广西壮族自治区建筑工程质量检测中心 广西南宁 530005
摘要：严格按照管理体系的运行要求，从一点一滴做起，把日常基础工作做扎实，收集好各类基础数据，细化各类记录，按照程序文件的要求做好各项工作。计量认证工作是实验室开展检测工作的前提条件，通过计量认证工作可以使实验室检测工作得到全面提高，从根本上提升实验室的整体管理水平，从而为客户提供更加优质高效的服务，为社会提供更加准确可靠的检测数据。
关键词：实验室；计量认证；规范化管理
1 计量认证的准备工作
1.1 领导重视和全员参与
实验室领导（包括最高领导者和领导层成员） 是实验室的领导核心和决策层，在质量管理体系的建立、运行和改进资源配备等方面发挥着决策作用。因此，实验室领导是建立和运行质量管理体系的关键。实验室各级组成人员是实验室组织的根本，只有他们充分参与并发挥他们的智慧才能有效建立和运行质量管理体系，为实验室带来收益。实验室应在建立质量管理体系的同时，向全体人员进行《评审准则》和管理体系方面的宣传培训。
1.2确定质量方针和质量目标
质量方针是由实验室最高领导者正式发布的质量宗旨和质量方向，是实验室的质量追求和对顾客的承诺，是实验室各部门和全体人员在检测工作中遵循的准则。质量目标是质量方针的重要组成部分，明确质量方面追求的目标和要求，是编制质量管理体系文件的总纲领。实验室领导要结合实验室的工作内容、性质、要求，制定符合自身实际情况的质量方针和质量目标，以便指导质量管理体系的设计和建设工作。
1.3 确定过程和要素
建筑工程检测实验室的最终目标是持续提供数据公正、符合要求的检测报告，检测报告是由完成各个检测过程所产生的数据组成。因此，实验室应按照《评审准则》各要素的要求， 确定检测报告形成过程中的质量要求环节并加以控制。为了对各个质量过程进行有效控制， 应将各个检测过程的质量活动分配落实到相关部门，根据各部门承担的质量活动确定其质量职责和各自的岗位职责并赋予相应的权限。实验室在质量活动开展的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，并根据实际需要进行适当的调配和充实。
1.4 建立质量管理体系
质量管理体系文件是描述质量管理体系的一整套文件，是质量管理体系的具体体现和运行法规，也是计量认证的重要依据之一。一般应包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量和技术记录四方面内容。质量手册是根据质量方针和质量目标，描述与之相适应的管理体系的基本文件，提出对各个环节和活动的管理要求，是构成管理体系的纲领，是各检测实验室的内部“宪法”，位于质量管理体系文件的第一层次；程序文件是规定各实验室质量活动方法和要求的文件，是质量手册的支持性文件，以程序文件为核心构成管理体系实施所遵循的步骤和规则，位于质量管理体系文件的第二层次，内容与质量手册的规定相一致；作业指导书是规定质量检测活动的操作性文件，是针对具体作业活动的技术指导文件，是程序文件的细化，应具有很强的可操作性，作业指导书包括检测检验细则、操作规程、自校规程等，位于质量管理体系文件的第三层次；质量记录文件包括质量计划、原始记录、质量记录表格、检测报告等，是质量活动的见证性文件，位于质量管理体系文件的第四层次。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实验室所编制的质量管理体系文件应具有符合性、可操作性和协调性，应符合本实验室的实际情况并覆盖《评审准则》的所有条款，文件之间应相互协调，避免产生不一致的地方。通过编制质量管理体系文件，使检测工作的各个环节有章可循。
2 计量认证的基础工作
2.1 人员培训
1）检测实验室应根据需求制定并实施人员培训计划，内容应包括质量管理体系文件、相关法律法规、相关检测标准规范等内容。2） 实验室应对培训活动的有效性进行评价，通过能力验证、人员比对、操作监督、内部或外部审核等方式证明培训的有效性。3）实验室应按《评审准则》的要求认真执行持证上岗制度，加强对各类检测人员的业务考核并将考核成绩记录存档。
2.2 规范实验室环境
1）实验室的环境要满足检测任务的需要，各检测项目区间的分布要合理并严格避免相互影响和产生交叉污染。2）实验室内水、电、气管道的布置要合理、整齐并有严格有效的管理措施。水泥检测室、养护室等对环境条件有要求的实验室应有环境条件记录。3）有化学分析项目的检测室，所用各种器皿及试剂应分类存放，备用试剂应有专门的储存柜或存储室；有毒有害试剂应存储于保险柜中，并由两个人保管；化学试剂的领取、归还要做好记录。4）实验室必须配有“三废”处理措施和器具，对“三废”的处理应满足环保要求，做到无害排放。5）实验室要配齐安全防护设施，做好安全防护预案。
2.3 检测仪器设备管理
1）仪器设备的标识管理是检查仪器设备处于受控管理的措施之一，《评审准则》明确规定检测实验室所有仪器设备应实行标识管理，即使用合格、准用、停用三色标识。标识的内容应包括仪器编号、检定有效期等内容。2）所有检测仪器设备必须建立档案，并设专人负责仪器设备的保管、检定、校准以及档案的管理工作。仪器设备档案的内容至少应包括： 仪器设备及其软件的名称；制造商名称、型式标识、系列号；启用日期及验收记录；检定或校准记录及合格证书；使用和维护记录；故障维修记录等。3）每台仪器设备旁边除应有的使用记录外，还应有仪器设备的操作规程及使用注意事项。4）做好仪器设备的高温、低温、危险等安全标识。5）加强标准物质管理，保证所有的标准物质来自有资质的机构并在有效期内，确保检测数据的准确可靠。
3 计量认证管理的体会
1）领导重视、全员参与是计量认证成功的前提和关键。实验室最高管理层作为策划与组织实施者必须起带头作用，能带动和激发全体人员的参与意识，分工协作，互相配合，才能取得计量认证的成功。2）加强检测人员培训，提高检测人员素质是计量认证工作顺利进行的保证。培训内容应包括检测标准规范、计量认证相关法律法规、《质量手册》和《程序文件》等多方面内容，只有全体人员的综合素质提高了、能力提升了，才能更好地理解和做到《评审准则》的要求，才能保证计量认证工作的顺利进行。3）严格按质量管理体系运行是计量认证成功的保证。在日常工作中一定要把基础工作做好，尤其是各种质量记录要齐全、细化，并按《程序文件》的要求做好记录，才能保证计量认证工作取得成功。4）计量认证工作是一项技术性很强的执法监督工作，能有效促进检测工作质量的提升和管理水平的提高。通过计量认证，一方面是对检测机构的检测能力及可靠性进行了全面的认证及评价，同时也获得了国家的行政许可，另一方面实际上是将实验室管理向国际上靠拢，与国际标准接轨的过程。新的管理思想使各检测实验室的管理水平和检测工作质量得到了全面提升，通过对《评审准则》的学习，以及新质量管理体系运行的感受，增强了市场观念，将以“客户为中心”的管理思路融入每个岗位中，提高了服务意识和质量，以公正、诚信的态度对待每一位客户，以优质服务取得客户信赖和社会的认可。
结语：
实验室标准化管理应严格按照计量认证评审的要求，持续不断地改进和提高实验室管理水平，将国家权威部门的反馈信息作为管理工作的推进剂，逐步完善实验室的质量管理体系，建立符合实验室自身特色的管理机制，使之良性循环，长远发展。
参考文献：
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[3]李成，罗益群，李兴根. 浅谈实验室管理的质量控制工作[J].现代测量与实验室管理，2011（03）.
论文作者:俞航,廖容燕
论文发表刊物:《防护工程》2017年第4期
论文发表时间:2017/7/5
标签：实验室论文; 质量论文; 文件论文; 质量管理体系论文; 工作论文; 仪器设备论文; 准则论文; 《防护工程》2017年第4期论文;