（宁夏回族自治区人民医院西夏分院口腔门诊 宁夏银川 750021）
【摘要】目的：研究不同护理流程在口腔种植患者中的应用价值。方法：选取我院2013年6月—2015年12月进行口腔种植的100例患者为研究对象，将其随机分为观察与对照两组，对照组采用常规护理流程进行护理，观察组采用改善后口腔护理流程进行护理，对比分析两组效果。结果：观察组患者的近期种植成功率、工作效率与护理满意度显著高于对照组。结论：改善后的口腔护理流程能够显著提高口腔种植的成功率、工作效率与患者满意度，在临床上值得广泛推广。
【关键词】护理流程；口腔种植；应用价值
【中图分类号】R473.78 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）30-0259-02
因为种植修复需要较长的时间，属于一种侵入性类型的手术，需要面对较为复杂的临床问题，因此对其护理流程也有较高的要求，护理人员在护理过程中要积极主动与患者进行交流与沟通，以此来减少医疗纠纷，提高患者满意度[1]。本研究主要探讨不同护理流程在口腔种植患者中的应用价值，通过研究分析获得了一些体会，现将其总结如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本研究对2013年6月—2015年12月我院100例进行口腔种植的患者进行研究，将其随机分为观察与对照两组，每组50例。观察组患者50例，其中男28例，女22例，平均年龄为（41.5±2.5）岁；对照组患者50例，其中男27例，女23例，平均年龄为（41.6±2.6）岁。对两组基本资料进行分析，发现可以将其用作对比（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组采用常规护理流程进行护理，具体为：（1）护理人员与患者进行交流与沟通，将口腔种植与其它修复方法的不同之处告知患者，使患者对种植费用、手术实施医生、手术风险以及手术流程进行了解。（2）将手术实施方案确定下来之后，要以具体的方案为依据，将相关材料与器械提前准备好，在手术过程中，护理人员要与医生进行密切配合。（3）手术完成后，及时清点清洗种植器械，遵医嘱对患者的复查与复诊信息建立起来。（4）手术完成后要及时进行总结，了解手术过程中的手术方法是否合适，统计重复以及遗漏的步骤。（5）统计近期种植成功率，并且采用问卷调查的方式对患者的满意度进行调查，了解患者对整个手术的满意情况。
观察组采用改善后口腔护理流程进行护理，具体为：（1）术前。护理人员要做好护患沟通，除了和患者交流基本常规内容之外，护理人员还要根据患者的心理状况对其进行针对性的心理疏导，缓解其紧张、焦虑、恐惧等情绪将其治疗信心增强。护理人员要与医生共同为患者制定治疗方案与围手术期护理方案，提前将相关手术器械准备好，以患者的心理状况为依据，对其进行相应的护理诊断。（2）术中。对于患者提出的合理要求，护理人员要及时满足，最大程度上降低陌生环境给患者带来的陌生感，将其安全感增强。其次，护理人员还要对患者进行积极鼓励与暗示，帮助其克服不安。（3）术后。完成手术之后，要总结手术过程中的手术措施，并且对手术材料与器械进行及时清点。（4）对患者的复诊信息进行及时记录，采用电话随访的方式对患者进行回访，以此来对患者的术后反应进行及时了解，矫正与补充其不良或者缺失的自我维护行为，并且要采用电话的形式来提醒患者复查复诊的时间。完成手术治疗后，护理人员还要与医生进行密切配合，对患者进行修复治疗，并且为患者制定针对性的修复护理方案。（5）总结整个护理流程，并采取相应的措施对其进行改进。完成修复治疗后，要对近期的种植成功率进行统计，并且采用问卷调查的方式对患者满意度进行调查。
1.3 观察指标
手术完成后，对观察与对照两组的近期种植成功率进行统计分析。其次，要对两组工作效率与护理满意度进行对比分析。满意度采用我院自制的调查问卷进行调查，主要是以护理人员在护理过程中的态度、行为、状态、质量以及护患之间的关系等五项为重要依据，对其进行综合性的评分。将每一项分为二十分，调查问卷的总分为一百分。如果总分高于六十分则表示满意，如果总分低于六十分则表示不满意，如果高于九十分则表示非常满意。
1.4 统计方法
研究中所用软件版本为SPSS19.9，对涉及的计量数据进行统计时，选（x-±s）代表，对涉及的计数数据进行统计时，选百分比代表。客观对照分析2组入选对象临床数据，如果其对照结果有差距，表明（P＜0.05）。
2.结果
2.1 两组近期种植成功率与工作效率对比分析
通过对比分析可知，对照组中44例种植成功，近期种植成功率为88%，32例护理人员的工作效率较高，护理工作效率合格率为64%；观察组中49例种植成功，近期种植成功率为98%，48例护理人员的工作效率较高，护理工作效率合格率为96%。观察组患者的近期种植成功率与工作效率显著高于对照组（P＜0.05）。
2.2 两组近护理满意度对比分析
对两组护理满意度进行对比分析可知，观察组非常满意30例，满意20例，不满意0例，护理满意度为100%；对照组非常满意25例，满意15例，不满意10例，护理满意度为80%。观察组的护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）。
3.讨论
随着医学技术的不断进步与发展，现代口腔种植技术也在很大程度上得到发展，该技术具有咬合功能好、外形美观、创伤小以及不对周围健康牙齿造成影响等诸多优点，在临床上得到了广泛性的应用[2]。种植手术的成功与否不仅会受到患者自身条件、病情以及种植技术的影响，而且会在很大程度上受到护理完善度的影响。对照组严格遵照医嘱，缺少主动性护理行为，观察组在严格遵照医嘱的基础上，注重软环境对患者的影响，及时满足患者需求，保持患者的乐观心态，使患者在良好状态下进行治疗。护理质量主要包括对患者的围术期护理以及健康宣教，增强患者的复查意识，将患者的心理状态进行改善等诸多方面[3]。护理质量的好坏会对患者的心理准备程度以及手术的顺利度造成严重影响[4]。
本研究结果显示，观察组的手术种植成功率高达98%，显著高于对照组的88%，这说明完善的护理流程能够将种植成功率显著提高。
其次，种植成功与否不仅会受到种植技术的影响，而且和医、护、患三者之间的关系具有密切相关性[5]。本研究结果显示，观察组的护理满意度为100%，显著高于对照组的80%。由此可知，护理人员在护理过程中认真对待患者，对其心理状况进行充分了解，并给予其针对性的心理疏导能够提高患者的治疗依从性与护理满意度。除此之外，本研究结果还显示，观察组的护理人员的工作效率显著高于对照组，由此可知，完善的护理流程能够将护理人员的护理工作效率显著提高。
【参考文献】
[1]陈鸾，潘余月，廖琳荣.不同护理流程在口腔种植患者中的应用效果比较[J].当代医学，2012，22(11):124-125.
[2]周叶平，吴润发，黄晓贤.护理流程对口腔种植的影响研究[J].中国口腔种植学杂志，2013，23(03):82-87.
[3]格日勒，格拉其其格.应用不同护理流程护理口腔种植患者的效果比较[J].临床医药文献电子杂志，2014，24(13):2565.
[4]黎美群，王孟博，刘家宁.分析两种护理流程对口腔种植患者的护理效果[J].继续医学教育，2015，22(04):82-83.
[5]张燕萍，周文清，葛维燕，陈娟.精细化护理在口腔义齿种植修复患者中的应用[J].交通医学，2015，19(03):306-308.
论文作者:温玉兰
论文发表刊物:《心理医生》2016年30期
论文发表时间:2017/1/13
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