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摘要：电力营销管理对于供电企业来讲是非常重要的，就像人不能脱离食物而生存。可是在现在供电的企业发展中，可以明显地看到它们暴露出来的问题有很多。比如说，企业自身和电力营销工作人员的营销管理意识很薄弱，企业的电力营销组织管理体系不周全等，这些问题累聚在一起，成为了供电企业发展的绊脚石。故而，企业想要更好的发展，就应该针对这些问题，采取相应的解决措施。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略
电力营销水平作为整个供电企业发展的核心要素，对企业的生存与发展具有深远的影响。只有提高企业的电力营销水平才能推动企业长远发展。然而，当下国内供电企业在营销管理方面存在诸多问题，随着电力改革的深入开展，必须加强供电企业市场营销的合理分析，建立以市场需求为导向的管理制度，完善基础设备设施的改造，切实为客户提供高质服务，科学梳理供电企业信息化建设相关的管理和业务架构，提升供电企业工作效率。
1电力营销的存在问题
1.1电力营销观念有待创新
在新时代背景下，供电企业尽管已经在不断完善电力营销，但是仍然没有跟上企业改革的脚步，电力营销还存在一定的滞后性。存在这一问题主要是因为企业电力营销观念没有及时进行更新和创新。电能属于一种特殊的产品，在电力营销中，若企业的营销观念没有及时进行更新，那么会大大降低营销的效力和营销的质量，以至于企业获得收益效果不佳，很难达到预期的目标。在大部分供电企业中，针对电力营销，没有进行明确的规定，甚至把电力营销和商品营销进行了混淆，以至于大大降低了营销服务的质量，严重制约了电力营销作用和价值的发挥。
1.2供电企业设备体系以及人员体系问题
对于供电企业而言，先进完备的电力设备体系对企业发展是十分重要的。但是，当前的电力设备体系存在诸多问题，难以助力供电企业健康长远发展。随着科学技术的发展，供电企业需要推动企业的数字化、智能化、自动化发展，改善企业的抗风险能力。供电企业的营销人员素质决定了供电企业的服务质量。当前，供电企业都面临着人员素质高低不一，专业技能有限，难以提供高效高质的服务。另一方面，供电企业营销人员的学历水平和专业水平参差不齐，团队协作能力有限，不利于供电企业的发展。
1.3电力营销模式相对单一
目前，在供电企业中，普遍存在电力营销模式相对单一的问题，电力营销模式的单一性很难满足电能用户多元化的需求。在日渐激烈的电力营销市场中，单一的营销模式难以吸引电能用户发生用电行为，尤其是电力产品缺乏个性化，会大大降低企业的市场竞争能力。企业若不能及时改进电力营销模式，那么会大大降低电力自身的营销效应。
2解决供电企业电力营销管理问题的对策
2.1通过市场调研了解自身企业发展的短板，提高竞争力
市场调研可以帮助企业看到自身发展的短板。调研结果不仅能反映出客户对电力产品的需要程度，还能调查其他供电企业在客户中的口碑，或是可以让客户给自身企业的发展提出一些意见和建议等。总之，市场调研像是一副大明镜，能帮助供电企业重新反思，重新定位，对其自身是大有益处。市场调研的结果还可以作为参考，企业参考它能制定大致的营销策略框架。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆提高企业的竞争力的方式有很多，比如说，制定客户普遍能接受的电力价格，而不肆意地高价收费；根据客户的用电量来制定营销的方案等。
2.2提升企业自身的电力营销管理水平
供电企业的电力营销管理水平的提升，有赖于合适的企业文化的建设。须知电力营销想做得好，客户需求就应先被满足好，供电企业的文化建设就可以围绕这方面来展开。另外，供电企业还可以从电力设备下手，争取设备营销利益的最大化；还可以与重点企业、小区街道进行合作，为企业的电力推广和利用争取更多的机会成本；在企业内部加强对相关员工的营销意识培训，努力提升企业整体的营销管理水平。
2.3建立完善的电力营销组织管理体系
电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才，明确有关部门工作人员的分工，检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下，信息化的工作方式才是潮流，企业的营销管理体系中若不引进信息化手段，同比之下，就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。
2.4全面加强市场营销
继续加强与地方政府、自治区经信委、能监办、电网调控中心等相关部门的沟通协调。更好的发挥各部门的协同作用，积极落实电网运行方式、检修计划及负荷信息的反馈，客观合理的指导各站经济运行工作。继续强化、巩固流域梯级AGC联合调度的优势作用，继续优化各站负荷分配比例，在保障民生和电网安全运行的前提下，进一步提高经济运营水平。
2.5加强电改政策研究，积极应对市场化交易
一方面积极跟踪电力改革进展，加强政策研究学习，促进相关部门制定有利于水电消纳的政策，继续力争减缓水电参与市场化交易进程。另一方面，做好营销人员培训，掌握交易规则，提前熟悉市场竞争的方法。注重培育优质大用电客户并定期走访大用户，做好客户储备工作，建立良好的沟通机制，积极应对市场化交易。
2.6电力营销数据信息的资源整合
通过电力营销与大数据技术进行很好的结合，可以深入的挖掘出电力信息的潜在价值，可以为供电企业提供最直接有效的数据信息。在传统电力营销工作开展的时候，不仅电力数据资料的收集需要消耗一定的人力物力，并且在后期对电力数据分析处理时，也需要一定的工作时间和工作成本。而在大数据技术的应用下，电力数据的收集处理工作周期得到了很好的压缩，且工作的成本得到了很好的控制，有效的提高了供电企业的电力营销工作效能。在电力营销数据与大数据处理技术结合的时候，供电企业需要提高基础性电力设备的建设工作，因为大数据处理技术需要相关的计算机系统进行有力的支持，而基层数据的获取与传输需要相关电力设备的工作开展，因此在供电企业的电力营销信息化工作建设的时候，需要建设一套完善的电力数据反馈系统，从而为电力营销的大数据处理提供稳定的数据支持，提高电力营销工作开展的质量与效率，从而合理的规避可能存在的系统性数据风险。
3结语
供电企业的电力营销管理不仅对供电企业的发展和社会发展等产生深远影响，同时与用户的切身经济利益息息相关，因此必须提高营销人员服务理念，管理意识，提高客户满意度与忠诚度。加强思想教育，大力推进新时代新型营销管理体系的建立。供电企业必须加强对营销管理问题的原因剖析，提出针对性的改进措施，力争快速建立完善的营销管理体系，以求快速为企业长期稳定发展提供坚实的支撑力量。同时，在大数据时代下，供电企业内外部环境也不断发生着变化，从而对其运营、生产管理方式等都带来了一定影响，供电企业必须努力适应当前社会发展的新形势。
参考文献
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[2]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017（2）：61-63.
论文作者:王月霞,艾津,吴政国,韩宏刚
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年16期
论文发表时间:2019/11/7
标签：电力论文; 供电企业论文; 企业论文; 营销管理论文; 工作论文; 数据论文; 客户论文; 《建筑学研究前沿》2019年16期论文;