罗中燕
中国人民解放军陆军军医大学第二附属医院急诊科
摘要：目的：探讨SBAR沟通模式在EICU护理交接班中的应用效果。方法：选取我院2016年2月-2017年2月期间工作的护理人员24例和600例EICU患者为对照组，实施常规沟通，选取我院2017年3月-2018年3月期间工作的护理人员24例和600例EICU患者为观察组，实施SBAR沟通模式，对比两组沟通情况。结果：观察组的不良反应发生率0.83%低于对照组的6.33%，观察组的诊断和病情、治疗、异常化验结果、护理要点、存在风险高于对照组，统计学有意义（P＜0.05）。结论：SBAR沟通模式在EICU护理交接班中的应用效果显著，降低了不良反应发生率，提高了护理人员对患者病情的掌握程度，值得应用。
关键词：SBAR沟通模式；EICU；护理交接班；应用效果
急诊重症监护室（EICU）为收治病情比较危急的患者，护理人员的交接班对于患者有着一定程度的影响，一旦交接班中存在失误，可能会造成非常严重的后果，导致患者死亡，应给予重视[1]。本文为探讨SBAR沟通模式在EICU护理交接班中的应用效果，特对比常规沟通与SBAR沟通模式在EICU护理交接班中的应用效果。报道如下。
1.资料与方法
1.1资料
选取我院2016年2月-2017年2月期间工作的护理人员24例和600例EICU患者为对照组，实施常规沟通，选取我院2017年3月-2018年3月期间工作的护理人员24例和600例EICU患者为观察组，两组的护理人员保持一致性，均为女性，年龄在21-45岁，平均年龄为（28.24±1.25）岁；其中，对照组男性患者470例，女性患者130例，年龄在31-75岁，平均年龄为（47.21±1.25）岁；观察组男性患者480例，女性患者120例，年龄在31-76岁，平均年龄为（47.26±1.24）岁。两组患者在（年龄、性别）等基本资料方面，统计学无意义（P>0.05）。纳入标准：依据WHO中关于EICU患者的诊断标准[2]，确诊为EICU患者；所有患者均签署知情同意书。排除严重器官功能不全者；排除精神疾病者；排除不签署知情同意书者；排除全身免疫性疾病者。
1.2方法
对照组实施常规沟通，依据原有的沟通方法在交接班时进行沟通。
观察组实施SBAR沟通模式，内容为[3]：首先应了解SBAR的实际含义，其中S是指化妆女何的主观感受和症状，B是指患者的病史、基本资料、治疗、诊断；A表示评估，主要包括异常检查数据、生命体征、心理状态；R是指建议后续的方向或措施，依据SBAR为患者建立完善的护理交班表，值班护士填写，严格按照相关的规范内容和顺序进行填写。
1.3观察指标
观察两组不良反应发生情况、护理人员对患者病情的掌握程度评分情况。不良反应：渗漏、压疮、管路脱出。护理人员对患者病情的掌握程度评分依据护理人员对患者病情的掌握程度评分量表实施评价，内容为：诊断和病情、治疗、异常化验结果、护理要点、存在风险，每项分数在0-10分，分数越高，表示护理人员掌握程度越好，反之，表示护理人员掌握程度越差[4]。
1.4统计学处理
将数据输入到SPSS19.0中，分析，用（±s）表示平均值，组间用t、χ2检验，P＜0.05，统计学有意义。
2.结果
2.1.两组不良反应发生情况
两组的不良反应发生率为0.83%和6.33%，观察组的不良反应发生率低于对照组，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。
3.讨论
EICU的患者病情比较严重，对于护理质量的依赖性比较强，在EICU工作的护理人员护理任务较多，在交接班时，极易造成遗忘，一旦出血这种现象，会导致患者的生命安全受到威胁，应给予重视，随着我国医疗技术的不断发展，服务水平的不断完善，在EICU交接班过程中SBAR沟通模式被广泛应用，SBAR沟通模式的应用，规范了交接班的内容和顺序，还体现了护理患者的病况变化，能够让接班护理人员短时间内掌握患者的基本病情和治疗等内容，应用价值极高，值得选用[5]。
综上所述，SBAR沟通模式在EICU护理交接班中的应用效果显著，降低了不良反应发生率，提高了护理人员对患者病情的掌握程度，SBAR沟通模式值得在EICU护理交接班中应用。
参考文献：
[1]马爽，杨伟.SBAR沟通模式在神经外科护理交接班中的应用[J].护理研究，2015，26（24）：3031-3032.
[2]勾洋，石群，汤月明.SBAR沟通模式在急诊重症监护室护理交接班中的应用[J].中华现代护理杂志，2014，49（25）：3241-3243.
[3]陈玉琴，肖雪，袁七英.SBAR沟通模式在重症医学科护士晨交接班中的应用[J].新疆医学，2017，47（6）：656-657.
[4]胡维书，黄平.SBAR沟通方式在提高重症监护室低年资护士交接班质量中的应用[J].现代医药卫生，2017，33（14）：2233-2235.
[5]宋秀婵，黄萍英，徐红，等.运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率[J].护士进修杂志，2017，32（5）：413-415.
论文作者:罗中燕
论文发表刊物:《健康世界》2018年5期
论文发表时间:2018/5/24
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