【摘 要】目的：讨论精细化管理在妇产科护理管理中的应用效果。方法：我院于2017年7月至2018年1月进行妇产科精细化管理，对比在实施精细化管理前后的患者护理情况进行分析。结果：精细化管理前对护理满意度为82.46%，精细化管理后对护理满意度为92.2%，实施精细化管理后护理满意明显提高，精细化管理前发生护理缺陷事件发生率为7.09%，精细化管理后发生率为2.03%，实施精细化管理后发生护理缺陷事件明显减轻。结论：精细化管理在妇产科护理管理中可以提高护理满意度，减少护理缺陷事件发生率，值得推广应用。
【关键词】精细化管理；妇产科；护理管理；应用效果
随着社会的进步和医疗水平的提高，医院不但要确保治疗的质量，还要提供更优质护理服务，而妇产科在医院中则更需要优质的护理服务，因此为了提高妇产科的护理安全管理，避免安全事件发生[1]，我院于2017年7月至2018年1月，选取28名护理人员为研究对象，对比在实施精细化管理前后的护理情况，本文主要分析精细化管理在妇产科护理管理中的应用效果，现报道如下。
1基本资料与一般方法
1.1基本资料
于2017年7月至2018年1月，在妇产科护理管理中采用精细化管理。选取我院在精细化护理前后的妇产科患者临床一般资料进行分析，在实施精细化护理前后，对精细化管理的满意程度和护理缺陷进行分析统计，精细化管理前后妇产科患者的一般资料无明显差异，有可比性（P>0.05）。
1.2精细化管理方法
在护理工作中做到精细化管理：应时时提高警惕、用正确的方法对病人给予适当的治疗护理，为病人住院期间创造一个安全的医疗康复环境。
（1）完善管理制度：定期组织学习并制定严格的考核制度，考核制度与奖惩挂钩，并且奖惩要有力度，强化制度意识，随着医院的不同发展阶段而定时制定修改计划。
（2）岗位优化：强调岗位的合理性职责和责任的细分；不仅要提出每个岗位的工作范围和工作职责，更重要的是将职责条款、责任和操作流程、方法等考核项目细化量化，以利于绩效评价[2]。
（3）流程优化：①分析现有各种流程，找出存在的问题；②对关键流程，实施重点监控；③做好流程的内部衔接；④设计新的流程方案，实行流程再造和改进[3]。
（4）标准化管理：合理利用医疗资源，规范医疗活动，并对它进行量化，保证医疗安全，预防医疗差错保证医疗质量[4]。
（5）信息化管理：主张以数据说话，将复杂的事情简单化，简单的事情流程化，
流程的事情定量化，定量的事情信息化。
1.3观察指标
对实施精细化管理前后的患者及家属针对护理服务的态度、护理安全性等进行护理满意度调查，对护理缺陷性事件进行统计。分析前后的对比情况。满意度分为非常满意、满意、不满意三种情况。
1.4统计学方法
本组统计所得数据资料采用SPSS17.0软件进行分析处理，计量资料使用x±s表示，实施t检验；计数资料使用χ2检验。以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1实施精细化管理前后的患者及家属护理满意度对比
精细化管理前对护理满意度中非常满意153例，满意68例，不满47例，满意度为82.46%，精细化管理后，对护理满意度中非常满意203例，满意69例，不满23例，满意度为92.2%，实施精细化管理后护理满意明显提高，对比两组数据，差异具有统计学意义（p<0.05）见表1。
表1 实施精细化管理前后的患者及家属护理满意度对比
3讨论
妇产科在医院中对护理人员的要求非常高，为了提高妇产科的护理安全管理，避免安全事件发生。采用在妇产科护理管理中精细化管理的方式，提高护理的质量，对护理人员加强培训教育，对医疗设施进行严格管理，明确工作职责，规范化护理人员的工作流程，制定严格的管理制度。
通过本文研究可得出，精细化管理前与实施精细化管理后的差异为9.74%，实施精细化管理后护理满意明显提高，精细化管理前发生护理缺陷事件发生率为7.09%，精细化管理后发生率为2.03%，实施精细化管理后发生护理缺陷事件明显减轻。充分说明，精细化管理在妇产科护理管理中可以提高护理满意度，减少护理缺陷事件发生率，值得推广应用。
参考文献：
[1]李桂玲. 精细化管理在医院管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理，2016，7（10）：8-9.
[2]向敏.精细化管理在妇科病房护理安全管理中的有效应用[J].中国卫生产业，2018，15（10）：64-65.
[3]谭明英，罗敏，王萍，等. 精细化管理在门诊分时段就诊的实施现状与对策探讨[J]. 中国医院管理，2016，36（4）：45-46.
[4]罗莲英. 精细化管理在妇科护理安全管理中的应用及效果观察[J]. 中国卫生产业，2017，14（10）：21-22.
论文作者:李晓玲
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年5月上第9期
论文发表时间:2018/11/21
标签：精细化论文; 妇产科论文; 满意度论文; 满意论文; 发生论文; 缺陷论文; 事件论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年5月上第9期论文;