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摘 要：沟通是促进人与人交流的主要方式。对于中职学校班主任而言，他们所需管理的集体性质是非常特殊的，中职学生都是没有考进普通高中的学生，他们在学习水平和知识基础方面都处于较差的状态，而且很多中职学生在心理健康方面也存在一定的问题。因此，中职班主任和学生的沟通显得尤为重要，班主任需要熟练运用合适的沟通方式和学生进行互动交流，随时跟进学生的动态变化。本文整合并分析了当前我国中职学校班主任和学生的沟通现状以及存在的问题，并在此基础上就如何有效加强班主任和学生的沟通提出了几点浅薄建议，以期给相关工作者提供参考。
关键词：中职班主任 有效沟通 沟通艺术
在中职学校中，班主任和其他老师相比肩负着更多的责任和任务。他们负责整个班级的各项管理工作，每天都需要和学生打交道，也是学校中和学生交流沟通最为频繁的角色，因此，中职班主任必须注重和学生沟通的有效性，掌握科学的沟通方式和手段。但是在实际情况中，中职班主任和学生的沟通会受到各种各样因素的影响，导致沟通出现困难，不能很好地和学生建立良好的沟通机制。
笔者作为一名中职学校老师，已从事多年的班主任工作，本文中笔者结合当前新时代的新要求和自身教育教学经验，分析探讨了促进班主任和学生沟通的有效途径，并为促进中职学校班级管理效率提供一定的借鉴。
一、中职学生的特性
1.中职学生在学习方面的特征
中职学校学生都是没能顺利考进普通高中的学生，他们的学习成绩普遍处于较低的水平，自身知识根基不牢固，大都对学习不感兴趣，也没有明确的学习目标。这些学生很多都沉醉网络游戏，没有认识到学习的重要性，没有把自己的主要精力投入到学习中去。但事实上，他们中的很多学生智力条件并不差，他们接受新知识和新事物的能力以及动手能力都不比考入高中的同学差。
2.中职学生在心理方面的特征
中职学校学生由于在学习成绩上一直处于班级的末尾，在学习上收到的关注较少，也因此在生活中也很少受到关注，他们中的很多人都存在自卑的情况，并且缺乏自信，心理较为脆弱，心理承受能力有待提升。中职学生自身缺乏自控力，他们习惯于我行我素，而且由于他们在学习、生活以及心理上具备一定的相似性，他们很容易产生共鸣，容易出现抱团现象。
二、中职班主任与学生沟通困难的影响因素
由于各种各样原因的存在，使得当前我国中职学校中班主任和学生的沟通出现了一定的困难，笔者通过深入分析总结了几点主要原因如下：
1.学生方面的原因
中职学校学生在之前的学习经历中基本都被贴上了“差等生”的标签，班主任找其谈话多半是因为他们犯了错误或者学习成绩差对他们进行批评教育，这就使得在这些学生潜意识便认为班主任的谈话就是一次次批评教育的过程，在心理上便产生了抵触和畏惧的情绪。同时，中职生的年龄正处于较为叛逆的阶段，他们的思维和认知能力已经基本发育完善，他们对于各种事物已经具备自己的主观看法和意见，他们对于班主任所提出的建议不易于接受，而且这个年龄阶段的学生基本都个性较强，具有很强的自尊心，不愿意被班主任说教，因此，中职学生在主观上抗拒和班主任沟通，这使得班主任和学生的沟通变成了单向的说教，影响了沟通效果。
2.班主任方面的原因
当前，导致中职学校班主任和学生沟通效率低下的原因主要有以下两个方面：
一方面是由于班主任在和学生沟通时没有摆正自己的位置，没有把自己放在和学生平等的位置，而是以一种高姿态来进行沟通，在说话语气和态度方面也没有做到平易近人，使得和学生的平等交流变成了说教，使学生产生远离班主任的心理。
另一方面是因为一些班主任过分追求和学生的平等，而忽视了自身的班主任角色。他们虽然和学生关系很好，但当学生出现失误时，没有给予学生正确的纠正和严厉的批评，使得沟通非常低效。另外，一些中职学校班主任毕业于工科专业，他们对于教育学和心理学等专业知识掌握深度不够，而且对相关理论也没有深入的理解，这就使其在沟通时不能运用科学的沟通方式，学生很容易产生反感情绪，从而进一步使师生之间的沟通更加困难。
三、中职学校班主任与学生沟通的有效途径
当前，中职学校班主任和学生沟通非常困难。对于中职班主任来说，要充分根据中职学生的特征，科学运用沟通技巧，使班主任和学生之间的沟通更加高效，要真正地走进学生的心里，让学生自愿向班主任吐露心事，实现心与心的沟通。
1.要考虑周全
中职学校班主任进行沟通的主要目的是为了帮助学生更好的发展，因此需要保证沟通是真实有效的。班主任在和学生进行沟通时，一定要考虑周全。在和学生进行沟通之前，需要做好准备工作。班主任和学生能够实现有效沟通是建立在充分了解学生、怀着一颗关怀学生的心和平等的思想的基础上的，只有这样，才能充分掌握学生在学习、生活、兴趣、心理和思想状况等，班主任才能真正把握沟通的主旋律，从而引导沟通往有效的方向发展。在进行班级进行管理时，班主任要怀着一颗爱心，让学生在班级中感受到班主任对他们倾注的爱意，只有这样，学生才愿意向老师吐露心声，才愿意主动和班主任拉近距离。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过这种形式，班主任也能更加全面了解到学生的实际需求。因为中职学生是非常特殊的一个群体，班主任在进行班级管理时，必须要抱着一颗平等的心，班主任要把自己放在学生的朋友的位置，以朋友的身份和他们相处，但当他们出现失误和犯错时，也要给予他们严厉的批评，帮助他们纠正错误观念和做法，收获更好的成长。通过这种方式，班主任也会得到学生真正的信赖，有利于和学生建立长期的沟通机制。在班主任和学生进行沟通之后，班主任要及时对沟通的整个过程和所取得的效果等进行总结和反思，找出不足，从而不断提升自身的沟通能力。
2.要善于倾听
善于倾听在沟通中也是非常重要的一项技能，也是中职学校班主任和学生进行良好沟通的基础。班主任在进行班级管理时，一定要学会倾听学生的真实想法。在倾听时需要做到以下几点：
第一，诚恳的态度。这是指班主任在进行沟通时，要表现出自己诚恳的态度，在倾听时让学生感受到自己是诚心想要和他们进行沟通的。比如当学生犯错时，班主任要认真倾听学生犯错的原因，不能根据主观臆断判断问题性质。
第二，要全神贯注。班主任要做到全神贯注，学生在倾诉时就能够感受到班主任的认真，从而加深对班主任的信赖感，更加愿意吐露自己的内心所想。
第三，留心学生的心理变化。班主任要密切关注学生的实际情况，当学生提出有价值的建议时要及时记录下来，让学生受收到鼓励，感受到老师对自己的尊重，这样一来，在教学过程中学生也会更加愿意表达出自己的真实看法，从而使得教学效果也得到有效提升。
3.注重说话的艺术
中职学校班主任和学生进行沟通的方式有很多，但面对面交流是最为直接的途径，这种方式可以取得最为直接的沟通效果。但班主任所采取的谈话方式直接影响着谈话结果的好坏，因此，班主任在和学生进行谈话时，必须要注重说话的技巧。
一方面，班主任一定要注重换位思考，要把自己摆在中职学生的角度为他们考虑实际问题，这种方式能够深入中职学生的内心深处，从而使问题得到有效解决。
另一方面，谈话的场所也是非常重要的一部分，而且根据学生的性格差异需要灵活选用最佳的谈话方式。一般来说，班主任经常在办公室和学生进行沟通，但由于办公室的性质会给学生心理带来一定的压力，学生很难真正敞开心扉，无论班主任如何引导，都很难产生理想的沟通效果。因此，班主任要注重沟通的环境营造，尽量选择合适的谈话场所。同时每个学生的性格都是有差异的，谈话方式也需要灵活变动，班主任要结合学生的具体情况采取适合他们的谈话方式。比如对于性格急躁、较为叛逆的学生适合运用商量讨论的方式进行沟通，而对于较为自卑、缺乏自信的学生则适合采用循序渐进的方式进行沟通。另外，沟通离不开语言，语言表达也和沟通的效果息息相关。中职学校班主任在和学生进行沟通时，要结合学生的实际情况，合理运用语言表达技巧，要善于发现学生的闪光点，给予他们鼓励和称赞，使学生愿意和班主任进行心的交流。同时，班主任也要注重语言的趣味性和幽默性，同时对一些敏感话题需要采用委婉的表达方式，不仅可以使学生的自尊心得到保护，还能使谈话收获最佳的效果。
4.合理利用非语言沟通
非语言沟通指的是班主任通过非口头表达的方式，比如社交软件、书信等方式和学生进行沟通。科学运用非语言沟通能够取得良好的沟通效果。
一方面，当前网络信息技术发展脚步越来越快，网络也已经在中职学校师生之间普及，很多中职学生都会运用网络沟通的形式和他人进行交流。因此，中职学校班主任也要跟紧时代步伐，充分利用先进的网络科技和学生进行互动和交流。比如，班主任在和学生交流时，可以采用邮箱、短信、QQ群、微博等方式，这种方式不会受到时间和地点的限制，能够和学生保持更加密切的沟通。通过这种方式，也能使学生减轻心理负担，学生在和班主任沟通交流时，也能放下心理防备，自由地表达出自己的内心真实想法。
另一方面，尽管口头表达是生活中最为常见的沟通方式，这种表达方式也非常便捷高效，但如果班主任和学生情绪都较为激动时，通过口头表达往往会使矛盾进一步恶化。这时如果采用非语言沟通的方式，比如利用书信的方式将所要传达的内容和思想用语言文字的形式书写出来，通过书写的过程，双方也会反思自己存在的不足，缓解自己的情绪，从而用客观实际的方式使问题得到解决。这样不仅可以使老师和学生之间减少冲突的发生，同时还可以将文字一直保留下来，能够实现更好的沟通效果。而且，中职学校班主任在进行沟通时，也要注意目光交流。眼睛能够流露出人心中的想法，目光其实也是一种语言，人们能够通过目光来将内心想法进行传递。中职学校班主任在和学生进行沟通时，要经常给学生无声的目光语言，通过目光向他们传递内心的赞扬、鼓励和期许，学生通过老师的目光能够领会老师殷切的希望，感受老师目光中所蕴含的深层含义，并在内心深处作出回应，这会比口头表达带来更加高效的结果。
总的来说，中职学校班主任和学生之间的沟通是一门很深的学问，把握其中的艺术可以很好地达到理想的沟通效果。随着新课改的不断推行，中职学校班主任要加强和学生的有效沟通，不断提升自身的沟通能力，学习并运用好的沟通技巧，真正走进学生的心里，使学生产生积极的回馈，从而有效提升班主任和学生之间的互动，进而帮助中职学生更好地学习和成长，促进他们的综合发展，并且进一步促进中职教育的质量和效率的提升。
参考文献
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论文作者:高雪晶
论文发表刊物:《教育学文摘》2020年4月总第332期
论文发表时间:2020/3/2
标签：班主任论文; 学生论文; 中职论文; 学校论文; 方式论文; 学生进行论文; 自己的论文; 《教育学文摘》2020年4月总第332期论文;