摘要：文章从做好信访维稳工作的重要性出发，分别阐述了高速公路企业目前维稳综治工作存在的问题，以及高速公路营运企业做好信访维稳工作的策略，以期为行业提供有效的参考依据。
关键词：高速公路；信访维稳；问题；策略
一、做好信访维稳工作的重要性
1.是进行信访制度改革的具体措施
信访维稳工作是否到位关乎着社会的和谐程度和人民群众生活满意度和幸福感的高低。人民群众对于生活的幸福感和满意度在很大程度上取决于社会的福利制度和社会的公平公正制度，做好信访维稳工作是切实了解民意、体察民情的重要举措。在以往的信访工作中，存在很多漏洞和不完善的地方，在当前经济发展社会中，信访维稳工作的到位程度以及与人民程度的和谐度直接关系着社会的稳定和经济的发展，同时，为了应对在以往信访工作中所表现出的缺点和漏洞，结合当今社会的真实情况以及人民群众的真实诉求对缺点和漏洞加以改正是进行信访制度改革的具体措施。
2.是响应国家号召的重要举措
在国家层面上，习近平总书记就我国当前的信访工作作出重要的批示，习主席在报告中指出，在信访工作中，要注重策略，综合考虑人民群众的利益和要求，下大力气把在信访工作中存在的突出问题进行解决，并且把群众的合理诉求与当前的现状综合考虑，通过科学、人性化的手段满足人民群众合理性的诉求。习近平总书记还指出：“在当前的信访工作中，既有基于当前社会的群众新诉求，也有一些存在时间长的顽固问题，但这些问题都事关人民群众的切身利益和基本生产生活诉求，为了保证社会的长期稳定和和谐社会的构建，要求各地相关部门必须高度重视，强化责任意识和担当意识”。在信访维稳工作中，最重要的是要有针对性的对症下药，完善和创新解决思路，对突出问题进行有效的解决。
二、高速公路企业目前维稳综治工作存在的问题
1.管理制度不完善
目前，我国高速公路企业的企业管理制度不够完善，企业对于内部的维稳综治建设工作的重视度不够高，没有真正地把维稳综治工作落实到在企业的方方面面，导致企业员工的思想不能有所认识和提高，这也会影响到企业的维稳综治工作能否顺利进行和综合能力的发展。
2.工作难度大
高速公路在我国的涉及每一个城市、每一省份，规模相当大，也就导致了工作难度比较大，突出体现在高速公路的建设和维护上遇到的困难越来越多，同时在与相关部门的沟通协调工作产生的问题也越来越多，对高速公路的建设十分不利。随着我国高速公路线路越来越多，高速公路企业必须做好维护工作和综合治理工作，保证高速公路的正常运行。
3.综合素质有待提高
高速公路企业规模大，人数众多，部分企业人员对于维稳综治工作重要性的认识不够，个人素质水平和技术水平也不高。另外，企业缺乏对工作人员的思想教育工作，工作人员的不配合，这些都会导致企业的维稳综治工作很难很好地展开。
三、高速公路营运企业做好信访维稳工作的策略
1.重视思想教育，提高防范意识
思想政治教育工作对于高速公路运营管理企业来讲具有重要作用，是不可忽视的一项工作内容。在进行思想政治工作时，首先思想政治教育者必须明确教育目标，摆正心态。要能够紧跟时代发展的步伐，符合新时代的需求，不断对自身进行完善，积极学习和探索新的教育理念，提高自身理论水平。对于思想政治教育者来讲，单靠专业知识的全面并不能做到加强高速公路运营管理的思想政治工作的目的，还需要具备全面的运营管理知识，并努力提高自身政治素养。在思想政治教育过程中还需要研究出正确的教育方法，当发现员工遇到难题时要及时与其进行沟通和解决，这样能够建立起员工对你的信任。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时健全管理机制也是非常重要的，必须能够将思想政治教育者进行统一管理，完善工作机制。只有这样才能够使思想政治教育者个人素养平齐，以此来加强高速公路运营管理的思想政治工作。根据每个员工的实际情况及其自身的爱好和个性特点来进行思想政治教育，这样有助于正确引导员工的思想，让其能够明确正确的思想方向，懂得如何避免负面思想的影响，使其能够向着正确的方向前进，以此来树立正确的价值观和人生观。
2.建立高度民主化的工会体系和制度
高速公路营运企业作为基层的信访维稳工作的部门，为了科学有效的达到这一要求必须要对其自身进行合理化的完善和创新。在企业内部的制度层面，必须要建立高度民主化的工会体系和相关制度。但是现今我国企业的工会组织的民主化程度远远达不到发达国家工会的民主化水平，因此，提高我国工会的民主化程度是现今企业必须解决的问题，只有这样，才能与劳动者建立起一个和谐的劳动关系，适应于社会主义社会的发展，与之相协调一致。因此，只有建立高度民主化的工会体系和制度，才能保证员工的合法权益不受侵害，同时让员工参与企业的民主管理和监督环节，使员工和公司高层领导同心协力，建成和谐的劳动关系，维护社会的和谐与稳定。
3.积极排查，保持稳定
员工工作的积极性和热情度与其工作质量和工作效率有着直接的关系，在高速公路营运企业的信访维稳管理工作中，必须要对员工的思想动态进行掌握，对于在工作中遇到的问题和不良的思想动态进行及时的疏导。在具体管理工作中，必须要要求“一对一”的原则，即必须要求高速公路营运企业的管理部门对基层工作人员，包括收费站服务人员以及直接接触此类工作的人员进行谈心和交流，掌握他们的思想动态，对日常的矛盾纠纷进行排查。再者，企业必须还要了解员工家庭基本状况，帮扶困难员工，给与他们必要的经济支持，从而建立一支高质量、高效率的团队。
4.投入防范设备，提高防范监控能力
治安技术防范是高速公路营运单位维稳工作的主要措施之一，即在沿线生活区、宿舍区、办公区加大治安防范设施投入，在重点部位安装监控设备，配备监控室，专人负责监看操作监控系统，全天候观察监控范围内的动态，重点部位周密严控，重点目标严格监控，切实强化治安防控能力，为高速公路营运单位提供全方位治安防范监控系统保障。
5.提高维稳干部的素质
维稳工作的有效开展需要进一步提高领导核心的力量，培养一批有想法、有能力、有责任心的领导干部，以他们为主体，建立一支高水平的人才队伍，从而充分发挥干部作用，促进企业稳定工作的积极开展。各级领导要切实提高处理问题的能力，在面对紧急问题和突发事件时能从容应对并有效解决。各维稳工作人员要及时分析影响社会和企业稳定的多重因素和各种矛盾，进一步提高对维稳工作本身的规律性认识，提高预见性，在维稳工作中掌握主动权。
6.落实工作职责，加强领导管理
近几年我国高速公路发生的安全事故越来越多，造成了严重的人员伤亡，给国家和企业带来了严重的经济损失，因此高速公路的安全问题引起了国家和政府的高度重视。想要更好的促进高速公路事业的发展，高速公路企业必须加强管理，管理人员要带头做好各项工作，落实综治维稳工作，提高企业员工的思想认识。首先，要完善管理制度，管理人员要切实落实管理工作，进一步细化责任制度，将每个员工都看做重点，提高员工思想认识，提高工作人员技能和素质修养，责任到人，让每个员工都高度重视自己的本职工作；其次，进一步完善综治维稳工作和思想政治工作的考核标准，着重强调安全第一，安排专门的监督管理人员，利用现代信息网络技术，按照要求严格执行，全方位的督促企业员工认真工作；最后，开展综治维稳活动，提高企业员工积极性，促进员工的沟通和交流，便于员工内部团结，增强内部力量，保障企业的市场竞争力。
参考文献：
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[3]黄火明.关于做好综治维稳工作的重点及措施[J].办公室业务，2015（16）：56.
论文作者:袁登仁
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/7
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