（济南市人民政府机关门诊部；山东济南250000）
【摘要】目的 分析门诊输液患者全程护理管理的实施效果。方法 选择从2017年6月到2018年5月于门诊输液患者160例，依照患者的就诊顺序将其分为研究组与对照组，每组各80例。其中研究组的80例门诊输液患者给予全程护理，而对照组的30例门诊输液患者给予常规护理，比较研究组与对照组的临床治疗效果。结果 研究组患者的护理满意度显著高于对照组患者，通过对比研究组与对照组的数据可知，研究组同对照组有明显差异(P<0.05)。结论 给予门诊输液患者实施全程护理管理，不但能够提升患者治疗的依从性，还能帮助患者快速康健，为良好的护理方式，值得临床推广。
【关键词】 全程护理管理；健康教育；门诊患者；输液治疗
引言：在临床治疗中，输液为十分常见的给药渠道，因其需要较长的时间，门诊输液患者在治疗中会产生不良情绪，如焦躁以及焦急等，对其康复十分不利。本文选择在门诊输液患者80例，给予全程护理管理，取得了显著效果，具体分析如下。
1.资料与方法
1.1基本资料
选择从2017年6月到2018年5月于门诊输液患者160例，依照患者的就诊顺序将其分为研究组与对照组，每组各80例。其中女性患者为70例，男性患者为90例，年纪最小为5岁，最大为80岁，平均年纪为51.4±12.5岁；输液时间最少是一天，最高是十四天，平均输液时间是3.7±1.2天。文化程度：初中以下学历患者为20例，初中到高中学历为40例；大专及以上学历为100例。研究组患者与对照组患者皆自愿参与此次实验，并与门诊签订知情同意书。二者患者在年龄、性别以及病程等基础资料皆无太大差距（P>0.05）。
1.2方法
对照组80例患者给予常规护理：当药物配好之后，护理人员仔细核对所配药物是否同注射单相符。在正式输液前，责任护士需对处方和患者的姓名进行仔细核对，防止出现药物应用错误的状况。行穿刺操作时，依据相关规范进行。研究组80例患者在常规护理的基础上进行全程护理干预：第一，在正式输液之前，有对应的工作人员给其提供咨询服务，其中包含门诊环境与护理人员介绍等。在输液前，对患者进行安抚，在冬季准备好热水袋，供患者应用。第二，输液中护理：在实际输液中，护理人员需要同患者主动交流，询问患者病情，向其阐述疾病治疗方式与注意事项，加强自我保护意识，护理人员需要用真诚的语言给予患者提供优质服务，缓解其不良情绪，加大患者治疗依从性，而对于无法按时回家就餐的输液患者，护理人员需要帮助其解决此问题【1】。第三，输液后护理：患者在输液之后皆会产生凉感，部分患者还会有晕眩与恶心的情况，护理人员需依据患者的症状，给予相应的建议，让其休憩以后在离开，而患者要离开时需要及时提醒患者切勿遗落物品，对经常输液的患者，护理人员需要做好登记，采用电话随访的方式进行用药指导。
1.3评定标准
把门诊部自制的护理满意度调查表发放给患者，由患者本人进行填写，应用不记名的方式。调查表共分为三方面，其中包含心里舒适、巡回检查、操作技术，每个项目下有两个选项为满意与不满意【2】。
1. 4统计学方法
采用 SPSS20.0 统计学软件对数据进行统计学分析。计量的比较采用 t 值检验，计数的比较采用 X2检验，P ＜0.05 代表存在显著差异。
2.结果
研究组患者的护理满意度显著高于对照组患者，通过对比研究组与对照组的数据可知，研究组同对照组有明显差异(P<0.05)，详见表 1。
3.讨论
在临床治疗中，输液为十分常见的给药渠道，因其需要较长的时间，患者在治疗中会产生不良情绪，如焦躁以及焦急等，对其康复十分不利。随着社会公众生活质量的提升，其对医疗服务的要求逐渐增多。把健康教育引入到全程护理中，不但能够提升患者时间应用效率，还能有效缓解其不良情绪，加强患者对疾病有关知识认识，另外，还能切实提高患者护理满意度【3】。
此次研究结果表明，研究组患者的治疗满意度显著高于对照组患者，通过对比研究组与对照组的数据可知，研究组同对照组有明显差异(P<0.05)。
总之，给予门诊输液患者实施全程护理管理，不但能够提升患者治疗的依从性，还能帮助患者快速康健，提高护理满意度，为十分高效的护理方式，值得临床推广。
【参考文献】
[1]孙怡馨.对门诊输液患者进行全程护理管理及健康教育的效果[J].求医问药(下半月),2013,11(11):228-229.
[2]杨珺.门诊输液患者全程护理管理及健康教育的应用[J].当代医学,2013,19(05):131-132.
[3]余惠.门诊输液患者全程护理管理及健康教育的应用[J].中国现代医生,2012,50(04):124-125.
论文作者:任蓓蓓
论文发表刊物:《医师在线》2019年4月7期
论文发表时间:2019/7/1
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