摘要：用电检查是电力企业的一项重要工作内容。做好用电检查工作对于整顿用电市场秩序有着极大的帮助。在当前的用电市场中，窃电行为普遍存在。因此，做好用电检查工作，探究有效的反窃电对策成为当前电力企业的当务之急。本文系统地阐述了电力企业用电检查存在的问题，并探讨反窃电的措施。
关键词：用电检查；问题；反窃电；措施
随着我国经济的快速发展，中小型私营企业发展迅速，用电量不断增加。大部分企业在用电中是遵纪守法的，但也有部分企业或个人为利益铤而走险，通过不正当的手段窃电，严重扰乱了用电市场秩序。所以应该完善用电检查工作，加大用电检查力度，杜绝窃电行为，为企业创造一个良好的用电环境。
一、电力行业窃电行为的现状分析
首先，当前的窃电案件具有多元化的特点，窃电案件的数量也在不断增加。以往窃电案件大多数为居民作案，现在窃电案件发展到大工业用户、工业用户、商业用户等大用户，增大了查处的难度。其次，和传统的窃电手段相比，当前的窃电手段越来越先进，同时这种先进的窃电手段危害性也较大。当前的窃电手段主要是运用现代高科技的智能型窃电方式，这些方式包括远方控制、短接分流、遥控窃电器、升流窃电器、IC卡违法输入等，在使用这些方式进行窃电时是比较隐蔽的，很难被察觉。在对窃电行为进行深入了解后，发现窃电案件已经形成了一条龙服务，这给电力企业造成了巨大的损失。
二、用电检查面临的问题
（一）电力企业内部控制体系缺乏必要的整合，各职能部门没有形成高效的运行机制。具体体现为计量部门只负责计量工作，用检人员只负责用检工作，其它部门和用检部门严重脱节，影响了工作效率的提高。同时，在这样的运行机制下，电力企业检查管理的内容是不够规范，用电检查机制也是不够健全。
（二）反窃电行为缺乏法律制约
电能的输送和运行具有自身的独立性，这和其它商品有着本质上的区别。电力工作人员无法对电能传输的全过程进行全面而完全的监控，使犯罪分子有了窃电的机会，提供了窃电的环境。首先，基于窃电行为是比较隐蔽的，使用手段是多元化的、先进的，为后续的查处追踪增大了难度；其次，犯罪分子在窃电结束后可以直接隐藏窃电工具，导致犯罪分子在窃电后难以被发现。所以当电力企业发生窃电案件后，即使电能大量流失，也手足无措，窃电人员的窃电违法行为不能得到遏制，得不到应有的惩罚。
（三）检查队伍在专业技能上的缺乏
用电检查工作人员的专业技能对用电检查工作的质量有着极大的影响。如果工作人员的专业技能是比较差的，工作质量是比较差的，而如果工作人员的专业技能比较高，工作质量是比较高。电力企业需要具有专业用电检查知识和专业技能的人员开展检测工作。但是在一些电力企业中，很多用电检查人员的专业知识是比较匮乏的，在进行检测时，检测方法是落后的，检查的结果也是不准确的。还有一些用电检查人员对检测工作中的原理和相关指标参数理解程度不深。这些缺乏专业技能的用电检查人员导致检查工作效率是比较低的。
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三、解决用电检查问题及反窃电的措施
（一）规范检查管理内容，健全用电检查机制，建立用电检查管理模式
电力企业要想解决当前企业用电检查管理不规范、用电检查机制不健全的问题，应该在对实际的工作情况进行研究后，健全用电检查机制。
首先，应该明确用电检查的内容是什么，工作人员只有明确用电检查的内容，在开展用电检查工作时才是高效的，少走弯路。
其次，应该健全用电检查机制，结合有关规定、标准、流程、时限等要求，健全相关的规章制度，以此对用电检查人员的行为进行全面地监督，这样用电检查人员在工作中才会遵守规章制度。
再次，电力企业在做好以上工作后，还需要完成一项重要的工作是逐步建立检查、稽查、电费计算、电价监管四位一体的稽核检查管理模式，进一步扩大检查稽查的管理职能范围，这对提高电力企业的用电检查效率有着极大的帮助。
最后，电力企业应该在客户心中树立良好的企业形象，增强客户的信任感。企业要想在激烈的市场竞争中拥有自己的一席之地，需三个层次有充分的认识，才能为提升客户满意度，树立良好企业形象打下基础。电力企业应该对客户的满意度进行一个全面地调查，主要对客户的物质满意度层次、精神满意度层次、社会满意度层次进行调查。通过调查找出工作中的不足，及时改正错误。针对客户对电力企业的服务投诉，电力企业应该及时处理投诉意见，反思在服务客户中的不足，探究出解决问题的策略。电力企业想要在客户心中树立一个良好的企业形象，形成好的口碑不是一蹴而就的，是需要电力企业在服务中一点点积累的。
（二）通过有效的法律手段介入
电力企业应该意识到窃电行为的严重性，为减少企业的损失，必须通过法律的手段来严厉打击窃电行为，从而遏制窃电行为的发生。因而，只要发生类似案件就必须严惩，杀鸡儆猴，以儆效尤。
（三）增强人员的防窃电能力和自身职业素质的建设
用电检查人员是用电检查工作的核心，如果用电检查人员没有专业的工作技能，是很难做好用电电检查人员具有专业的用电检查技能，很容易提高用电检查工作的，如果用检查效率和质量。因此，提升用电检查人员的素质是比较重要的。电力企业应该定期组织用电检查人员参加培训，使用电检查人员对用电检查专业知识、检查方法有深入地了解。用电检查人员通过参加培训可以完善自己的用电检查知识架构体系，提高自己的检查技能。电力企业还应该定期对用电检查人员进行多方面考核，从而提高用电检查人员工作能力。电力企业还可以聘请一些优秀的用电检查方面的专家来企业开展讲座，用电检查人员可以在听讲座的过程中可以学习最前沿的用电检查知识和反窃电专业知识。电力企业做好这些工作，才能提高用电检查人员的素质，使用电检查人员变得更加专业。
结语
总而言之，在电力企业中运用科学的用电检查方法和反窃电对策全是比较重要的。供电企业只有不断总结经验，加强自身队伍的建设才能有利于电力行业的进步，维护国家的利益。
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论文作者:李华超
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/14
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