摘要：近几年，我国城市发展迅速，处处离不开对电能的需求，电力企业的重要性日益凸显。电费核算作为电力企业开展各种工作的基础，是企业经济效益的保障，电费核算和电费管理的有效进行能给供电企业带来良好的经济效益。因此，要降低电费核算风险，提高电费管理水平，提升电力企业整体经济效益，促进其可持续发展。
关键词：供电企业；电费核算；电费管理
引言
电费核算是一项极具复杂性与广泛性的管理工作，需要严格的用电数据对比以及数据审核。电费管理是一种供电企业以国家规定电价为准、基于实际用电情况以及电表数据向用户收取相应电费的活动。企业在收取电费过程中，对电表数据进行记录，然后应用统计学原理进行电费计算。但是，由于大多企业规模过大，导致电费核算及管理工作存在纰漏。这对企业形象以及企业收益带来了许多不利影响。那么，企业应当采取怎样的措施可以解决电费核算和管理工作中存在的问题，就是本文的内容。
1.供电企业电费核算和电费管理工作的要求
在供电企业当中，电费管理和电费核算是供电企业管理的核心，其工作内容复杂、工作量庞大，需要不断的提升工作人员的工作水平和责任心、不断改良管理方式才能够顺利保证工作顺利完成。在工作当中，主要需满足以下几个要求：
一是，核算工作要尽量的降低风险。在核算过程当中有许多的不确定因素，工作人员应该尽量的消除不确定因素的影响，端正工作态度、提高意识，降低风险以促进供电企业的发展。二是，有效解决收费难的问题。由于大部分的企业仍然使用先用电、后交费的方式，在收费时需要着重关注信誉差的用电客户，及时的解决收费难的问题。三是，要保证供电企业核算和营销的一致性。近年来倡导节能环保和绿色经济，国家对绿色用电进行了大力的扶持，对传统的供电企业造成了一定冲击，因此，企业的发展当中需要进行一定的营销工作，为了保证管理的顺利和企业的发展，必须要保证供电企业的电费数额和营销部门的上报用电量保持一致。最后，还有需要有效的分析电费账龄。我国供电企业在技术发展方面还存在较大的漏洞，往往不能准确地分析用户的电费账龄，这会对电费核算和收取都造成影响，因此，必须要提升技术水平，有效的进行用户电费账龄的分析，保证电费核算和电费管理工作的顺利开展。
2.电费核算的发展现状
2.1电费核算不准确
电费核算中存在的主要问题是对账管理方面的问题，对账管理主要由客户服务中心和供电企业的财务部门以及供电所共同完成，供电企业财务人员主要职责是处理电费账务，客户服务中心和供电所的主要职责是进行电费的销账以及营销报表的统计。这三个部门其实是相互独立的，在供电所完成相应工作后，客户服务中心和财务部门要开展二次对账，增加了工作量不说，还容易引起信息不对称问题，使电费核算准确性下降。
2.2虚假数据造成财务错误
财务数据虚假在任何企业单位都是十分严重的问题，电力系统也是如此。电力系统的虚假数据主要体现在电费核查的分析數据错误，确切来看不应该称之为错误，只是一种数据的失真。在当前的政府部门的工作体系之中，下级工作人员往往为了工作晋升、数据好看等各种原因，强制完成上级下发的数据指标，完成不了指标即进行数据作假。数据指标的失真主要体现在虚假电力数据以及相关财务款项。举例来说，假设一用户家中的电路设施发生故障，导致断电了15d，但是由于数据虚假，断电记录为10d，其中缺乏的5d电路则就变成了负荷电力。有些供电企业出于各种原因对数据进行造假，因此核算员需要严格掌控各个环节，尽力确保电力数据的真实性。
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3.核算质量提高的有效途径
3.1建立规范的管理制度和信用制度
在电费核算和电费管理当中，必须要有完善合理的管理机制，作为工作开展的基础。因此，在工作当中，必须要建立规范的管理机制，要对供电企业的工作人员进行统一的管理，提升工作水平。在电费核算和管理过程中，一定要严格的按照规章制度来进行，严禁出现随意增减用电量、虚报用电量等行为的产生，要通过规范来保证电费核算的精确度。同时还要建立用户的信用制度。供电企业应该对用电客户进行详细的分析和评估，对于信用记录不良好的客户要采取特殊的管理方式，以此来降低电费回收的风险，保证管理工作的顺利进行。
3.2建立实收账目监控体系
对实收账目进行实时跟踪与调查，是提高电费核算与管理的重要手段。因此，电力生产企业应当建立实收账目监控体系，及时了解销售企业的账目记录情况。在建立实收账目监控体系的过程中，应当注重设置账目评价、企业信用评价、用户信用评价模块。其一，评价销售企业实际售电量以及用户实缴额数据记录情况。评价内容包括企业是否正当运营、企业用户账户来源是否真实、是否可以给出电费明细、是否可以考虑与电力生产企业保持长期合作、是否可以定期与生产企业核对账目并解决其中的问题等。其二，评估销售企业的信用。评价内容主要包括是否能够及时追回用户欠款、企业是否存在坏账死账等。电力生产企业可以给销售企业规定追回欠款的时间，也可以由销售企业自己选择。但是，倘若销售企业不能遵守其承诺，那么判定信用低分。其三，评价用户的信用。企业可与银行合作开展客户用电失信信息纳入征信系统，使用户的用电信用在征信中得以体现，以此来约束用户正常用电。当征信中用电信用一栏显示“1”（经通知催交，逾期仍未交纳电费）或者“2”（存在违约用电或窃电行为）时，将用户列入“黑名单”。
3.3优化电费核算流程，选择合理的缴费方式
供电企业为了能及时将电力营销业务信息上报到核算中心，然后将台区的数据发送到抄表器，领回抄表器后再向各台区负责人发送。在这之后各个台区的负责人抄表至抄表器，通过电费核算中心将数据进行录入和归档，最终生成电费核算报表。审核人员需要完成其中的电费异常审核、差错审核以及用电票据和报表打印等工作，并及时通知供电企业来收取电费。为使电力客户更方便快捷地完成电费缴纳操作，可根据客户实际需求加快移动收缴费终端的建设，用户可通过自助缴费终端以网络汇款的方式进行电费缴纳，不再受到时间空间的限制。
3.4加强对专业人才的培养
现代企业的竞争除了是经济和科技实力的竞争外，其实还是人才的竞争，尤其在电力服务市场上，供电企业想要获得更好的发展就必须提升服务质量，改变传统的电力营销观念，深刻认识到电费核算管理的重要性。所以一方面供电企业应该对相关职务进行认真分析，合理分配人力资源和其他各项资源，同时安排好员工的工作，明确员工的职位和职责范围，将工作责任落实到具体个人。另一方面应该制定合理的人才培养计划，帮助员工制定合理的个人职业生涯发展规划，使他们能获得更多的专业知识，提高专业技能，挖掘他们的潜能。这样才能促使员工个人发展和供电企业整体发展的协调。
4.结语
供电企业长远稳定发展的实现，是建立在可靠、有力的财政支撑基础上的，只有提高对电费核算管理的重视力度，落实该项工作，才能及时获取相应的经济报酬。供电企业要及时转变传统工作理念，充分认识到电费核算管理的重要性，找出并分析当前工作中存在的问题，采取科学、有效的措施将其加以妥善解决，规避资金风险问题，提高整体管理水平，在为用户提供高质量供电服务的同时，促进自身的可持续发展。
参考文献
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论文作者:刘倩倩
论文发表刊物:《电力设备》2019年第11期
论文发表时间:2019/10/16
标签：电费论文; 供电企业论文; 工作论文; 数据论文; 企业论文; 账目论文; 用户论文; 《电力设备》2019年第11期论文;