构建现代远程教育教学与管理体系的探索，本文主要内容关键词为：现代远程教育论文,管理体系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
积极发展现代远程教育是我国实施科教兴国战略的一项重要举措。从上世纪90年代中期，石油大学成人教育学院就一直关注发达国家继续教育和远程教育的发展，积极探索基于企业信息网的远程教育模式。
在经过近三年的建设过程中，广泛开展调查研究，取众家之长，结合学科及行业特色，积极探索，构建具有石油特色的现代远程教育教学与管理体系。目前，已经搭建起了现代远程教育平台，网络软硬件教学条件日趋完善，教学资源逐渐丰富，形成了以石油主干专业为特色，基于卫星数字宽带和计算机宽带网络的现代远程教育教学体系，和以学员自主学习为中心的学习支持服务体系；建立了质量评价与保障体系，石油大学的现代远程教育呈现出良好的发展态势。
一、建立完善的现代远程教育教学支持系统
教学支持系统的建设是开展现代远程教育的基础，因此，学院加强了以下几个方面的建设：
1.建设“卫星数字传输”教学系统
由于我们面向的现代远程教育服务对象是一个相对特殊的群体，他们工作和生活的油田和企业大都交通不便、环境较差，地面公共网络无法实现直播教学信息的传输。因此，我们采用了卫星数字卫星发射、接收教学系统，以课堂直播的形式将教学信息传输到建有卫星接收系统的教学站。卫星数字教学系统具有频带宽、速度高、信号质量有保证、系统可用度高等特点，同时具有投资少，见效快、不受地域和地理位置影响的优势。卫星教学系统具有双向交互功能，实时教学时学员可以和教师进行交互式交流。目前，学院已经建成了三个卫星直播教室，可以同时进行三套教学节目的直播，满足不同年级、专业的教学需要；在各大油田和石化企业建立卫星远程教学站24个，只要在哪里建立了卫星接收小站，教学信息就可以传输到哪里。从实践的效果来看也是好的，我校地处华东地区，多数教学站设立在相对比较偏僻和孤立的油区，教学信息向北已经传送到了大庆油田，向西传送到了塔西南油田，跨地域之广是地面网络目前无法实现的。特别是在西部大开发时期，通过卫星网络系统较好地解决了为西部输送教育资源的问题。
2.建设高速宽带教学网络系统
为了满足网络教学的需要，学院加强了教学网络系统的建设，目前拥有1台千兆核心交换机，拥有IA结构的DELL服务器8台，分别提供WEB、数据库、流媒体课件的点播及下载服务，配有SAN结构的、容量达1200GB的光交换磁盘存储阵列，提供高速稳定数据吞吐和海量数据存储；拥有千兆内部教学网、千兆校园办公网和百兆联通公众网共3个网络；接有联通100M高速出口和教育网155M高速出口共2个高速出口与因特网连接。
为了满足学校周边地区的教学需要，充分发挥校园网的资源优势，将校园千兆网连接到南、北、西三个校区，建成了用升兆网联结的6个主播教室用于实时授课，这6个教室可以同时进行多媒体教学课件录制。建有1个课件制作室，1个课件后期加工制作室，2个拥有100台计算机的自主点播学习机房。
3.建设“石大在线”在线支持系统
卫星教学系统主要用于实时教学、辅导，但在一定程度上受到时间的限制，为了使学员实现自主化学习，学院建设了“石大在线”大型教学平台，教学平台为学员提供了注册、课件点播、网上答疑、网上作业、网上测试和信息查询等功能，学员只要登录“石大在线”教学平台，就可以不受时间和地点的限制而自主开展学习。
由于油田地处偏僻，公共网络不是很发达，一部分地区的学员登录“石大在线”教学平台受到网速的限制，影响到学习。但是在多数油田内部，企业局域宽带网又非常发达，同时局域网内部的用户又不便登录公网，因此，我们在油田局域网内部建立“石大在线”的镜像网站，为学员在线学习提供服务。目前，我们已经在局域网条件比较发达的十几个油田建立了“石大在线”镜像网站，为学员学习提供在线支持服务。
4.通过“信息推送系统”实现“天网“与”“地网”的有机结合
卫星教学系统的建设满足了实时教学的需要，“石大在线”及镜像网站的建设满足了学员在线学习的需要。卫星教学传输系统具有强大的“信息推送”功能，可以将实时教学时同步录制的教学信息、教学课件及有关教学管理信息推送到教学站，及时更新和完善教学站镜像网站上的资源和信息，随时供学员点播和浏览，满足他们的学习需求。
卫星教学系统实现了教学信息的远距离传输，局域网实现了限定范围内地面网络的快速传输，二者通过“信息推送系统”有机结合起来，实现了优势互补，完善了信息的传输网络系统，“天网”、“地网”的结合构建起了完善的教学支持服务网络，可以说我们的学习支持服务系统是“铺天盖地”。
5.建立校内外共享的优质教学资源系统
多媒体教学课件是开展现代远程教育教学的基础。拥有“网梯”非实时课件制作系统以及“科建”、“卫星”两套有互动教学功能的实时课程录播系统。
在进行多媒体教学课件制作时，根据我校的学科与师资情况，每门课程选拔3-5名业务精良的教师成立课程教学责任教师小组，由责任教师小组负责多媒体课件的录制和后续的教学活动。到目前为止已经开发制作了120多门课程，共计4000多学时，形成了知名专家教授课程系列和学历教育、继续教育课程三个系列。鼓励校外学习中心和教学站选拔优秀教师录制教学辅导课件，建立了以校内教学资源为主，以校外学习中心和教学站教学资源为辅的教学资源系统。
在自主开发多媒体教学课件的同时，引进部分兄弟院校的优质课件，同时将自主开发的优质课件推向社会，建立起有序的校内外优质教学资源共享机制。
二、建立完善的现代远程教育学习服务体系
围绕为石油、石化行业人力资源开发服务、为经济建设服务的宗旨，确定了以石油主干专业为主，面向在职从业人员，大力开展成人学历教育、岗位培训和继续教育的办学思路。因此，我校的现代远程教育的课程教学模式定位在：课程教学（直播教学）+网络多媒体课件自学+网上答疑（网上实时交互答疑+非实时答疑）+必要的面授辅导+集中实验+网上讨论+课程作业（网上作业+书面作业）+集中考试。为了更好地为学员开展自主化学习服务，完善教学全过程管理，我们在教学支持服务上做了以下工作：
1.实施学分制和弹性学制
传统的成人学历教育由于受到教学手段等客观条件的限制，采取的是统一的教学计划、统一的教学安排、统一的考试。现代远程教育是在一定标准和要求之下给予学员更多的自主化学习空间，自主化并不仅仅是学习时间、学习地点、学习进度的组织自主化，更重要的还包括学员对课程选择的自主化和学习年限选择的自主化。这就要求根据专业培养目标及规格要求，制定模块式教学计划，规范专业知识结构的基本要求。教学计划包括公共基础课、专业基础课、专业必修课、专业选修课、任意选修课以及毕业设计（论文）等实践教学环节，对于不同的模块规定相应的课程和学分。学员在规定的范围内根据自己的工作和爱好自主选择需要和爱好的课程，只要学员完成了规定的学分在规定的修业年限内即可毕业，取消过去学年制条件下规定的休学、复学、降级、退学等一些硬性的限制，给学员更多的自由度空间。
2.完善对学员自主化学习环节的全过程监控
课程教学是课程学习的主要环节，作业、答疑同样也是课程学习中不可缺少的必要环节。首先是作业，建立了网上作业和书面作业相结合的管理体制。对于一些便于操作的主观题，如英语等课程的作业，实行网上作业，由管理系统自动批阅并自动登记成绩。对于需要制作图表、进行大量演算的课程采取书面作业的形式，要求学员按期上交，由教师批阅并登记成绩。
在答疑这一重要环节，采取方式：一是通过网络（卫星网络或互联网络）实施实时的交互式答疑，教师通过网络系统直接面对学员解答问题。另一种就是通过电子邮件等由教师定期的及时解答学员的问题，实现非实时答疑。通过这两种答疑方式，为学员提供多次解决学习中问题的机会，切实提高教学效果。
3.建立科学化、个性化的课程考核机制
考核是检验学员学习效果的重要手段，也是督促学员主动开展学习的主要指挥棒。在给学员创造了良好的学习条件和宽松的学习气氛以后，为学员提供更加科学化、人性化的考核方式，已经成为完善学习全过程的重要环节。因此，我们采取了闭卷考试、开卷考试、调研报告、大作业、网上测试等多种形式的考核方式，课程考核的成绩以课程学习全过程的形成性成绩为准。同时，尝试个性化的考试方式，一方面对同一门课不同的教学站采取不同的考核方式，另一方面通过建立自动考试系统，对同一门课一个考场中学员使用不同的试题，如已经建立《计算机文化基础课程》考试系统可以实现学员随时考、多次考，确保考核质量；《英语》等课程的考试系统已经在建立和完善中。这些考核方式的采取，均在很大程度上促进了学员的学习。
4.建立网路学院、校外学习中心、远程教学站三级教学管理与服务格局
在对学员的管理和服务上，以网络教育学院为核心、选择教学条件、师资队伍、管理队伍比较强的教学站建成校外学习中心，由学习中心为周边地区的教学站提供统一的教学指导和服务，构建起职责分明、服务周到的三级教学服务与管理格局。
三、建立现代远程教育质量评价与保障系统
质量是教育的根本，只有建立一套与现代远程教育相适应的教育质量评价体系和质量保障体系才能保障现代远程教育的正常运转和健康发展。
1.教学站管理评估制度
根据教育部的有关规定，制定了《关于加强校外学习中心（站）建设和管理的暂行规定》，对校外学习中心（站）机构设置和队伍建设、网络教学条件和资源建设、教学组织和教学管理以及校外学习中心（站）条件装备等作出明确要求。对于新建教学站严格按照《规定》的要求进行评估，对于达不到条件的一律不予建站。在日常管理中，对教学站实施定期评估制度，根据评估结果对教学站实施分级管理，教学站的责利和其所属级别密切相关，促进了教学站的建设和管理。
2.多媒体网络教学课件评价制度
制定多媒体网络教学课件评价系统，系统包括教学内容、教学方法、教学态度、制作技术4个一级指标，19个二级指标，确定了各项指标之间的权重。通过专家评审小组对每门课件进行综合评判，合格的才能放行使用。
3.教考分离制度
针对现代远程教育的特点，多数课程建设了试题库和自动考试系统，实现了真正意义上的教考分离，采取抓考风、促学风等措施，为保证宽进严出的开放教育的教学质量起到了很好的促进作用。
4.建立健全质量管理体系
为了规范教学组织和管理，完善工作程序，学院已经全面启动GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系认证工作，编制了质量手册，在管理职责、资源管理、教育和教学服务实现以及质量分析和改进等方面形成了21个程序文件，并制定了作业指导书、岗位工作职责、质量计划和质量记录等一系列文件。通过实施质量管理体系，确保现代远程教育的质量。