摘要：电力营销是电力企业的重点工作，建立电力营销实时信息系统，有利于电力企业实时采集用户用电信息，并对所采集的信息进行自动辨认，确保信息的准确性。在传统的电力营销中，由于信息的共享性比较差，导致电力营销效率低。本文对传统电力营销中存在的问题进行分析，并就电力营销实时信息系统的建设实践进行探讨。
关键词：电力营销；实时信息系统建设；实践
电力营销实时信息系统的建设，需要采用相关装置，对用电信息进行实时监测和分析，并通过电力营销平台，对数据进行储存、管理。通过电力营销实时信息系统，可提高数据信息的共享行，从而提高电力营销的针对性，实现高效率营销。
1 问题分析
1.1 数据采集使用率低
在对电力营销系统进行建设的过程中，有些电力企业没有根据规定，对信息数据进行收集和处理。由于对电力营销系统建设的认识不足，使得电力企业在管理电力营销信息时，没有在第一时间将相关的数据信息呈报上级，而上级部门所下达的指令也没有落到实处。甚至有些电力企业的电力营销系统存在许多缺陷，在使用过程中容易出现各种问题。由于没有完善的系统做支撑，使得企业无法及时的获取需要的信息。于是，在这样的情况下，企业只能采用传统的人工方式对信息进行管理，数据采集系统的使用率很低，阻碍着电力营销工作的顺利开展。
1.2 信息共享性比较差
在电力企业的电力营销工作中，企业不仅要管理与电力资源有关的数据信息，还要对用电客户进行管理。但是，从实际的管理情况来看，企业所掌握的用户信息很少。所以，企业没有真正了解实际的负载情况，也没有掌握具体的电力营销情况。一些企业由于实时信息系统不够完善，导致电网在调度管理过程中，无法采用电子信息的方式对信息进行管理和控制。因此，这部分企业在电力营销中，只能利用手工抄写的方式进行。手工抄写方式不但容易因为人为因素出现错误，导致电力数据信息不准确，还会降低电力信息共享性，导致企业不同部门所掌握的信息不一致。比如，部分电力企业在调查信息的时候，是按照全省统一的调度方案进行的，在这样的情况下，管理网络就会不明确，会对信息管理工作的推行造成影响，从而降低信息共享性，上级部门对于下级部门的经营情况了解就会不全面。
1.3 不具有集中式的信息管理
目前，我国各个地区的电力营销数据管理中心已基本建成或者正在筹建中，但却没有建立起全网集中式的信息管理中心。所以，一些电力企业在电力营销工作中，对管理网络进行建设时，是以信息系统的需求为依据的，但无法将电力营销数据信息进行分类排序管理，这就会导致在构建电力营销实时信息系统时，缺乏相应的依据。而还有一部分电力企业在系统的构建过程中，没有建立完善的管理通道，所以上级部门不能及时的了解下级电力企业的电力营销情况，从而影响全网集中信息管理的质量，对电力营销工作产生不好的影响。
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2 策略分析
2.1 建立电力营销移动作业系统
电力营销移动作业系统能够提升客户响应速度，原来在营业厅办理的增加用电手续，作业人员在施工现场就可以办理，使得营销服务水平得到很大幅度的提升。比如，在我国的内蒙古地区就建立起营销移动作业系统，总共有4个大类的业务功能模块，包括303个功能点的功能测试。此系统的建立主要依赖于移动通信技术、4G网络技术、电子标签和条码识读等技术，能够转变传统的电力营销方式，将营销移动终端与营销系统连接起来，现场作业人员通过掌上办公，随时掌握电力用户的用电信息。电费管理、用电检查等电力营销业务，可在现场完成，有利于对营销服务资源进行高效的配置。该地区为47万平方公里的1160万人口供电，且居民的分布十分零散，管理起来十分困难。在此系统上线后，作业人员可到现场办公，在终端登记客户信息，帮助客户完成新增申请，从而提高现场服务水平。
2.2 提升电力营销数据处理的规范化
在对电力营销数据进行处理时，要制定科学合理的处理流程，并根据处理流程确定数据的采编方式，按照统一的标准管理数据，使电力企业能够构建出更完善的数据中心。比如，电力企业可根据自身电力营销实时信息系统的建设情况，分析电力营销数据的运转效率。同时，要全面调查信息共享平台的构建情况，以便电力企业根据这些信息确定出更具规范性的信息形式。在电力企业的不同部门之间，要通过信息共同平台加强交流，使每个部门能够了解到信息处理中存在的问题，再根据企业的实际情况，对信息形式进行控制和管理。
2.3 提高电力营销信息采集效率
在电力营销业务中，其信息采集效率会应电力营销质量，这也是评价电力营销质量增长的重要指标。当电力营销数据的采集效率提高以后，企业的电力营销质量也会随之而提升，电力企业的服务质量会更高。所以，在构建电力营销实时信息系统时，要注意提高电力营销信息采集的效率。比如，将电力营销实时信息系统分成三个层次，第一层为面向基层供电局各业务部门使用的数据接受层；第二层为数据信息的汇集，由应用服务器和备份服务器进行处理；第三层是数据库服务器进行后台处理，是整个系统的核心。在系统中，总共分为7个模块，分别为用电业务、监督、收计费、计量、上报报表、外部接口和系统管理。总之，在电力营销工作中，通过这样的设计，分别由不同的模块负责采集对应的信息，能大幅度的提高信息的采集和处理效率，最终提升企业的收益。
结束语
综上所述，电力营销是电力企业的重点业务，有利于提升电力营销效率，以及促进电力企业的发展。因此，在电力营销实时信息系统的建设过程中，可建立起电力营销移动作业系统，对各种信息进行实时收集与整理，提升电力营销数据处理的规范化，并注意提高电力营销信息采集效率，从而提升电力营销的质量和服务水平。
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论文作者:李学元
论文发表刊物:《电力设备》2017年第33期
论文发表时间:2018/4/17
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