如何创建世界级中国名牌,本文主要内容关键词为:中国名牌论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
名牌是一个国家、民族工业的象征。如果没有高科技产业名牌,一个国家、民族是没有希望的。随着全球经济一体化的到来,创建世界级的中国名牌是大势所趋。今天中国的企业家,很多都在致力于世界级名牌。何谓世界级名牌?在消费者心目中,世界级名牌应具有以下这些特征:(1)质量过硬;(2)设计独特新颖、包装方便、适应性强,能带来美的享受;(3)技术先进、功能健全;(4)品牌名称易读好记、品牌标志鲜明,能让人富于联想;(5)价格公道合理;(6)有较高的知名度,能充分体现使用者的个性,并通过产品使身份和名望感在别人的眼中得到提高;(7)全方位的服务,使消费者有满足感, 真正做到有求必应;(8)企业想到的比消费者需要的还要多等等。
依据上述标准,概括说来世界级名牌的创建中常见的策略有如下几种。
质量策略 质量是通往名牌的第一关。所谓质量,简单地说,就是产品或服务的属性的总和或总称。一般来说,产品的属性包括产品的有用性、耐用性、可靠性、方便性、安全性、经济性、可维护性、美观性、时效性、创造性等,产品质量就是产品的以上各种属性的总和。当然并非所有的产品都有以上的各种属性,有些产品可能只有其中二、三种。名牌战略实际上是一种质量战略,质量的高低、牌子的软硬,皆以产品的市场质量为标准,这也是获得名牌的决定性要素。中国质量管理负责人指出:质量竞争已经成为现今经济竞争的焦点,到下世纪必将更加激烈,将是世界级质量的较量。名牌的基础是质量,是高质量的代名词。市场竞争已由简单的商品竞争进入到质量竞争和品牌竞争阶段,就中国企业整体而言,尚处于创牌子的初级阶段,离品牌经营尚有很长的一段路要走。企业必须在抓质量经营教育上狠下功夫,坚持不懈的灌输,变成企业上下牢固的行动信条,树立质量意识。只有制造出符合国际规范的产品,才有进入市场竞争的可能。
市场策略 实施市场策略一定要树立市场导向观念,必须牢牢地扣住市场变化这一主题。要通过连续不断的市场调查,了解自己的顾客的基本情况;对每一个市场机会都倾心研究,不断地进行调整和变化,通过优化、组合、创新、策划等工作,设计出最佳产品。从而,适应不断变化的市场竞争需要,然后经过长期努力,使产品获得成功。创造名牌实质就是在创造市场,必须最大限度地满足客户的需求。我国许多企业产品一旦进入市场,便止步不前,既不抓市场信息,也不对产品进行再开发,不愿淘汰缺乏市场竞争力的“老牌子”产品,更难形成产品多规格、多元化发展的格局,结果是产品与消费者的距离越来越大,有的难免被逐出市场。名牌要紧跟市场的脉搏,脱离市场,还谈何名牌?
科技策略 科学技术是创名牌产品的第一生产力。谁拥有最先进的科学技术,谁就能把握竞争的主动权。纵观世界名牌的产生和发展进程,从外部环境上看均与科技进步有关,从企业角度来看,均与加大科学技术的研究、开发的投入密不可分。日本一位知名企业家认为,研究与开发费用占总销售额5%以上,企业才有竞争力,2%仅能够维持原状,不足1%则企业难以生存。名牌之所以历久长盛不衰, 是巨大的科技投入支撑着。驰名世界的“奔驰”,之所以质冠同侪,傲视全球,与它拥有8500人的庞大研发队伍,每年高达14亿马克的科研经费是分不开的。我国一大批传统名牌,诸如同仁堂、东阿阿胶、贵州茅台等都在加大科技投入力度,靠科技开发新品,靠科技提高质量升华品牌,靠利用新技术防伪保护品牌,从而创造了好的环境。然而,我国在科技创牌之路上,存在着产业技术水平不高;经费投入还显得很低;引进技术消化吸收力和创新力较差,以及科技成果的转化率较低等方面的不足。同时,在优化生产、设备要素、人员素质的提高,在自主开发、生产、销售、宣传等综合素质方面都有待提高。
定位策略 定位造就名牌。产品定位的理论最初是美国艾·里斯和杰·特劳特在《广告攻心战略——品牌定位》一书中提出来的,当时他们对“定位”的注解是“定位乃是确立商品在市场之中的位置”。而“位置”的意思是“一个人或一件东西所占的地方”。“定位策略的运用,目的就在于创造和渲染企业及产品的个性化特色”。这种个性化特色,可以从几方面入手:①企业必须以产品自身“独特的卖点”为依据,与同类产品有所区别;②从心理、精神和情感方面;③从观念方面。无论从哪方面都要根据情况选择适当的定位。例如可口可乐总裁曾说过,“可口可乐”99%都是糖和水,只有1 %才是真正的“可口可乐”风味的东西,其要诀在于:定位的巧妙。此定位转向于消费者心理、精神和情感方面。再如,“七喜”定位于“非可乐”饮料,一跃成为“非可乐”饮料的领头雁;“索尼”不超越电器产品;见到“IBM ”就想到电脑;见到“施乐”就想到复印机,这皆是定位效应的使然。中国企业,必须娴熟地掌握定位技巧,找准目标市场,提升自身优势,有所取舍,否则无法持久。
文化策略 名牌也是文化的象征,加强文化建设有其重要的意义。文化是名牌的灵魂。名牌文化的中心就是要在树名牌、保名牌的取向下,形成一种良好的市场信誉和建立企业的整体形象。如IBM 公司注重创新,麦当劳注重统一标志;万宝路的牛仔形象;可口可乐行销各地,都用当地文字表现品牌名称,而无论使用哪种文字,它们都一律用红底返白字,并有一道波浪拦腰横过。企业皆敢于标新立异,突出个性,体现了企业形象和经营方面的无形资产,无疑产生推动名牌的发展。我国企业一味地抓原料、抓生产、抓营销、抓质量,而忽略了名牌文化这一无形资产的建设,导致了一手硬一手软。名牌本身包含着丰富的文化内容,这是企业文化的集中表现。企业文化水平越高,名牌产品形象越佳,声誉越好,也就越能深得人心。实践的经验证明,将企业文化的特有优势引导融汇到名牌的创建之中,是创造名牌的一条捷径。
规模策略 我国汽车行业目前生产厂家超过美国、西欧、日本等汽车厂家之和,但年产10万辆以上的只有一汽、二汽等几家,大部分产量都不足5000辆,几乎无规模经济可言。没有规模的不断扩大,就无法不断提高市场份额,自然就没有创名牌的基础。WTO的到来, 对于无规模经营的中国企业将是十分危险的。美国通用电气公司(GE)总裁杰克·韦尔奇认为,未来世界只有那些具有规模经济的企业才能立于不败之地。企业应采取租赁、新建、扩建、购并、联合等方式,来实现规模的扩张。如增加产品数量、品牌延伸、新建分厂、扩建分厂等形式降低成本,通过多样化协同发展,实现跨地区、跨行业、跨所有制及跨国的重组联合,充分利用企业的各类资源,挖掘内部潜力,增强抗风浪的整体实力。兼并,实现了企业家的梦想。兼并是个焦点,可以把业务做得更好一些,获得更多的利润。据报载1999年全球宣布的企业兼并交易总额达3.4万亿美元,同时也使得90年代的全球企业兼并热潮创下最新纪录。 这是资本运营的一个重要方式,也是企业实现规模化与多元化的重要途径。例如德国宝马汽车公司就以10亿马克买下了英国老牌的“劳斯莱斯”汽车公司,这对拥有世界汽车一流名牌“劳斯莱斯”的英国公司,既避免了资金不足公司倒闭,又保住了“劳斯莱斯”品牌的继续存在。而对本来已经拥有宝马一流名牌的德国宝马公司兼并“劳斯莱斯”后就拥有了两个一流的汽车品牌,无论在厂方声誉上,还是未来的经济效益上都是一举两得。再如,波音兼并麦道,成为全球最大的飞机制造商,全欧洲空中客车公司感到睡不好觉。可见,品牌兼并策略,有其“快速”特点,它是一种成本最低,手法最隐蔽、作用最长远的战略手段,当然,也存在着很大的风险性。企业在运用此策略时,一定要慎重行事,否则吃不到“馅饼”,就会掉入“陷阱”。为了缩短创牌过程,规模化发展对于中国企业来说已是势在必行。
广告策略 广告宣传为名牌推波助澜。创名牌必须打好“广告牌”。世界著名品牌的产生,皆和大量的广告投入联系在一起。P&G 进入中国市场,高额的广告支出占销售总额的1/8以上。无独有偶,可口可乐, 被人们称为是“用钱堆起来的名牌”, 它平均每年的广告费高达1.84亿美元。这些足以说明广告宣传对树立企业形象之重要, 广告在企业创名牌的过程中其作用不可低估。纵观日本企业十分重视宣传,不惜投入重金,使名牌的市场知名度不断升高、传远,真正达到世界各地的消费者家喻户晓。我国许多企业,广告意识不浓,致使许多产品“养在深闺人未知”。众所周知,优质产品并不等同名牌产品,还必须借助广告宣传,向消费者介绍自己,从而树立起形象,才能真正成为名牌。企业要创名牌,就要加大报纸、广播、电视等新闻媒体的广告投入力度,努力提高企业和产品的知名度。况且,有人做过调查,中国人是全世界最相信广告的。
人才策略 名牌与人才密不可分,人才是关键,没有人才,就创造不出名牌。一流的人才便能创造一流的产品。日本松下幸之助说过:“在制造产品之前,首先造就人才”。IBM 公司总经理说:“公司是人力的,公司成功的秘诀是人”。显然都是对人才的重要性的认识。创名牌是一项伟大的事业,怎样对待人才,关系到企业的兴旺。竞争归根到底是人才的竞争。开发人才要纳入企业发展战略,建立健全包括培训、使用、选拔等相配套的人才开发体系,真正做到科学育人,又合理择人及用人。企业还要重视创造能力的开发,辅之以“用好人、引进人、激励人”,充分调动和发挥名牌员工的积极性和创造性。
运营策略 所谓名牌运营是指企业对所拥有的各类资源和生产要素进行运筹、谋划和优化配置,创造出名牌,或巩固和培育既有名牌,充分发挥名牌效应,从而实现价值的最大增值活动。如麦当劳能在世界各地成功,关键在于其名牌运营的成功。创名牌是一个系统工程,是多兵种的合成协作作战,这也是企业发展的必由之路。我国许多企业家,转变观念十分必要,包括在企业品牌、形象、经营观念等方面内容在内的现代管理转变;以及进一步完善市场机制,充分利用科技;注重产品经营、资本经营与名牌运营的协调发展,适应市场复杂多变的需要。
营销策略 制定正确的营销策略,积极开拓市场,促进名牌的创立和发展,这是众多世界级名牌的主要战略之一。面对瞬息万变的市场,有的放矢采取相应的营销策略,是企业久盛不衰的根本。任何一个强大的品牌能够保持住、树立起来, 一定是具备强大的营销力作支撑。 像Frank Perdue这家公司,在树立品牌的初期也许并不拥有较强的营销力量,但它利用了外包的形式顺利解决了这个问题,同时该公司的营销组织业不用像宝洁公司的传统品牌管理部门那样。显然,世界名牌往往藉其旧有商品强劲的行销网,陆续研发出系列新商品(搭便车)一路跟着畅销下去。强大的品牌和市场营销力量是相辅相成的,密切相关的,对创名牌起到辅助作用。企业在营销上,应以“政治、公关、价格、市场区隔、渠道、促销”等诸多方面进行有效的组合运用,切忌短视,目标明确,内容有一定的弹性。我国目前市场缺少的不是商品,而欠缺的是现代经营思想、国际化的营销策略。在此,笔者奉劝中国的企业家们,不妨多学学世界强劲品牌的营销手段,以适应21世纪的经济格局和国际化的经济竞争需要。
总之,得战略者得天下。尽管我国民族工业在这些方面努力与尝试刚刚起步,但是我们坚信,只要坚定信念,在策略上运用得当,无疑能提高产品的竞争能力,扩大市场份额,我们的民族工业就一定能创建出世界级的中国名牌!