摘要：班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。作为企业经营的基本单位，班组只有保持着新鲜的血液，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。被称为“兵头将尾”的班组长作为生产的直接领导，肩负着重大的责任。因此班组建设和班组长的作用尤为重要。
关键词：班组管理；班组长；重要性
随着市场经济的迅速发展，各个企业都迎来了发展的大好前景，然而面对机遇的到来，企业也面临着巨大的挑战。为了应对挑战，各个企业的班组则要发挥其关键的作用。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
1、如何进行班组建设
班组建设的重要性在企业的发展中是不容小觑的，因此，我们要特别看重班组的建设过程。班组的建设主要包括以下两个方面：
（一）组织建设。虽然班组是企业中最小的组织，但是它的组织结构还是一应俱全的。1.班组的成员设置。包括管理能力强且技术水平高的班组长，主要从事过程抽检和巡检工作的质量检验员，监管产品不良率、返工率及报废率的核算统计员，熟知设备的设备管理员，掌握员工工作状态的心理辅导员，负责员工生活和纪律的生活卫生员。2.生产的六大要素。包括人员、设备、材料、方法、环境和信息。
（二）制度建设。无论组织的大小都需要相应的制度来制约。班组需要建立的制度有：班前会会议制度、交接班管理制度、安全生产制度、月初计划中控管理制度、绩效考核制度等。班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和服务质量。
2、班组长的作用和职责
（一）班组长的作用。车间班组长处于“兵头将尾”的位置，是联系领导与员工的桥梁和纽带。他的作用至关重要：1.目标任务落实、组织实施。负责本班组的组织建设与成员考核管理工作，负责具体任务的分解、实施，确保生产计划顺利完成。2.生产技能带头人。班组长不仅是车间生产的劳动者，也是生产一线的直接组织者。他需时刻加强技术知识的学习和操作技能的锻炼，把自己培养成为一个全能的人才，凭借自己全方位的住专业技术水平和科学的管理手段组织班组生产。同时协助车间或职能管理部门对一线员工进行定期培训，组织本班组人员开展工艺管理活动，正确指导一线员工的操作，严格执行操作规程，严肃工艺纪律，坚持“安全第一”原则。3.与上级组织联系的桥梁和纽带。班组长不只起到传达领导策略的作用，也是员工的代表，经常与员工沟通，关心员工，了解并及时向车间主任反映员工的心理波动，解决在实际工作中所遇到的实际困难，把员工的建议、想法、需求及时反馈到领导那里。4.做好班组建设。通过激励创新，提高员工积极性、动能性，不断挖掘员工潜力，全面开展多种培训，优化作业方法，提高员工技能，加大工艺改进力度等形式，持续提高生产效率，降低生产成本。
（二）班组长的职责。车间班组长在生产中的职责就是要组织和领导班组员工，充分发挥全班人员的生产积极性、技术创造性和主观能动性，全面了解和利用全方位信息，使班组生产能够安全、有效、均衡地进行，能够更好地完成上级制定的计划生产指标。详细地说，有四方面：1.做到安全生产。坚持“安全第一”的准则。对于机电设备的安全性能，班组长需要主动联系有关技术人员一起认真改进，协同车间及专业职能部门对班组成员进行安全文明生产培训。保证安全文明生产，监督员工按照《安全工作规程》进行操作，防止工伤和重大事故发生。2.保证服务质量。对于服务型企业，市场的大小、企业的存亡都是决定于客户服务质量的好坏。车间班组长要领导员工按照公司相关优质服务管理办法，开展工作，保证服务质量，用高素质的服务质量来获取市场认可。3.提高生产效率。只有生产效率提高了，在一定的条件和时间下创造的利益才会增加。班组长要积极地挖掘员工们的生产潜力，不断地提高员工们的创新能力，来进一步改良设备操作技术和生产管理流程，为生产质量更好的打下坚实的基础。4.降低生产成本。
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对生产上的一些高耗能、低效率、污染重的落后设备进行有计划地淘汰，同时引进先进的低耗能、高效率、无污染的设备。因此企业需要一支技术、技能过硬、有责任心，出勤率高的班组队伍，对设备进行定期的检修与保养，从而降低设备损耗。班组长要不断提高自身专业水平及业务管理能力，才能训练及培养出一支有技术、有责任心的班组队伍。5.负责班组人员管理，做好班组人员日常考勤、人员信息、日常培训、绩效考核等工作，组织好班前会、班后会、安全会，做好设备巡检记录、交接班记录、安全记录等。6.现场管理。负责现场6S管理，监督员工对设备的正常使用、清理、检查、保养工作，提前发现异常及时解决问题，保证生产顺利进行。
3、班组长设置的标准
班组长作为班组的“掌门人”，担任这个职务需要符合其设置的标准，这样才能帮助企业跻身于竞争激烈的市场之中。主要的设置标准有以下几点。
（一）思想进步，积极向上。班组长是与员工接触最亲密的领导，是对员工影响最大的管理者，他的思想道德倍受关注。因此，想要胜任班组长这个职位就需要时刻加强自己的政治修养，为班组成员起到良好的带头作用，使得班组内部的政治氛围不断地积极向上。
（二）勤于学习，技能精湛。随着科技的不断发展，设备的不断更新，勤于学习、技能精湛是班组长必备的条件。想要成为班组长就需要紧跟着先进技术的脚步，不断地提高自己的设备操作水平和技能掌握水平。这样才能成为班组成员的主心骨。
（三）坚持原则，以理服人。想要保证班组工作的正常进行，按制度办事是前提。作为班组长要公私分明、有赏有罚。这样才能树立威信，以理服人。
（四）善于沟通，以情感人。班组长要及时与班组员沟通，化解不必要的麻烦，并且在日常生活中关心组员，与大家成为真正的一家人。
（五）推崇民主，平等待人。班组作为一个集体，每个人都有自己的观点和想法，身为班组长不可以“一手遮天”。在班组内提倡民主，倾听来自组员的不同想法，平等看待每一个人，使班组内人员和平共处。
4、班组长的管理、考核、培训
班组长的地位和作用在企业中是极其重要的，对班组长的管理、考核、培训便成为了企业中不可或缺的工作。
（一）对班组长的管理。班组长是企业的后备力量，需要企业规范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的时候有所依据。制度要具体地说明担任班组长的设置条件、需要具备的素质、待遇的高低、奖罚的原则、自身的权利和义务等有关方面。其次要加强各方面的监督。班组长要在上级干部和管辖员工的监督下积极地做好自己的工作。企业可以设置举报箱和表扬箱来勉励班组长。最后要增加班组长的紧迫性。有工作能力的、业绩好的班组长可以继续担任。同时，不阻止其他优秀员工公平地竞争这个岗位。
（二）对班组长的考核。针对班组长的考核，要制定相关考核制度及班组绩效考核管理办法，建立考核档案，使考核有依有据，有条不紊的进行。最后要定期进行考核，并做好总结和分析工作，这样的考核结果才能真正作为提拔、奖励的依据。
（三）针对班组长的培训。班组长每年需要一到两次的集中培训。首先要根据个人需求，结合企业需要制定培训方案。其次在培训形式和培训内容上要做足工作，设定循序渐进的版块。比如分为自我素质与能力的管理、团队建设与拓展的管理、现场实务与生产的管理、工作交流等一系列课程内容的设置。
参考文献：
[1]王小波.企业班组长管理[J].中国畜牧业，2016（22）
[2]任尧喜，姜浩，贾广兴.抓好班组长管理，夯实安全基础[J].山东煤炭学会2014
[3]刘进.班组长管理培训课程体系构建的思考与实践[J].承德石油高等专科学校学报，2016（13）
论文作者:郑太然
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/6
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