【摘 要】目的：探讨主班护士在医疗护理工作中的作用。方法：选取我科住院患者100例，根据患者的入院时间顺序分为两组，在实验组中使用主班护士护理管理，在对照组中使用常规护理管理。结果：实验组的专业能力评分高于对照组，差别较大（P<0.05）。对照组的服务水平小于实验组，差别较大（P<0.05）。实验组的语言行为高于对照组，差别较大（P<0.05）。对照组的健康指导小于实验组，差别较大（P<0.05）。实验组的服务态度高于对照组，差别较大（P<0.05）。实验组中有96.00%的患者表示护理满意，对照组有84.00%的患者表示护理满意，两组的差别较大（P<0.05）。对照组的生活质量评分小于实验组，差别较大（P<0.05）。结论：在医疗护理工作中使用主班护士护理管理，可以提高护理质量，让患者满意，具有重要的临床价值。
关键词：主班护士；医疗；护理工作
人们对于医院的护理工作的质量的要求逐渐提高，使用常规护理管理不能满足患者的需要。使用主班护士护理管理，有利于提高护理质量，让患者更加满意[1]。主班护士是指将医嘱处理，病区接待，病历管理放在一起，在工作中将各种信息，患者的情况，以及科室的信息进行协调，传递，疏通等，保障各种护理工作顺利进行，有利于提高护理工作效果，充分利用人力资源[2]。本文中选取我院住院患者100例，根据患者的入院时间顺序分为两组，在实验组中使用主班护士护理管理，在对照组中使用常规护理管理，具体报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取我院住院患者100例，根据患者的入院时间顺序分为两组，在实验组中使用主班护士护理管理，在对照组中使用常规护理管理。其中，实验组患者有女性24例，男性26例，平均年龄为67.9岁。对照组患者有女性25例，男性25例，年龄的平均数为68.1岁。
1.2方法 在对照组中使用常规护理管理，在此不做赘述。在实验组中使用主班护士参与护理管理。（1）主班是病区的窗口，患者刚进入医院的印象与主班护理人员的的情况具有重要的关系。因此，主班护士需要端正服务态度，在护理工作中面带微笑，并遵照医院统一的护士文明礼貌用语，主动、热情对患者进行自我介绍及病区的情况介绍，为患者办理入院登记、出院结算等，并耐心解答患者提出的问题。（2）主班护士全面掌握病区的情况，确定每天病区中患者的数量，出入院的情况，危重症患者的情况及特殊病情变化患者情况等，并准确无误的收取相关医疗费用，完成当日交班报告的书写。（3）主班护士要准确及时的处理医嘱，如果遇到特殊的情况，可以与医生进行沟通并确认后再通知当班责任护士。（4）主班护士一般都是由高年资护士担任，可以帮助低年资护士解决工作中遇到的问题，督促及指导低年资护士工作。（5）主班护士需要定期进行培训，提高自身的专业知识，积极主动进行学习，不断完善自己，可以从容应对患者提出的问题，得到患者的信任。
1.3统计学方法 使用SPSS22．0软件分析统计，其中计量资料，实行T检验；计数资料，实行卡方进行检测。P＜0．05，那么差别较大。
2 结果
2.1实验组和对照组的护理质量的情况 实验组的专业能力评分高于对照组，差别较大（P<0.05）。对照组的服务水平小于实验组，差别较大（P<0.05）。实验组的语言行为高于对照组，差别较大（P<0.05）。对照组的健康指导小于实验组，差别较大（P<0.05）。实验组的服务态度高于对照组，差别较大（P<0.05）。
表1实验组和对照组的护理质量的情况
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2.2实验组和对照组的护理满意率以及生活质量评分的情况 实验组中有96.00%的患者表示护理满意，对照组有84.00%的患者表示护理满意，两组的差别较大（P<0.05）。对照组的生活质量评分小于实验组，差别较大（P<0.05）。
表2实验组和对照组的护理满意率以及生活质量评分的情况
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3 讨论
在护理工作中使用主班护士护理管理，有利于提高护理质量，让患者更加满意，提高患者的生活质量[3]。主班护士需要端正服务态度，在护理工作中面带微笑，运用文明用语，准确掌握每天病区中患者的数量，出入院的情况，危重症患者的动态情况等，加强与医生之间沟通交流，积极主动进行学习，完善自己，提高专业的技术和能力。
本文中选取我院住院患者50例使用主班护士护理管理，选取我院住院患者50例使用常规护理管理。根据研究发现，主班护士护理管理组的专业能力评分高于常规护理管理组，差别较大（P<0.05）。常规护理管理组的服务水平小于主班护士护理管理组，差别较大（P<0.05）。主班护士护理管理组的语言行为高于常规护理管理组，差别较大（P<0.05）。常规护理管理组的健康指导小于主班护士护理管理组，差别较大（P<0.05）。主班护士护理管理组的服务态度高于常规护理管理组，差别较大（P<0.05）。主班护士护理管理组中有96.00%的患者表示护理满意，对照组有84.00%的患者表示护理满意，两组的差别较大（P<0.05）。常规护理管理组的生活质量评分小于主班护士护理管理组，差别较大（P<0.05）。
综上，在医疗护理工作中使用主班护士护理管理，可以提高护理质量，让患者满意，值得临床使用和推广。
参考文献：
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论文作者:潘冬梅
论文发表刊物:《健康世界》2020年4期
论文发表时间:2020/4/10
标签：实验组论文; 患者论文; 护士论文; 差别论文; 较大论文; 对照组论文; 高于论文; 《健康世界》2020年4期论文;