（北京市昌平供电公司 北京 102200）
摘要：本文主要介绍了电力企业电费核算要求，分析了供电企业电费管理与核算存在的问题，探讨了加强供电企业电费管理的措施。
关键词：供电企业；电费核算；要求；电费管理
1供电企业电费管理与电费核算的基本要求
1.1降低电费核算的风险
电费核算的主要目标就是针对电力用户的用电量进行数额转化，使供电企业的经济利益得以顺利回收，整个电费核算的过程对核算数据有着严格性的要求，不仅要保证数据收集的准确性和完整性，也要避免核算过程中出现计算误差和计算错漏等等问题。因此，工作人员在进行电费核算过程中，必须要准确掌握电费核算中的不稳定因素，使电费核算中的风险得到有效控制，从而有效提升电费核算的整体质量[1]。但是就目前来看，我国许多供电企业过于依靠政府管理和政策规定，在面临各种风险的时候无法作出正确分析和处理，导致电费核算的风险问题日益增加，这就需要供电企业不断更新管理观念，使工作人员能够充分了解电费核算的风险问题，使工作人员能够轻松面对越来越复杂的用户群体，从而有效促进供电企业的持续发展。
1.2解决电费回收的难题
根据现状来看，我国大多数的供电企业都是采用着先供应、后回收的电费回收模式，在这种电费回收模式下就很容易出现诸多回收难题，首先就是拒不缴款的钉子户，这些电力用户常常以不符合实际用电情况和延期缴纳等各种理由拒绝缴费，这不仅严重影响着电费管理和电费核算的正常进行，也使得工作人员的工作量日益增加，极其不利于供电企业队伍建设的科学发展[2]。同时，许多供电企业在面临拒不缴款的电力用户常常都会通过司法程序进行裁决，但是整个司法程序需要消耗大量的时间成本，这对于电费管理和电费核算的持续开展是极其不利的。因此，工作人员应结合实际情况改变管理方法，针对信誉良好和信誉交叉的电力用户进行区分管理，从而有效提升电费管理和电费核算的质量和效率。
1.3确保电费核算与用电数据的统一性
随着我国科学技术的持续发展，我国越来越重视绿色能源技术的应用，使得许多电力用户利用太阳能装置进行发电和用电，导致供电企业的经济发展遇到重大阻碍，极其不利于供电企业的长远发展。同时，许多供电企业在进行电费核算过程中，常常会出现用电数据的虚假状况，导致电费核算和用电数据不具备统一性，不仅极大增加了工作人员的工作量，也严重影响着电费核算的工作质量和效率。因此，在进行电费核算过程中，工作人员必须要详细检查用电数据的准确性，确保电费核算的工作具有合理性、科学性及完整性，从而有效提升电费核算的整体质量。
2供电企业电费管理与核算存在的问题
2.1缺乏完善的监管措施
在电力企业的发展中，部分电费数据存在丢失或损坏等问题，给管理工作带来了很大的难度。同时，受多种因素的影响，大多数供电企业中都存在坏账的问题，而在实际工作中，每个部门有不同的处理措施，无法形成统一的管理标准。
2.2缺少正确的管理与核算方法
现阶段，社会对电能的需求量越来越大，每天所产生的数据信息量越来越多，传统的电费管理与核算方法已不能满足现代企业发展的需要，还存在很多的限制性问题。而随着电网改革的发展，使电力系统越来越复杂，导致电费的管理与核算流程也复杂起来，导致电费的管理与核算工作缺乏科学的方法，对供电企业的发展造成了一定的影响。
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2.3缺少数据对接能力
每个地区的经济发展水平不同，在电费的管理与核算上存在很大的差距，一些地区仍在使用人工对表的方式，使其管理与核算理念存在较强的限制性，不能及时发现存在的问题。而部分业主存在私改电表等行为，使电费管理与核算的精准性受到了限制，使工作质量和效率受到了影响。
3供电企业电费管理策略
3.1电费核算
电费核算工作质量直接关系到企业电费管理效果，关系到企业的健康发展。所以说，供电企业必须完善电费核算中心的工作流程，实行统一核算、审核、考核、分析和管理，提高电费核算工作质量。
第一，保障客户资料的正确和完整，规避“三电”和“三乱”现象的出现，维护企业利益。提高电费核算中心人员的业务素质和职业道德修养，做好客户资料的收集、整理、归档工作，集中管理客户数据资料。在用电过程中，规避人情电、权力电、关系电的出现，规避乱加价、乱收费、乱摊派现象出现，维持电费核算的公正性和严肃性，提高电费管理水平。
第二，为用户提供多种缴费方式，便利用户，提高服务水平。供电企业应积极创新缴费方式，积极为用户带来便利，提高服务水平。比如说：营业厅收费、银行缴费、POS机缴费、电费卡缴费等方式，改变以往营业厅收费的单一缴费方式，使用户根据自己的需求选择合适的缴费方式，节约用户时间，同时，还为用户提供电费信息、缴费信息等查询服务。
第三，加强人力资源建设，提高电费核算人员素质。成立电费核算中心后，企业的电费管理水平提高了，电费管理秩序更强了，同时也大大减少了电费管理工作人员，实现了人力成本的降低。随着企业业务的增加，电费核算人员的工作量会逐渐增加，这也要求企业不断提高核算人员的素质，使其运用新技术和新知识来提高工作效率和质量，在一定时间段内完成最多的工作，促进企业提高经济效益。
3.2大力引进现代化信息设备
目前，随着我国计算机信息技术手段的快速发展，使得现代化的信息管理设备的应用范围日趋广泛。电力企业大力引进现代化信息技术设备，推动企业用电量抄录、数据信息整理核算以及电费收取的自动化发展，提升工作质量和效率，促进企业发展与时代变迁的良性接轨具有十分积极的推动性作用。其中，电费抄核收工作的信息化建设发展主要包括有建立功能相对完善的信息收集、整理以及审核归档工作平台，完善企业与用户之间相关数据传输体系，优化企业经营营销体系，实现电力企业发展的全面自动化、信息化、规范化。
3.3严格执行电量调整的标准
一个企业管理效果的好坏最主要的是体现在执行力上，电费管理和审核首先应该符合国家相关文件和规范的规定。电力企业在进行电费核算和管理中，要严格的遵循《供电公司的用电营业管理方法》中，对于供电公司的各种操作行为作出的相关规定，管理和审核程序严格化，标准化。应当改变电量调整由核算人员手工完成的情况。在这种情况下，采取的编号往往都是临时的，不会统计和编入到电脑系统里。对于需要调整的账单，应当采用正规的编号，不能采用临时编号，并及时地将它们载入电脑。使工作人员在审核中能够及时的查询到出现这种情况的详细原因，这样能够便于账单处理的准确化和快速化。
3.4加强坏账处理的规范性管理
供电企业电费账务处理过程中，开展坏账处理工作的时候，可以采取构建“坏账统计库”的方式，来实现对坏账的统一整理，以此为基础，评估坏账回收的可行性与概率，制定有效的坏账回收策略，加大催收力度。与此同时，也要制定切实有效的坏账核销程序，以当地供电量为重要依据，制定科学的电费回收标准、业绩考核机制，切忌因为盲目注重提高坏账回收率而忽略坏账核销，而是应当对坏账核销程序、坏账核销实际情况进行认真审查。
结语
在供电企业过程中，加强电费核算管理，是现代供电企业发展的必然要求，顺应了时代发展的必然趋势，具有重要的作用。在新时期下，供电企业的发展在迎来新机遇的同时也面临着诸多困难和挑战。在这种情况下，供电企业应提高电费核算管理效率，实施有效的企业内部改革，从而增强供电企业的内部凝聚力，促进供电企业的经济发展，为其带来更多的经济效益和社会效益。
参考文献：
[1]刘小玲.供电企业电费核算管理中存在的问题及其对策[J].中国高新技术企业.2015（15）
[2]王惠.电力企业电费核算管理分析[J].中国高新技术企业，2012.
论文作者:胡俊竹
论文发表刊物:《河南电力》2018年4期
论文发表时间:2018/8/17
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