兰州大学第一医院心外科 甘肃兰州 730000
【摘 要】目的：探讨实时护理质控在危重症患者护理管理中的应用效果。方法：收集2015年1月—12月期间我科室所收治的80例重症患者作为研究对象，将80例患者分别划分为对照组和观察组，每组40例患者。对照组患者采取传统的考核方式，观察组采取护理质量质控方式。对两组患者的病情、护理和健康教育以及患者满意度等多方面进行对比分析。结果：两组患者在病情、护理和健康教育等方面将有着明显的差异，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对危重症患者护理管理中采取实时护理质控能有效的提升护理人员的安全意识，对提升患者的护理满意度，促使患者得到生活质量的提升有着重要的意义，真正的做到了护理质量的持续性提升，十分值得临床推广。
【关键词】实时护理质控；危重症患者；护理管理
护理管理工作开展中重点就是护理质量，只有护理的质量有所提升才能真正的开展好护理工作。医院危重症患者的病情十分复杂严重，随时都有可能会引起严重的病情变化，与普通患者的护理工作相比较而言要更加的困难。如果在日常的护理工作中不加以重视那么就有可能引起临床的护理纠纷事件。实时护理质控在危重症患者护理管理中的应用能有效的提升护理质量，避免不必要的纠纷问题发生。下面将对我科室2015年1月—12月期间的危重症患者进行了临床分析研究，先将调查研究结果进行论述，详细情况如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
2015年1月—12月期间我科共收治了80例危重症患者，将这80例患者作为主要的研究对象，以随机分组法将患者平均分为两组，每组共40例患者，两组患者分别为对照组和观察组。患者年龄在17—80岁之间，主要疾病类型为主动脉夹层、心衰和复杂心脏病等几种，两组患者在一般资料上并无显著差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者采取传统的考核方式，由护士长到科室进行监督，并进行每月的不定期检查。观察组采取护理质量持续改进的实时护理质控措施，对危重症患者进行实时质控评分。①组织管理：成立起相应的组织管理小组，组内成员包括管理院长一名、护理部主任两名、科护长十名，以及危重症护理专家十五名。保证组内的成员要有高度的责任心和专业精神，这样才能更好的对患者进行护理和实时控制。②实践操作：在实践操作环节中，组内的护理人员应当对医生所下达的医嘱进行详细的审阅，对患者的实际病情和护理要点进行详细的了解，并且要每日进行病房查看，对患者的变化进行记录和观察[1]。同时要对患者以及其家属进行进一步的指导和沟通，听取患者家属的反馈意见，并提出更加具有改善性的建议。总结患者所出现的问题，并对问题进行仔细的分析，以便于能及时的改正，为接下来的护理工作开展提供有益的参考建议。
1.3护理质量评价
对两组患者病情、护理和健康教育以及患者满意度等方面进行比较分析。
1.4统计学方法
本次研究中对所有的数据均采取了SPSS18.0软件进行数据的分析和处理，若P＜0.05，则代表差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者质控评分比较
2.2两组患者满意程度对比
经过统计分析发现，实时质控组患者以及家属对护理的满意程度能达到97.33%，传统管理组患者及家属对护理满意程度只能达到80%。因此，两者之间有着明显的差异，实施质控组患者及家属的满意程度要远远的高于传统管理组，P＜0.05，差异具有统计学意义。
3.讨论
对危重症患者实施实时质控管理方式，不仅对患者的护理工作开展能产生积极的作用，同时也能及时的发现患者存在的内在风险因素问题，从而对风险问题进行及时的发现和治疗，避免这些危险问题发生而影响患者的生命健康[2]。实施护理质控方式，在进行护理的过程中一旦护理人员发现了当中所存在的任何纰漏问题，则要求护理人员要及时的进行记录，并对问题进行详细的分析，然后进行方案的协商和实施[3]。同时能起到改善护理流程的作用。通过实时护理质控管理，能有效的完善身份认证等基础性的工作，避免发生护理工作中的疏漏问题，保证后续的护理工作能得到顺利的开展。
此外，通过实时护理质控能促进与患者之间的交流性，将护理工作真正的转化成为主动性的护理服务，促使护理工作的整体质量能有所上升。在实时护理质控当中彻底的摒弃了传统的护理概念，护理人员需要对自己所负责的患者病情有时刻的了解和掌握，在进行护理的过程中要不断的总结经验，完善工作中的不足之处，从而为不断的提升护理质量，避免发生护理纠纷问题[4]。
在本次研究中显示，危重症患者的护理管理中采取实时护理质控方式与传统的护理管理方式相比较有着更多的优势，不仅能减少患者的并发症出现几率，提升护理的质量，同时也能在一定程度上拉近与患者之间的距离，提升护理的满意率。因此，可以说实施护理质控在危重症患者护理管理中有着较好的效果，十分值得在临床上进行推广使用。
参考文献：
[1]吴卉卉，郑婷婷.三级护理质控目标管理在ICU的应用效果[J].中医药管理杂志，2016，（13）：56—59.
[2]胡红梅，宋绪梅.护理质控小组在全院护理安全质控工作中的作用[J].中国卫生产业，2015，（09）：103—108.
[3]余珺洁，李亚飞，杨君.全员护理质控在科内护理质控管理体系中的应用[J].当代护士（上旬刊），2013，（07）：89—95.
[4]寿智力，张玉兰.护士长在护理质控中的作用[J].现代医药卫生，2012，（15）：35—40.
作者简介：何志晶（1988.5—）女，汉族，甘肃兰州人，就职于兰州大学第一医院心外科，研究方向，护理
论文作者:何志晶,吴丹,柴红
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第12期
论文发表时间:2016/9/28
标签：患者论文; 实时论文; 危重症论文; 两组论文; 质量论文; 病情论文; 护理工作论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年6月第12期论文;