内涵
情景模拟教学法由美国心理学家H.Hay-tshyne等人提出，该方法是在建构主义学习理论的基础上发展起来的。提出建构主义学习理论的学者认为，知识其实很难直接通过教师的单向灌输获得，学习者要想真正学到知识，首先必须将其置于一定的情景中，并通过借助他人的帮助与协作，以及利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得知识[2]。作为在建构主义学习理论基础上发展起来的新型教学模式，情景模拟教学模式是指在教师在理论课堂讲授完后，为进一步提升学生知识的理解、掌握及实际应用等方面的能力，由教师根据理论知识点设计情景模拟任务，通过将学生置于教师所创设的逼真环境中去体验和学习，最终让学生进一步掌握及运用所学理论知识的一种学习方式，其本质是对企业实际人力资源管理工作的仿真模拟与演练。
（二）“情景模拟”教学模式的设计和实施
实践体验教学模式就是让学生跳出课本、走出校园，接触企业，对实际的人力资源管理工作进行真实、具体的感知与体验。实践体验的具体形式包括到企业参观学习、专业见习与实习、参加企业专家的专题讲座和论坛等。
图1 人力资源课程情景模拟流程设计图
专业见习与实习是学生近距离感知社会与体验工作的有效形式。目前许多高校在人才培养方案中均要求学生在暑期期间到企业进行专业见习与实习。与此同时，市场上许多企业的人力资源部门也逐渐设置了人力资源管理实习生的岗位，一方面可以满足企业暂时的工作高峰需求；另一方面，很多企业意识到对人才进行预先的储备与培养的重要性，若学生在实习期间表现优秀，许多企业在学生毕业时也往往愿意直接与之签订正式劳动合同，从而减少了后续重新招聘与培养人才的成本。对于学生而言，在见习与实习的工作过程中不仅能加强对本专业知识与技能的学习，也能在实际工作中提升应用知识与解决实际问题的能力，从而为后续的求职以及正式工作做好准备。
何军是我1988年从南宁邮政调到广西艺术学院带的第一届学生，当时我做班主任。他绘画基础较好，在大学期间通过专业学习，广泛接触了国画、油画、版画、设计等专业课程，加上人也比较勤奋，在学生时代就创作了不少优秀作品，令人印象深刻。比较巧的是他1992年本科毕业分配在广西邮政从事设计工作，说起来我们都有“邮缘”。
三、“实践体验”教学模式的构建与实施
（一）实践体验教学模式的实施形式
从情景模拟教学模式的实际开展过程来看，情景模拟的完整实施流程大致包含以下四个环节：组织设计、情景模拟、归纳总结以及改进提升[3]。其中，情景模拟前期的组织设计工作主要由教师来完成。在设计的过程中，教师根据课程内容的需要以及学校的资源设备条件设计需要学生完成的模拟实践任务。组织设计工作完成后，学生需根据教师设定的具体的情境和任务进行情景模拟与角色扮演。为保证模拟环节的顺利进行以及学习效果，要求学生必须事先对上节课所讲授的理论知识进行复习，掌握基本的理论知识和情景模拟的基本流程，然后再进行正式的角色扮演，逐一完成情景模拟环节设置的任务并解决其中存在的问题。模拟活动开展过程中，教师可对学生进行适当指导，并在情景模拟活动结束后对学生的表现及完成任务的效果进行点评、总结，同时调查收集学生对本次活动的反馈意见，以便在后续的情景模拟活动中进行调整与完善。情景模拟教学模式的具体实施流程如图1所示。
（二）实践体验教学模式的实施流程
（1）到企业参观学习
（2）专业见习与实习
到企业参观学习可以说是让学生初步体验企业实际工作的一种最简单的形式。一般到企业参观学习之前，可由校方先与企业联系，然后由企业的相关负责人带领学生参观并做具体介绍。参观学习的内容可包括企业的整体发展历程、所取得的辉煌成绩、管理经验、企业对人才的要求等方面的内容，从而让学生对企业的实际管理工作以及人才的需求和要求有真实、明确的感知。
从情景模拟教学模式的整体设计和实施过程来看，情景模拟教学模式在人力资源管理课程的运用，不仅能够有效增加课堂的趣味性以及学生主动学习与参与的积极性，同时也能够检验学生是否真正理解并掌握所学理论知识点以及能否运用所学的知识去解决实际问题，最终达到知识学习与能力培养的双重培养目标。
以人力资源管理专业核心课程绩效管理为例，教师可在讲授完绩效计划制订理论知识后，围绕所讲授的理论知识点进行针对性的情景模拟任务设计。如可让学生分别扮演部门主管和下属员工两种不同的角色，围绕着绩效计划的制订这项任务进行模拟，考核的要点就是两名同学是否顺利完成了绩效计划的制定、计划的制定是否遵循了SMART原则、员工是否积极参与计划制订、员工与主管对于绩效计划是否达成一致意见等等，之后可以让学生进行角色转换，从而让学生理解和掌握不同员工在绩效计划制定过程中应该注意的问题和必须掌握的技巧。
选取我院2016年1月～2018年1月收治的100例冠心病患者，所有患者年龄均超过60周岁，分介入组和药物组，各50例。药物组：男24例、女26例，年龄62～80岁，平均72.8±5.4岁；介入组：男26例、女24例，年龄60～78岁，平均70.8±6.4岁。两组患者的一般资料，无统计学差异性。
（3）参加企业专家专题的讲座和论坛
由于大部分高校教师都是博士毕业后直接进入高校任教，并没有企业实际工作经历及管理经验，因此，高校教师在课程讲授过程中往往偏教条化、理论化。然而，企业专家的专题讲座和论坛聘请的讲师往往是企业内的管理者及专家，其在多年的工作实践中可以说是掌握了丰富的管理实战经验以及技巧，在讲座及论坛中其通过经验和技巧加以总结提炼，形成相应的管理实践专题进行讲授，能够有效弥补当前高校教师课堂讲授脱离企业实际以及理论枯燥乏味的不足，学生在该过程中也能了解到企业最新的管理实践和前沿发展趋势。除此之外，相比学生自己在企业摸索学习，来自管理实战家经验的总结和亲自传授在整体学习效率和效果上也将更明显。
四、情景模拟与实践体验教学模式实施的保障措施
（1）树立以理论学习与能力培养并重的教学理念
人力资源管理人才的培养应做到理论与实践双管齐下。注重用理论指导实践，并用实践来检验并完善理论，以实现二者的良性互动、共同提高的目的[4]。因此，作为高校教师，首先要改变传统理论灌输式的教学观念，注重对学生知识应用以及实践操作能力的培养，在具体的教学的过程中应该给学生更多参与、体验和实操的机会，并对学生实践、操作过程中的表现进行严格考核和打分。对于学生，则必须转变过往的理论学习成绩高于一切的思想观念。除了关注理论知识的学习外，日常学习生活中应该主动参加学校及学院组织各项专业实习、实践、技能比赛活动，从而在实践中提升自身判断、分析以及解决实际问题的能力。
这种模式较适于有延长产业链能力肉牛场。一是作为栽培基质利用，以固体粪污、农作物秸秆等为原料，堆肥发酵后作为基质生产蘑菇等农产品。二是动物蛋白转化，用固体粪污作为原料生产蚯蚓、蝇蛆等动物蛋白体。基质化利用后的产物还可作为粪肥还田，液体粪污通过污水池处理。该模式优点是延伸了产业链，实现粪污增值和生态循环利用，缺点是产链较长，要求生产者整体素质高。
（2）建立理论与实践评分并行的考核评价机制
为促进人力资源管理人才培养目标向理论与实践并重方向的转变，在设置教师的教学考核评价指标时，学校可在原有的理论教学评分基础上，增加对教师实践教学评分的比例。对于实践性较强的课程，实践分数的比例甚至可以超过理论评分的比例。除此之外，为激发教师开展实践教学改革的积极性，学校可制定并出台鼓励教师进行教学实践改革和探索的激励机制，比如每年可对重视实践教学并取得突出效果的教师进行荣誉表彰和现金奖励。在学生考核评价方面，除了平时的理论知识学分之外，学校可制定相应制度并设立相关机构，对学生参与的各项社会实践活动进行登记并转换为相应的学分。与此同时，对于参与社会实践表现优秀并有突出成果的学生学校应开展学期评优并给予一定的荣誉和奖金，从而激励学生积极参加各项社会实践活动。
（3）加强实践教学环节的经费投入力度
当前，高校实践教学环节被忽视甚至无法推行主要还是缺乏资金、实验室的建设、教学软件购买以及校外实习基地建设等没有做好配套等因素导致的[5]。因此，为有效推动人力资源实践教学模式的改革与落地，一方面，学校及学院应高度重视对实践教学经费的投入，在教学经费的划拨上，每年应划拨一定比例的教学经费用于实验室的建设以及配套教学软件的购买；另一方面，对于校外实习基地的建设，学校应加强与当地企业的联系与合作，例如可通过与企业签订合作项目或与企业联合办学等形式来建立专业实习基地，从而为学生提供专业见习及实习机会。只有资金、设备以及实习基地等方面的硬件条件具备了，人力资源管理课程教学模式的改革才有了推行和实施的基础和平台。
结 语
从情景模拟与实践体验教学模式的设计及实施过程来看，要确实改变当前人力资源课程教学单一的理论灌输模式的弊端，学校就必须从硬件和软件两个方面着手。硬件方面包括资金、实验室、实习基地等，软件方面则包括教师、学生的协调和配合，相关激励制度的出台等，只有在硬件和软件等方面的条件满足了，才能有效保障人力资源课程教学模式改革的实施以及改革效果的实现。
参考文献：
[1]许彩霞. 创新创业背景下应用型高校人力资源管理专业实践教学体系改革研究[J]. 黑龙江工业学院学报(综合版), 2016, 16(4):23-26.
[2] 杨延娇.人力资源管理教学中情景模拟教学模式的构建及应用[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2010(05):91-92.
[3]刘夏.人力资源管理教学中情景模拟教学模式的构建及应用策略研究[J]. 人力资源管理,2016(10):214-215.
[4]王又花.普通高校人力资源管理专业实践教学存在的问题及其对策分析[J]．中国校外教育， 2009( S5) : 65．
[5]郑可和,吴元民.人力资源管理专业实践教学研究[J]. 福建农林大学学报(哲学社会科学版), 2012,15(1):102-105.
Research on the Reform of Human Resource Course Teaching Mode Based on Scenario Simulation and Practical Experience
WANG Kunna
(Hanshan Normal University, Chaozhou 521000, China)
Abstract: The teaching mode of human resource management course in universities mainly adopts the theoretical indoctrination mode in China presently﹒ There are few links that can enable students to actively participate in, analyze and explore, which greatly hinders the cultivation of students' independent learning, active innovation and ability to solve practical problems﹒ Based on that, this article puts forwards the "simulation"and "practice" innovative practice teaching mode from the education idea of "students as the center", and introduces the implementation process and safeguard measures of these two kinds of practical teaching mode,so as to transform the teaching mode of human resources courses from the "single theoretical indoctrination" to"autonomy, participation and practice"﹒
Key words: human resource management; scenario simulation; practical experience; practice teaching
[中图分类号] G642.4
[文献标识码] A
[文章编号] 2096 — 1286（2019）02 — 0065 — 05
基金项目： 韩山师范学院教学改革项目“基于情景模拟与实践体验的人力资源管理课程教学模式改革研究”，负责人：王坤娜；韩山师范学院校级青年项目“基于协同创新的高校人力资源管理机制创新研究”（WQ201803），负责人：王坤娜。
收稿日期： 2019 — 01 — 15
作者简介： 王坤娜（1990 — ），女，广东省人，韩山师范学院助教。
（责任编辑 何耀琴）