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摘要:随着改革开放的不断深入和市场经济的蓬勃发展,建筑市场面临剧烈竞争.建筑施工企业市场营销能力的强弱,决定了企业的发展速度和质量.通过分析建筑施工企业自身的市场营销特点,提出施工企业如何建立健全行之有效的规章、制度、团队,加强信息收集,瞄准目标市场,搞好重点项目跟踪,从而切实加强自身营销能力建设,促进企业健康发展,确保在市场竞争中立于不败之地.
关键词:建筑施工企业;市场营销;特点;策略
1建筑施工企业市场营销的特点
建筑施工企业为其消费者提供的是施工服务,它的客户主要是项目的投资人或者作为使用人的业主,因此建筑施工企业的市场营销与其他类型的企业有着显著的不同,主要表现在以下几个方面:
第一,建筑施工企业面临着完全市场化的竞争。我国改革开放之后,对建筑市场完全放开,企业之间通过竞争获取业务,优胜劣汰,增强了企业活力。但是,农村大量剩余劳动力进入建筑施工企业工作,使得市场竞争加剧,甚至出现恶性竞争。第二,建筑施工企业生产和营销具有一体化特征。建筑施工企业的产品为不动产,生产方式开放性,同时生产周期长,这决定了其生产和营销过程具有一体化特征,不仅项目的前期阶段需要市场营销,而现场生产过程也要进行市场营销。第三,建筑施工企业的产品不能退换。建筑施工企业不能通过退换已经出售的问题产品来补偿顾客的损失,挽回企业的信誉,因此,产品和服务的质量将会长期影响客户的选择,进而影响到企业在某一城市或者地区的未来发展和机会。第四,建筑施工企业为客户提供个性化的产品。工程项目只可以进行一次,因此企业需要对不同客户和不同的项目制定针对性的营销策,了解每一个客户的需求,最大化地满足客户显性和隐含的需求,提供个性化的服务和产品。
2建筑施工企业加强市场营销的重要性
生产制造类企业首先关注市场营销,接着服务行业也开始进行营销,并开始进行市场营销管理。当前,各个行业的不同规模的企业都要进行市场营销的管理,重视营销对企业的生存和发展的影响。面对着日益激烈的市场竞争,企业要想保持自己提供的产品和服务在行业中占据的市场份额,保持核心竞争力,就要进行市场营销策略,实施市场营销管理。通过进行市场营销,调整产品结构、提高经营管理水平,这样才能保障企业未来更好的发展。
建筑施工企业,同其他类型的企业一样,为了将消费者潜在的消费需求转变为实际的购买行为,需要将自己的产品或者服务通过市场营销交到顾客手上。加上建筑施工企业市场营销独有的特征,面临激烈的市场竞争,需要加强市场营销,提高企业的竞争力,进而实现长远的发展。
首先,建筑施工企业通过进行市场营销可以及时准确地获取潜在客户的购买欲望、购买能力和需求,以及产品售后情况等信息,从而分析市场的需求,并在未来能够针对性地完善产品和服务,提高产品对客户的吸引和竞争力。其次,产品的价值必须通过销售过程才能实现,通过销售企业还可以获得收入和利润,实现资金的周转,从而企业能够实现正常运转。因此市场营销是联系企业和市场的纽带。加强市场营销,关系着企业未来的效益和持续发展,对企业稳定发展起着非常重要作用。
3建筑施工企业加强市场营销的策略
加强市场营销有利于企业的经营与发展,而建筑施工企业可以将市场营销的理念、方法和过程与建筑施工企业的特点、企业主要业务的特点结合起来,制定适合自身企业的市场营销策略。
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3.1重视市场营销管理在企业管理中的地位,加强市场营销管理
建筑施工企业面临激烈的市场竞争,因此需要在遵守国家法律法规和相关规范进行施工的基础上,结合行业和自身的特点,加强市场营销,将自己的产品和服务销售给客户,占领市场份额,在行业中取得自己的一席之地。进行市场营销,不仅可以销售产品和服务,同时还可以与市场接触,获取消费者需求和产品售后等信息,提高资金的周转率,促进企业的发展。在企业管理中重视对于市场营销策略的管理,将市场营销的理念融入到整个项目的实施过程,同时提高项目和工程的质量,改善服务水平。将市场营销纳入企业总体战略和目标,从项目的前期准备,到施工过程,再到销售和售后服务,重视市场营销的管理,提高企业信誉,打造品牌,形成企业的核心竞争力。企业要对于营销部门分配充足的人员与资金,调动他们的积极性,根据营销策略的实施效果进行不断地调整,提高市场营销工作对企业利润的共享程度。
3.2加强建筑企业营销风险管理
首先是建立建筑营销风险控制体系,运用法律法规防范经营风险,并制定风险控制措施和营销风险考核评价制度,根据有关规定对营销风险进行有效分析,可以满足风险管理的综合要求。其次是强化服务意识,提升服务质量。建筑服务策略要适合地方经济济特点的规划,建设规范有序的建筑市场,不断提高消费理念,依照风险识别针对性地进行调研,采取综合检查方法对结果进行分析评估,加大对营销各专业部门风险处理结果的反馈力度,保证建筑企业的风险管理处于循环上升的状态。
3.3建立新型的营销管理体系
建立起新型营销管理体系,将营销职能全部转换到市场策划与开发中来,放开建筑销售市场,增加建筑营销的服务水准,提高优质服务水平,在生产经营的全过程梳理共同发展的新型管理理念,营造强有力的社会舆论氛围,规范各项管理制度并树立其优质服务的企业形象。
3.4改变营销渠道的运作方式
在传统的渠道构建中,一般以正向模式选择各级经销商,以厂家为出发点选择一级经销商、次级经销商,逐级控制,较易管理。这种运作方式企业介入程度较弱,渠道管理和参与性与主动性较差,网络关系松散,厂家对终端几乎没有控制能力,使渠道的功能大打折扣。逆向模式是指从营销渠道的末端开始,向上考虑整条渠道的选择,即根据消费需求、消费行为和产品特性选择销售终端,充分考虑终端的特性和利益,弱化一级经销商,加强二级经销商,决胜终端零售商,通过加强各环节的协作,实现企业的战略意图,真正体现了营销活动“顾客满意”的目标。
3.5建立电子商务平台,进行网络营销
传统的营销渠道都有自己或大或小的商圈范围,它主要取决于渠道所处的地理位置,即与目标顾客距离的远近,及本身的实力和吸引力。而网络条件下虚拟市场的出现,使商圈范围不受时空的约束,可以扩展无限。网络营销借助企业的电子商务平台,企业可以更好、更快地了解目标顾客的需求特点,也可以更方便快捷地把企业、产品、服务的信息传递给目标市场,这真正实现了全程营销,即在产品的开发设计阶段就充分考虑消费者的需求和意愿。
结语
综上所述,建筑企业的营销有着其自身的行业特点,同时也有受到了企业自身的发展要求因素影响。而在建筑企业各阶段的发展中,应提高经济管理水平,不断提高管理人员的业务素质,不断吸取行业经验,也只有这样才能不断提高企业经济效益,提高企业发展壮大的速度。
参考文献
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[4]李鹏.建筑施工企业市场营销管理的研究[J].低碳世界,2015(36):172-173.
论文作者:靳瑾1,刘方2
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年10期
论文发表时间:2019/9/12
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