沈阳药科大学 辽宁沈阳 110015
摘要：随着社会的不断发展以及经济的进步，近年来，我国医药行业发展到了新的阶段，经历了不平静的时期，在2017年年初，国务院对B证和C证的审批做了取消，对准入门槛进行了降低，在一定程度上促进了产业的发展，人们对于医药电商的关注力度逐渐增大。然而，现阶段医药电商发展只用存在的一系列问题仍然令人堪忧，本人将对医药电商发展的现状和优化措施进行分析。
关键词：医药电商；生存法则；亟待更新
在经济发展的大背景下，医药电商发展迅猛。随着当今社会互联网技术的发展，其对于医药电商的影响至关重要，对于医药电商本身的发展来说，主要是指药价放开和注册审批的改革以及处方垄断等被打破，同时，还有医保支付放满的改革等，都不断得到推进。现阶段整个医药行业明显缺乏开放和合作以及共享的发展趋势，此外，通过网络渠道对药品进行销售，也要加强监管，尤其是对相关法规的健全。
一、医药电商生存法则亟待更新的原因
（一）线上和线下药品的种类差异明显
从相关统计中可以看出，2016年一年期间B2C医药电商的市场规模已经达到了286亿元，具有88%的年增长率，就现阶段的发展来看，B2C在市场竞争中逐渐发生了改变，可以说，随着经济的不断发展，我国人民群众的消费水平和消费渠道都发生了一些列变化，逐渐向移动端发展，在医药电商平台中，很有可能对理论中体现出的无限货架不再依赖，开始主动性地去接触比较适合自身发展的产品，同时，让两者在销售结构上逐渐相似。
从一些大型电商做的内部统计中得出，以往在销售额上占到总额50%的医疗器械均以降到30%作用，销售额占到总额2%的计生用品和比例比较小的隐形眼镜的比例均没有发生任何改变，销售额最多的是OTC，占到20%的药品品类，先关人员语言，OTC在未来多年都将得到迅猛发展。
就药品的品类结构而言，保健品和隐形眼镜以及计生用品共占到总销售额的60%，除此之外，需要注意的是，对保健品和隐形眼镜以及小众药品等，医药电商平台中运用的是零售价的方式，这是其吸引消费者的重要方式。
（二）存在安全服务方面的问题
就目前医药电商的发展来看，网上销售的很多药品在质量上可以说是鱼龙混杂，部分医药用品出现缺乏批准文号、缺乏生产厂家以及缺乏地址的情况，消费者通过网络渠道对药品进行购买时，并未形成信任度，除此之外，医药电商并没有对患者在选购药品时给予正确的指导，也没有行之有效的服务理念，在一定程度上对电商的生存构成威胁。
二、物流配送存在问题
在医药电商发展的过程中，比较重要的问题之一是物流的配送问题，就目前的现状来看，物流配送存在很大程度上的问题，严重影响了医药电商的进一步发展，现阶段医药电商的配送方式主要体现在三个方面，即线下门店的配送和第三方快递公司的配送，还有来自自建物流系统的支持。在前几年，我国食品药品监督管理局就有所规定，通过网络渠道销售药品的企业必需用自己的配货队伍，主要原因是，药品属于特殊性物品，在存储以及运输过程中都存在非常严谨的要求，然而，一般的快递公司，在很多方面都达不到药品运输的要求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
从监督上来看，国家制定政策本身是好的但是，通过网络渠道销售药品的企业很难实现自配送队伍的匹配，在人力成本不断
三、医药电商现状的优化措施
（一）加强政府部门的监督力度
关于医药电商的发展，很多人都要求放宽政策，我国在部分监督法规中已经指出，放宽对处方药的销售，然而并没有得到有效地实施，因此，非常需要我国相关部门在加强政策制定的同时，还要对其具体落实进行监督。除此之外，就医保问题而言，也需要针对性的政策出台。
现如今，我国医药电商质量良莠不齐，在药品安全上存在很大的质量问题，因此，国家要尽可能地颁布针对性的政策，对非法网站进行打压，并对网络环境作一净化，促使医药电商平台能够更加地公平、公正，为消费群体建立一个可信度比较高的购物平台，拉进消费者和医药电商之间的距离。
（二）加强对信息化的建设
对于电商平台来说，信息化建设水平的高效性和稳定性是非常重要的，高效的信息化建设水平能够促进电商业绩的提升，并增强用户的身心体验，在医药电商的发展中亦是如此。
据了解，医药电商在发展过程中的信息化建设会涉及到很多内容和技术，例如，对于官网的搭建吗，对服务器进行调试，或者是售后服务和客户管理等，这些都需要在信息化建设的基础上才能实现，只有进一步促进信息化建设力度的提升，电商企业在运行过程中才能更加地顺利，药品的销售才能有所保障，给予消费者更加优越的体验效果，除此之外，好的药师更加注重对信息化的建设，尤其是对好药师官网进行建设。现阶段的好药师群体中，共有员工三四百人，其中信息化技术工作者有七十多人，足以看出信息化建设重要性。在医药电商行业中，要确保对物流的管理，实现物流和信息同步，及时、准确地把物流信息传送给消费者，只有这样，才能实现信息化的全面建设，更好地促进医药电商的发展。
（三）加强对物流服务体系的建设
当今社会是互联网时代，只有充分利用护栏网渠道，才能在竞争日益激烈的市场环境中求得生存，在医药电商的发展中，也是如此，要不断加强对于供应链体系的全面建设，促进物流服务水平的提升，相关人员可以借鉴知名网站的销售技巧和运营模式，或者是学习国外的先进经验，坚持引进来和走出去相结合的发展战略。
据了解，好药师网就是对九州通高度的集中资源进行了运用，在发展中，全面加强对供应链服务体系进行建设，现如今，好药师已经成功和很多家医药企业形成了长期的战略合作，共同促进医药电商的发展，而且，还建设了上万家要点的020提下，为消费者和药店以及诊所与厂家，还有医院都建立了一体化的电商平台。
壹药网的发展也加强了供应链体系的建设。之前有媒体对壹药网的供应链运营负责人做过采访，对于库存的管理上，其无时不刻不和电商本身的特征进行集合，之后再对相关数据进行分析，不同的商品都具有独特的特征，因此，对于没有商品财务的管理模式都是存在差异的；对于仓库的管理，将电商行业中比较先进的管理系统进行了引进，并针对行业的发展，提出新的发展策略；在物流管理上，运用的是多点仓储布局其主要和我国一些比较优质的厂家进行合作，实现了无盲点化配送，正因为这样，药品电商寻找到了新的生存途径，我国医药行业取得了新的发展。
结束语
综上所述，在卫生不断发展的背景下，我国医药电商得到了快速发展，然而，还是存在一些列问题，影响了医药电商的生存，政府部门要加强对监管模式的进一步探索，促进监管力度的提升，对于医药电商而言，要处理好物流的运输问题，此外，还要加强信息化建设，只有这样，才能实现医药电商的可持续发展。
参考文献：
[1]高乐华.我国海洋生态经济系统协调发展测度与优化机制研究[D].中国海洋大学，2012.
[2]李倩.结构，行为还是绩效：我国新媒体产业发展研究[D].武汉大学，2015.
[3]李梦琳.中国B2C电子商务伦理问题及对策研究[D].西南财经大学，2014.
论文作者:王峥,邢花
论文发表刊物:《健康世界》2017年15期
论文发表时间:2017/10/12
标签：医药论文; 药品论文; 我国论文; 信息化建设论文; 药师论文; 物流论文; 现阶段论文; 《健康世界》2017年15期论文;