精细化管理在妇产科护理管理中的应用效果论文_李晓玲

重庆市铜梁区妇幼保健院 402560

【摘 要】目的:讨论精细化管理在妇产科护理管理中的应用效果。方法:我院于2017年7月至2018年1月进行妇产科精细化管理,对比在实施精细化管理前后的患者护理情况进行分析。结果:精细化管理前对护理满意度为82.46%,精细化管理后对护理满意度为92.2%,实施精细化管理后护理满意明显提高,精细化管理前发生护理缺陷事件发生率为7.09%,精细化管理后发生率为2.03%,实施精细化管理后发生护理缺陷事件明显减轻。结论:精细化管理在妇产科护理管理中可以提高护理满意度,减少护理缺陷事件发生率,值得推广应用。

【关键词】精细化管理;妇产科;护理管理;应用效果

随着社会的进步和医疗水平的提高,医院不但要确保治疗的质量,还要提供更优质护理服务,而妇产科在医院中则更需要优质的护理服务,因此为了提高妇产科的护理安全管理,避免安全事件发生[1],我院于2017年7月至2018年1月,选取28名护理人员为研究对象,对比在实施精细化管理前后的护理情况,本文主要分析精细化管理在妇产科护理管理中的应用效果,现报道如下。

1基本资料与一般方法

1.1基本资料

于2017年7月至2018年1月,在妇产科护理管理中采用精细化管理。选取我院在精细化护理前后的妇产科患者临床一般资料进行分析,在实施精细化护理前后,对精细化管理的满意程度和护理缺陷进行分析统计,精细化管理前后妇产科患者的一般资料无明显差异,有可比性(P>0.05)。

1.2精细化管理方法

在护理工作中做到精细化管理:应时时提高警惕、用正确的方法对病人给予适当的治疗护理,为病人住院期间创造一个安全的医疗康复环境。

(1)完善管理制度:定期组织学习并制定严格的考核制度,考核制度与奖惩挂钩,并且奖惩要有力度,强化制度意识,随着医院的不同发展阶段而定时制定修改计划。

(2)岗位优化:强调岗位的合理性职责和责任的细分;不仅要提出每个岗位的工作范围和工作职责,更重要的是将职责条款、责任和操作流程、方法等考核项目细化量化,以利于绩效评价[2]。

(3)流程优化:①分析现有各种流程,找出存在的问题;②对关键流程,实施重点监控;③做好流程的内部衔接;④设计新的流程方案,实行流程再造和改进[3]。

(4)标准化管理:合理利用医疗资源,规范医疗活动,并对它进行量化,保证医疗安全,预防医疗差错保证医疗质量[4]。

(5)信息化管理:主张以数据说话,将复杂的事情简单化,简单的事情流程化,

流程的事情定量化,定量的事情信息化。

1.3观察指标

对实施精细化管理前后的患者及家属针对护理服务的态度、护理安全性等进行护理满意度调查,对护理缺陷性事件进行统计。分析前后的对比情况。满意度分为非常满意、满意、不满意三种情况。

1.4统计学方法

本组统计所得数据资料采用SPSS17.0软件进行分析处理,计量资料使用x±s表示,实施t检验;计数资料使用χ2检验。以P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1实施精细化管理前后的患者及家属护理满意度对比

精细化管理前对护理满意度中非常满意153例,满意68例,不满47例,满意度为82.46%,精细化管理后,对护理满意度中非常满意203例,满意69例,不满23例,满意度为92.2%,实施精细化管理后护理满意明显提高,对比两组数据,差异具有统计学意义(p<0.05)见表1。

表1 实施精细化管理前后的患者及家属护理满意度对比

 

3讨论

妇产科在医院中对护理人员的要求非常高,为了提高妇产科的护理安全管理,避免安全事件发生。采用在妇产科护理管理中精细化管理的方式,提高护理的质量,对护理人员加强培训教育,对医疗设施进行严格管理,明确工作职责,规范化护理人员的工作流程,制定严格的管理制度。

通过本文研究可得出,精细化管理前与实施精细化管理后的差异为9.74%,实施精细化管理后护理满意明显提高,精细化管理前发生护理缺陷事件发生率为7.09%,精细化管理后发生率为2.03%,实施精细化管理后发生护理缺陷事件明显减轻。充分说明,精细化管理在妇产科护理管理中可以提高护理满意度,减少护理缺陷事件发生率,值得推广应用。

参考文献:

[1]李桂玲. 精细化管理在医院管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理,2016,7(10):8-9.

[2]向敏.精细化管理在妇科病房护理安全管理中的有效应用[J].中国卫生产业,2018,15(10):64-65.

[3]谭明英,罗敏,王萍,等. 精细化管理在门诊分时段就诊的实施现状与对策探讨[J]. 中国医院管理,2016,36(4):45-46.

[4]罗莲英. 精细化管理在妇科护理安全管理中的应用及效果观察[J]. 中国卫生产业,2017,14(10):21-22.

论文作者:李晓玲

论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年5月上第9期

论文发表时间:2018/11/21

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