（平煤股份勘探工程处，河南省 平顶山 467000）
摘要：勘探工程处工会紧密联系专业化队伍建设实际，以“促进企业发展、维护职工权益”为主线。转型七年间，大力开展“聚情爱家、聚力建家、聚心合家、聚智兴家”的“家文化”建设，总结出“四情四心”工作法，即：以真情的沟通让职工舒心，以亲情的关怀与职工贴心，以温情的服务让职工开心，以合情的举措让职工有信心。开展往职工中走，往心里做，往实处落行动，带着责任，带着思考，带着问题，深入一线，开展大调研，大走访，以此强信心、聚民心、暖人心，全力构建温馨和谐的勘探大家庭。
关键词：家文化；四情四心；探索与实践
一、以真情的沟通让职工舒心
一是加强形势任务教育，引导职工树立正确的价值导向。转型7年来，勘探工程处工会以倡导“家文化”为切入点，以持续开展形势任务教育为着力点，构建处、队、班组三级教育网络，做到与职工像一家人一样零距离、心贴心沟通交流，把握职工思想状况和利益诉求，从细微入手，形成了常态化的形势任务教育机制，积极发挥贴近职工群众的优势，围绕我处转型升级、转岗分流工作，以真情有效的沟通，广泛开展感恩教育，引导职工转变思想观念，让广大职工将个人的前途命运与企业的改革发展紧密结合起来，理解决策、支持改革、干好本职工作，形成战胜困难的强大合力。
二是征集合理化建议。准确把握职工群众的思想脉搏，提高职工群众的思想认识和觉悟，激发和调动职工的积极性。几年来，工会干部不断改进工作作风，带着对职工群众的深厚感情，更多地深入基层一线，密切联系群众，及时准确地把握职工心态，面对面地倾听职工群众的呼声，做到“深入了解民情、切实反映民意、广泛集中民智”，维护职工的合法权益，认真对待职工诉求意见，确保问题不扩大、矛盾不激化、责任不推卸，保障职工队伍思想稳定。
三是做好民主管理工作。民主管理是实现合谐劳动关系的基础，工会应全心全意依靠职工办企业，深入落实职工当家做主的民主权利。有关企业的重大问题必须让职工知道，重要问题必须经过职代会讨论表决，全面落实职代会的审议建议权、审议通过权、评议监督权、审议决定权、民主选举权等职权。
二、以亲情的关怀与职工贴心
近年来，勘探工程处工会牢记职工是第一牵挂，始终把改善民生作为一项重点工作来抓，实施温暖工程，把职工利益放在心中最高位置，扎扎实实地解决职工群众所关心、关注的问题，让“三不让”（即不让一名困难职工生活过不下去，不让一名困难职工子女上不起学，不让一名患大病职工看不起病）落到实处，不断增强职工的获得感和幸福感。
一是实现“不让一名困难职工生活过不下去”的承诺。保证在岗职工工资与企业效益同步增长，截止11月份处人均工资为5.4万元，较去年同期增长17%，工资上涨有效提升了职工生活质量。在春节期间发放慰问金、救济金73666元，为213名离退休、军转干部、困难职工送去了组织上的关怀。
二是实现“不让一名困难职工子女上不起学”的承诺。职工的难事就是企业的大事，“不让一名困难职工子女上不起学”不是一句简单的口号，而是一个庄严的承诺，更是一个企业的担当。多年来，勘探工程处工会响应党政的号召，不断加大帮扶力度，逐步完善“金秋助学”体系，帮助数百名贫困学子圆了大学梦。在今年的金秋助学活动中，为30名应届和往届大学生发放了83000元助学金，同时，申请2万元集团帮扶资金，为我处困难职工和单亲女职工子女进行帮扶，有效减轻了困难职工家庭子女上学难的担子。
三是实现“不让一名患大病职工看不起病”承诺。投入8万元为全处2022名在职职工办理了团体大病医疗保险，投入5万多元为190多名在职女职工开展了女职工健康体检，为全处在职女职工办理了女工特病保险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在为职工办理团体大病保险和工会救助的基础上，处党政秉承“我为人人，人人为我”和“无病我助人，有病人助我”的团结互助精神，成立了“一家人爱心互助联盟”。职工每年只需交纳15元，在需要帮助时可获得最高8000元的互助金，进一步让职工感受到企业的关爱。
三、以温情的服务让职工开心
积极开展集娱乐性、群众性、教育性于一体的文体活动，努力营造积极向上的文化氛围，缓解职工的工作压力。把职工的业余生活引导到正确健康、积极向上的方向上来，帮助职工树立正确的价值观和人生观，并使职工的愿景与企业的发展目标结合起来，为企业集聚强大精神动力和正能量。
一是开展形式多样的文体活动。为丰富和活跃职工的文化生活，增强干部职工的凝聚力和向心力，持续构建一家人企业文化，处工会先后修建了乒乓球室、羽毛球馆、篮球馆，对室外篮球场进行了改造，更好地为职工群众提供一个良好的体育锻炼场地。职工文化活动本着时间不间断、内容不单调的原则，有序地组织开展了庆元旦职工趣味比赛、元宵节猜灯谜和灯笼展、三八节“寻找鹰城春天，女职工健步走”、庆七一职工篮球赛等文体活动，进一步陶冶了职工情操，不断提升职工精神新风貌，为构建一家人文化营造浓厚氛围。
二是开展“送清凉、保安全”活动。面对夏季持续高温天气，今年投资近20万元，组织开展了夏送清凉活动。在三伏天里，党员干部带头深入井下打钻现场和地面钻机一线，为全处2000多名井下职工配备短裤、坎肩、水壶，为每个工区配送了血压计、电子温度计，并将一万多斤西瓜送到工区一线，提醒职工在炎热夏季注意防暑降温，确保安全生产。
三是开展参与度广泛，能够增进职工家属互动交流的活动。职工“小”家的和谐幸福直接关系着企业“大家”的健康发展，为建立文明、平等、和睦、稳定的新型家庭，营造家庭成员之间平等、民主、和谐的家庭气氛，8月份，开展了“文明家庭”评选活动，在各基层推荐的十多个文明家庭中选出了五个文明家庭进行了表彰。为进一步增强全员安全意识，提升全员安全素质，10月份，举办了“安全家书”征文活动，将职工身边发生的安全生产人和事，将亲人的嘱托、叮咛用一封“安全家书”的形式撰写成参赛作品，通过“安全家书”征文活动的开展，把安全教育延伸到每个家庭，将亲情融入安全生产，构建安全亲情防线，进一步构筑“一家人”安全文化。
四、以合情的举措让职工有信心
一是多措并举有效提升职工文化素质和技能素质。在攻坚转型，二次创业的大环境下，对职工素质建设方面提出了新的更高的要求，工会充分利用一切可利用的资源，本着立足岗位、面向基层、全员参与、注重实效的原则，采取以“比”促学和技能培训相结合，通过创新体制机制，丰富活动载体，深入组织开展好岗位练兵、技术比武活动，不断提高职工的岗位技能和实践操作水平，着力打造有力量、有智慧、有技术、能发明、会创新的职工队伍，不断拓展基层一线职工成长成才空间，使优秀技术工人在创新创造的劳动中发现广阔天地、展现价值风采。
二是在班组管理中推进亲情管理，注重个人价值，强化团队合作。首先要尽量做到“四清楚”：对职工家庭基本状况要清楚、对职工性格爱好要清楚、对职工工作中的优缺点要清楚、对职工不同时期的思想变化要清楚。其次要做到“五必访”：职工婚丧嫁娶必访、职工家庭有困难必访、职工缺勤矿工必访、职工家庭发生重大变故必访。还要做到“六必谈”：职工思想波动必谈、职工受到批评必谈、职工人际关系紧张必谈、职工工作变动必谈、新职工入队必谈、职工进步缓慢必谈。每季度根据班组实际评出优秀亲情班组长，做到精神上给荣誉，经济上给待遇，成长上给机遇，从而形成上下互动的激励机制。
参考文献
[1]廖华英. 基层工会在“家文化”建设中的途径和实践[J]. 现代企业文化, 2016(9):19-19.
论文作者:王晓鹤
论文发表刊物:《知识-力量》2019年4月中
论文发表时间:2019/2/11
标签：职工论文; 一名论文; 工程处论文; 工会论文; 家庭论文; 困难职工论文; 企业论文; 《知识-力量》2019年4月中论文;