【摘要】目的：探讨全程优质护理服务在乳腺癌手术患者中的应用情况。方法：选取我院2016年4月—2017年3月进行乳腺癌手术患者96例，对照组患者实施常规护理方式，观察组患者实施全程优质护理服务，对两组患者的汉密尔顿抑郁量表、汉密尔顿焦虑量表和护理满意度进行对比。结果：观察组患者汉密尔顿抑郁量表评分为（15.29±5.14）分，汉密尔顿焦虑量表评分为（13.58±4.95）分，对照组患者汉密尔顿抑郁量表评分为（28.27±6.37）分，汉密尔顿焦虑量表评分为（26.57±6.22）分，对比差异具有统计学意义（P＜0.05），并且，观察组患者总满意率为95.65%，对照组患者总满意率为66.67%，经统计学对比分析可知，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：乳腺癌手术患者实施全程优质护理服务能够有效改善患者的不良心理状态，提高治疗效果和临床满意度，起到较好的手术治疗效果，临床当中应广泛使用。
【关键词】乳腺癌；全程优质护理；手术
【中图分类号】R473.73 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）33-0273-02
目前，乳腺癌已经成为了威胁女性身体健康的严重恶性肿瘤疾病，尤其是在当今社会环境下，人们的工作压力、生活压力逐渐加大，临床中呈现出逐年上升的趋势，临床当中多通过对乳腺进行切除的方式治疗治疗乳腺癌疾病，在这种情况下，对乳腺癌患者的护理工作就显得尤为重要，全程优质护理服务逐渐成为临床医学关注的重点[1]。本研究针对全程优质护理服务方式对乳腺癌手术患者应用情况进行深入研究和分析，具体报道内容如下所示。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2016年4月—2017年3月进行乳腺癌手术治疗的患者96例，按照随机数字表法将患者平均分为对照组和观察组两组，每组患者48例，其中，对照组患者年龄30～57岁，平均年龄（44.8±9.1）岁，已婚已育患者26例，未婚未育患者22例，观察组患者年龄31～59岁，平均年龄（43.2±9.5）岁，已婚已育患者24例，未婚未育患者24例。两组患者的一般资料对比无明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。所有患者经医院伦理委员会认证，并签署知情同意书。
1.2 方法
对照组患者实施常规护理，即护理人员对患者进行常规的日常护理。观察组患者实施全程优质护理服务，首先，对患者实施术前优质护理服务，患者在入院之后，护理人员应为乳腺癌患者营造一个良好的环境，并向患者详细介绍医院环境、主治医生、责任护士等，定时对患者病房进行打扫、消毒和通风，确保患者住院过程中更加舒适、整洁和干净，护理人员应及时与患者沟通，及时疏导患者不良情绪，确保患者保持一个健康的心理状态。患者在手术前，护理人员应告知患者各项检查的注意事项和相关检查的目的，提高患者检查配合度。其次，对患者进行术后优质护理，发放健康宣传手册，指导患者患侧上肢循序渐进进行功能锻炼。从心理方面来说，护理人员从心理方面给予患者安慰和鼓励，疏导其不良情绪，确保患者保持一个健康乐观的心理状态。从生活方面来说，护理人员积极配合患者完成自理活动，最大程度上让患者能够自行解决生活问题，从疼痛方面来说，术后疼痛不可避免，但护理人员也应及时掌握和了解患者的疼痛程度和等级，如果患者疼痛难忍，则可予以患者一定的止痛药物或镇痛泵，并向患者传授一些诸如分散注意力、听音乐等方法。最后，对患者实施康复期优质护理，护理人员为患者建立单独的档案，详细记录患者的各项基本资料后定期对患者的随访，了解患者的病情和恢复情况。
1.3 观察指标
通过向患者发放调查问卷的方式调查患者乳腺癌护理的满意程度，分为满意和不满意两项，根据调查问卷统计患者护理满意度，然后对患者护理前后的实际情况使用汉密尔顿抑郁量表（HAMD）和汉密尔顿焦虑量表（HAMA）两个量表进行评分。
1.4 统计学分析
本次实验数据采用SPSS 12.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组患者HAMD、HAMA量表评分对比
观察组患者HAMD评分为（15.29±5.14）分，对照组患者HAMD评分为（28.27±6.37）分，对比差异具有统计学意义（P＜0.05），观察组患者HAMA评分为（13.58±4.95）分，HAMA评分为（26.57±6.22）分，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。
表1 两组患者HAMD、HAMA评分情况对比（x-±s，分）
3.讨论
乳腺癌作为临床当中一种常见的恶性肿瘤疾病，对女性的身体健康和生命安全均造成了十分严重的影响，全球范围内乳腺癌发病率为15%，发病率较高[2]。目前，临床当中多采用切除乳腺的方式对女性患者的乳腺癌疾病进行治疗，这种治疗方式主要通过对患者外乳腺进行切除，从而达到治疗的目的，但是这种方式在一定程度上给患者带来了身体和心理的双重负担。
全程优质护理服务将患者作为工作的重点和核心，为患者提供全方位、高质量的服务，在有效缓解患者不良情绪的同时，提高患者手术配合程度和治疗效果[3]，并且，全程优质护理服务能够在患者住院期间和离开医院后都进行有效且针对性的护理工作，极大的促使了护理工作的规范性、科学性和严谨性。通过本次研究可以了解到，观察组患者HAMD评分为（15.29±5.14）分，HAMA评分为（13.58±4.95）分，对照组患者汉HAMD评分为（28.27±6.37）分，HAMA评分为（26.57±6.22）分，观察组患者总满意率为95.65%，对照组患者总满意率为66.67%，经统计学对比分析可知，组间差异均具有统计学意义（P＜0.05），可见全程优质护理服务相比于常规护理方式来说效果更佳。
综上所述，全程优质护理服务很够极大的提高患者的治疗效果，提高患者心理健康水平和满意度，效果较好，临床应用价值较大。
【参考文献】
[1]马明惠.全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用及效果观察[J].中国医药指南，2016，7(5)：51.
[2]石英哲.乳腺癌手术患者优质护理服务中品质链的应用效果研究[J].中国继续医学教育，2016，8(10)：216-217.
[3]丁宇.全程优质护理服务在乳腺癌患者治疗中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2016，3(9)：1652-1653.
论文作者:林伟娟,林伟萍,黄群爱(通讯作者)
论文发表刊物:《医药前沿》2017年11月第33期
论文发表时间:2018/1/4
标签：患者论文; 乳腺癌论文; 统计学论文; 评分论文; 全程论文; 量表论文; 手术论文; 《医药前沿》2017年11月第33期论文;