（四川省旺苍县人民医院 四川广元 628000）
【摘要】目的：研究神经外科护理潜在的风险，有利于对风险产生因素进行较好的把握，从而“对症下药”，对风险问题进行有效的解决。方法：在研究过程中，本文选取了我院2014年6月到2016年6月收治的300例神经外科患者，并将其随机分为对照组和研究组，每组150例患者。对照组采取了常规的护理方式；研究组采取了护理风险管理方式，并对对照组和研究组的护理效果进行对比，把握对照组和研究组的医患纠纷和护理满意度，为神经外科护理提供有效对策。结果：通过研究发现，研究组具有较高的护理工作满意度，并且医患纠纷率较低，两组对比具有明显的统计学意义（P<0.05）。结论：在对神经外科患者进行护理过程中，通过对护理风险问题进行把握，有利于提升护理效果，对于临床护理工作开展具有重要的影响。
【关键词】神经外科护理；护理风险；护理对策
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）21-0018-02
【Abstract】Objective To study the potential risk of Department of Neurosurgery nursing, is conducive to better grasp of risk factors, in order to "an antidote against the disease". on the risk of effective solution.Method In the course of the study, this paper selected 300 cases of patients in the Department of Neurosurgery of our hospital from June 2015 to June 2016 received treatment, and randomly divided as the study group and the control group, 150 patients in each group. The control group adopted routine nursing; study group adopted nursing risk management methods, and compared the nursing effect of the study group and the control group, grasp the medical disputes and nursing satisfaction of the control group and the study groupAnd to provide effective countermeasures. Results The study found that for Department of Neurosurgery nursing, nursing satisfaction of study group is higher, and the doctor-patient dispute rate is low, which was statistically significant between the two groups (P<0.05). Conclusion In patients in the Department of Neurosurgery nursing process, the nursing risk grasp, is conducive to enhancing nursing the effect has important implications for clinical nursing work.
【Key words】Department of Neurosurgery nursing; Nursing risk; Nursing countermeasures
在对神经外科患者进行护理过程中，风险问题关系到了患者的身体康复，如何对风险进行控制，是神经外科护理必须把握的一个关键性问题。在这一过程中，要注重根据神经外科患者的实际情况，做好有效的应对，对护理风险进行控制，保证护理效果。文中选取2014年6月到2016年6月本院收治的300例神经外科患者，针对其护理风险问题展开了研究和分析。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2015年6月到2016年6月收治的300例神经外科患者作为研究对象，其中男性患者185例，女性患者115例，患者的平均年龄为45.6岁。在研究过程中，将患者分为两组，对照组和研究组。
1.2 护理风险分析
1.2.1缺乏风险意识 在对患者进行护理过程中，护理人员风险意识的缺乏，导致神经外科护理工作面临较大的风险问题。护理人员在对患者护理过程中，缺乏风险责任意识，并且由于对风险意识认知不足，导致在护理过程中无法对护理工作进行有效应对，导致护理风险上升，严重影响到了患者的护理效果[1]。
1.2.2工作能力较差 护理人员在对神经外科患者护理过程中，由于一些医护人员缺乏专业知识或是业务能力不足，导致神经外科护理工作开展过程中，无法对突发情况进行有效处理，从而给患者康复带来了十分不利的影响[2]。例如一些神经外科患者病情较为严重，而护理人员工作针对性较差，缺乏对患者情况的有效评估，可能加剧患者的病情，甚至影响到神经外科患者的生命安全[3]。
1.2.3信任危机 护理人员在对神经外科患者护理过程中，由于一些护理人员与患者缺乏有效沟通，导致患者与护理人员缺乏信任，对护理人员工作持怀疑态度，认为护理人员不能够很好的对其进行护理，最终造成患者不愿意配合护理人员的工作，从而导致护理效果降低。这给患者病情康复带来了十分不利的影响[4]。
1.3 护理对策
1.3.1提高护理风险认知 护理人员要对护理风险问题予以足够的认知，在对患者进行护理过程中，要注重落实责任机制，使护理人员能够对自身的职责予以明确认知。这样一来，在实际工作过程中，护理人员能够尽职尽责的进行工作，对护理风险进行全面评估和有效应对，从而降低护理风险的产生，提升护理实效，为患者提供优质、可靠、安全的护理服务。
1.3.2注重加强护理人员培训工作 定期开展护理人员专业知识和技能培训工作，不断提升护理人员的专业能力和护理服务水平，这对于提升护理人员素质来说，起到了至关重要的作用。在这一过程中，护理人员培训工作的开展，要注重“对症下药”，从护理人员的实际情况入手，加强护理人员专业知识和技能培训的同时，也要考虑到护理人员的职业道德建设，使护理人员能够认真的对待工作，认真的对待患者。
1.3.3加强护理人员与患者之间的沟通和交流 护理人员与患者之间存在的信任危机，完全是由于沟通不畅导致的。针对于这一情况，通过加强护理人员与患者之间进行沟通和交流，使护理人员能够对患者的实际需要进行把握。这样一来，护理人员可以根据患者的实际情况，为患者提供针对性的服务，帮助患者解决实际问题。护理人员与患者的沟通，可以有效的降低护理风险，保证护理效果得到更好的提升。
1.4 评价标准
在对护理风险对策进行评价过程中，主要考虑到了医患纠纷发生率和护理工作满意度。通过对比对照组和研究组的医患纠纷率以及护理工作满意度，可以为护理临床实践工作提供有效参考和借鉴。
1.5 统计学处理
在对数据处理分析过程中，采用SPSS16.0软件进行数据处理，并进行χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
在研究过程中，将本院2014年6月到2016年6月收治的300例患者分为对照组和研究组，每组150例，关于统计结果，如表1所示。
3.讨论
通过对比对照组和研究组的护理工作满意度和医患纠纷发生率情况来看，对照组和研究组每组150例患者，在医患纠纷率方面，对照组的医患纠纷率为10.25%，而研究组仅为1.25%，这说明研究组的医患纠纷率较低；在护理工作满意度方面，对照组的护理工作满意度为75.50%，而研究组的护理工作满意度为97.25%，这说明研究组具有较高的满意度。通过对比来看，在对神经外科护理潜在风险问题进行把握时，通过采取有效措施进行应对，能够对护理风险进行降低，从而保证护理效果，并且能够根据患者的实际需要，为患者提供有效的护理服务。加强对护理风险的把握，使护理工作的针对性得到了较大幅度的提升，能够对神经外科护理工作存在的风险进行控制，减低了危险事故的发生机率，保证护理工作的有效性和安全性。此外，随着我国社会经济的快速发展，人们健康意识和维权意识的不断提升，护理潜在风险不断增加。通过对护理风险的有效控制，可以更好的处理医患关系，保证护理工作更好的发展。
【参考文献】
[1]张军梅.浅析外科护理潜在的护理风险和对策[J].中国卫生标准管理,2014,02:63-64.
[2]刘淑.浅析神经外科护理潜在的风险与对策[J].北方药学,2014,07:97+86.
[3]胡志丹.外科护理潜在的护理风险和防范对策分析[J].中国卫生产业,2014,22:53-54.
[4]禹斌.外科护理潜在的护理风险和对策分析[J].大家健康(学术版),2014,13:297-298.
论文作者:何莉宏
论文发表刊物:《心理医生》2017年21期
论文发表时间:2017/9/4
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