（广西经济管理干部学院，广西 南宁 53007）
项目名称：基于平衡计分卡的应用型本科高校会计教学管理绩效考核的研究，项目编号：2017C452，
广西教育科学“十三五”规划2017年度C类自筹经费一般课题。
摘要：文章根据会计教学的特点，利用平衡计分卡理论设置了与之相关的评价教学质量的指标，以期多维度、多措施地评价和保障教学质量。
关键词：应用型；会计教学；平衡计分卡
一、引言
应用型大学是有别于研究型大学的一种高校，目的是培养应用知识的人才，重点来解决一些实际问题，满足国家和地方经济社会发展需要的人才。基于应用型大学的培养目标契合国家经济的发展，国家出台了一系列政策和措施助力应用型大学的发展和建设，各地方高校也纷纷转型，致力于培养服务于地方经济的应用型人才。在应用型大学中，培养学生的动手操作能力、创新创业能力是关键。由此，涉及到的教学改革、专业调整、课程体系构造、师资调配、教学评价等方面的内容，都是应用型大学基于自身定位而需要关注的。
目前，我国已有630所左右的高校开设了会计专业，每年报读会计专业的考生有增无减，每年各高校也向社会输送大批大量的会计专业人才，为我国社会经济的发展提供了行业专门人才。在从业人员中，初级职称人员比例较高，而中、高级职称人才偏少，这一现状制约我国企业的会计行业向高水平、高层次发展。高校本科会计教学的有效性无疑是应用型人才培养的重要环节，其效果势必直接影响会计人才的输出质量，而教学的有效性不仅通过教师在课堂教学中传授学生专业知识、提升其能力素养、促进其职业发展等方面的体现，也在高校的教学管理、教学环境的运行等方面中体现。根据相关文献的研究，目前，我国高校本科会计专业教学质量的评价存在的问题有：1、评价观念偏颇，重考核轻提高；2、评价体系落后，重结果轻过程；3、评价内容欠缺，重知识轻能力；4、评价指标单一，没有反映会计学科特征；5、评价结果滞后，反馈时效性差。这说明现有的会计专业教学评价体系存在弊端，在应用型人才培养导向下，探索新的评价会计教学质量的方法应是大势所趋。
因此，会计专业教学质量评价，可以从多个方面、多个角度来考量，而平衡计分卡是从四个层面来评价绩效好坏的手段和方法。由此，可以基于平衡计分卡的四个维度，对影响教学质量的各个因素细分为每个目标的维度，在教学开展过程中进行监控，对教学结果进行评价，更能全面、客观、合理地找到影响教学质量的因素和有针对性地进行改正。本文正是基于上述的研究思路，构建了应用型本科高校会计教学质量评价指标体系，以期更好地推进会计教学质量的改善与提高。
二、基于平衡计分卡理论的指标体系的设计
会计教学质量，是指通过预设的教学目标，经过开展相应的教学活动，最终得到的教学结果。在教学活动的开展过程中，影响教学质量和结果的因素可以起到促进或干扰的作用，为此，要充分地考虑各因素的利弊，利用平衡计分卡理论实施监督管理，可以更加有效的评价教学活动、教学监管的效用，有利于利益相关者对高校教学质量的评价、监管及控制。
1.从财务层面设计指标
高校的经费来源通常包括上级拨款、学生的学费等，来源的渠道不多，经费通常也不大，高校的财务需要利用有限的经费保证高校各项活动有序、正常的开展。财务对教学质量的影响主要体现在是否支持教学所需要的设备、是否支持教师参与各项培训活动、是否支持和奖励教师和学生所获得的各项奖励等，财务资源向教学设施、教学设备、学生活动、教师培训等方面倾斜是提高教学质量的重要保障。因此，财务层面指标的设计，需要考虑教学经费预算完成情况、实践动手能力教育经费支出情况等10个维度的指标。
2.从客户层面设计指标
高校的客户主要有学生、家长、用人单位、政府等，各个客户对高校的期望目标呈现差异化，教学质量是反映各客户层面目标的需求之一，由此从客户层面去评价教学质量，要因客户而异。从学生角度来评价教学是否使他们满意，可以从教学基础设施、食宿条件、教师资源、考证通过率、创新创业培训率等方面来考虑；家长希望学生在校期间学有所成，毕业后可以更好的就业，以满足家长对学生未来的生存与发展的需求，因此，可以从就业率、就业专业对口率、考研率(升本率)、就业薪酬质量等指标来考虑；用人单位希望高校培养出来的会计人才，需要掌握一定的实操技能，具有相应的岗位证书，具备职业道德和为人处世的能力，可以从专业能力、职业品质、团队合作等指标来考量；政府希望高校培养的人才对当地经济的发展有一定的促进和帮助作用，因此可以从政府对高校资金的支持力度、高校的知名度、社会满意度等指标来考量。
3.从内部业务流程层面设计指标
内部业务流程是高校各部门围绕培养人才的目标所开展的工作安排，高校设置的部门较多，有的部门如教学系部是直接服务于学生的，而像财务处等部门是间接服务于学生的，虽然各部门的分工不同，但对于教学质量的评价却是一个联动的机制，这主要体现在人才培养方案的制定，课程体系的构建，教学目标的落实，教学过程的监管，教学结果的评价等环节，这些方面可以从教学条件的高层次人才、专业人才培养、师资结构等方面的指标来考量。
4.从学习与成长层面设计指标
学习与成长层面主要考虑的是一所高校教师的素质、专业水平、科研能力等因素，教师一直都是一所高校生存和发展的支柱，一个好的教师对学生的影响是终生的，教师的专业水平、对知识的热爱程度、对职业的认可度、对科研的兴趣和追求，都对教学质量起着关键性的影响因素。设置相应评价教师教学成果的指标，是检验教师的专业能力、指导能力、教学方法，起到教师自身成长参考的重要因素。因此，评价指标包括教师的科研项目数量、论文发表数量、行业证书的获得率、教学比赛获奖数量等方面来考量。
综上所述，笔者构建了平衡计分卡四个维度的指标，如下表所示:
平衡计分卡理论为教学质量的管理提出了关联的因素，教学质量的高低不再只是教学系部或教师的责任，而是高校各部门相互作用、共同努力达成的结果。顾客层面的目标是教学质量最终要满足和达到的目标，而财务层面的目标是教学质量的支持和保障，内部流程与控制层面为教学质量的提高提供解决的办法，学习与成长层面为教学质量提供长久的资源保障。高校可结合这些指标来检测教学质量的高低，并与预期或兄弟院校进行比较，以改正和完善相关制度或措施。
参考文献
[1]宋海涛,基于BSC的应用型本科高校实践教学评价体系设计[J],商业会计,2018.02
[2]熊方军,基于平衡计分卡的会计教学有效性研究[J],财会月刊,2016.09.
论文作者:马贵兰
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月37期
论文发表时间:2019/8/8
标签：教学质量论文; 高校论文; 评价论文; 会计论文; 指标论文; 层面论文; 教师论文; 《知识-力量》2019年9月37期论文;