李穆英
（四川省中江县人民医院胸外科 618100）
【摘要】 目的：分析护理人文关怀在胸外ICU护患沟通中的重要作用。方法：研究对象选取本院胸外ICU病房2013年7月至2014年6月收治的80例患者，随机方法分组。对照组患者接受常规护理干预，实验组患者在护患沟通中实施人文关怀。对比分析两组患者对护理工作评分的差异性。结果：实验组患者对护理工作评分明显高于对照组，经t检验分析发现组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在胸外ICU护患沟通中应用护理人文关怀，可明显提高患者对护理工作的评分，增进护患关系。
【关键词】 人文关怀；胸外科；ICU；护患沟通
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）09-0245-02
护理人文关怀是一种新型的护理理念，将既往以任务为中心的护理模式向以患者为中心的护理模式转变。在胸外ICU患者护理过程中，不仅要密切观察患者病情的变化，还应重视患者心理状态的变化[1]。本文分析了护理人文关怀在胸外ICU护患沟通中的重要作用，现将研究结果分析报告如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
研究对象选取本院胸外ICU病房2013年7月至2014年6月收治的80例患者，同时排除意识障碍、精神异常、智力低下、严重视力、听力和语言障碍者。
根据随机方法分组，对照组患者共计40例，其中男性25例，女性15例；年龄18岁～76岁，平均年龄（45.64±13.42）岁；体重46kg～85kg，平均体重（63.75±11.53）kg；文化程度包括本科3例、大专10例、高中16例、初中7例、小学4例。
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实验组患者共计40例，其中男性24例，女性16例；年龄19岁～78岁，平均年龄（46.10±12.65）岁；体重45kg～86kg，平均体重（63.64±11.41）kg；文化程度包括本科1例、大专12例、高中15例、初中8例、小学3例。
对两组患者年龄、体重、性别、文化程度等一般资料进行统计学分析，发现组间差异无统计学意义（p＞0.05），具有良好的可比性。
1.2 护理方法
对照组患者接受常规护理干预，严密监测患者生命体征和病情的变化，遵医嘱给予药物治疗，进行肺泡灌洗、吸痰、气管切开、气管插管等操作时做好护理配合工作[2]。
实验组患者在护患沟通中实施人文关怀。护理人员着装整洁、礼仪规范，树立良好的职业形象，使患者产生信任感和依赖感。在护理的过程中对患者使用尊称，在进行护理操作前使用商量的语气向患者预先告知，对可能引起痛苦的操作预先向患者说明，鼓励其克服疼痛，积极配合。及时给患者带去来自家属和亲友的问候和祝福，帮助患者树立康复的信心和勇气[3]。
根据患者的文化程度、性格特征采用不同的沟通技巧与患者进行交流，做到态度和蔼、耐心仔细。对无法用语言表达者可采用书写或手势的方式了解患者的意图，尽量满足患者的合理需求。加强护理巡视，以便及时发现问题、及时解决。主动与患者进行沟通交谈，了解患者的的不适症状，鼓励患者提出问题，并认真回答[4]。
对伴有躁动症状的患者正确使用约束带，防止发生坠床意外。告知患者使用约束带的目的和意义，以免引起不必要的误会，取得患者的理解和配合。使用时要注意约束带捆绑的松紧度适宜，每隔2h松开20min，以免引起局部缺血。留置管道者嘱患者注意保护，防止受压、扭曲或脱出。更换引流瓶时注意动作轻柔，并及时告知患者病情向好的方面转化[5]。
保持ICU病房温湿度适宜、光线柔和。调试仪器、设备，尽量避免发出较大的声响。根据患者的喜好播放轻松愉悦的音乐，以转移注意力。对情绪焦躁患者多包容和忍让，寻找引起不良情绪的原因，并及时做好心理疏导。
1.3评价指标
患者离开ICU时接受问卷调查，对ICU护理工作进行评价，满分为100分，得分越高，表示患者对护理工作质量越满意。
1.4数据处理
相关数据均录入SPSS17.0软件进行数据处理，统计学分析时计量资料以均数±标准差（x-±s）表示，比较采用t检验。P＜0.05代表差异结果有统计学意义。
2.结果
实验组患者对护理工作评分明显高于对照组，经t检验分析发现组间差异有统计学意义（P＜0.05）。具体数据如表1所示。
表1对照组和实验组患者对护理工作评分比较（`x±s）
组别对护理工作评分
对照组（n=40）91.35±4.75
实验组（n=40） 99.87±1.45*
注：与对照组比较，*代表P＜0.05
3.讨论
胸外ICU患者病情危重、进展迅速，对护理工作质量要求较高。由于ICU采用全封闭性管理，不允许亲友探视。患者易产生孤独、无助、绝望感，加之对病情预后的担忧等，常处于易激惹状态，不利于配合治疗和护理操作。护理人文关怀可有效缓解患者的不良情绪状态，满足其心理需求，使护患沟通更易于进行，各项治疗和护理操作更易于展开。在人文关怀下，胸外ICU患者可获得温馨感、安全感，有利于其病情的转归。
本次研究结果表明：在胸外ICU护患沟通中应用护理人文关怀，可明显提高患者对护理工作的评分，增进护患关系。
【参考文献】
[1]刘晓俊.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2013，11（13）：702～703.
[2]阮满真，黄海燕，李菠，等.综合医院ICU护士人文关怀能力的培养[J].护理学杂志，2012，27（21）：17～18.
[3]李夏.探讨持续性人文关怀在ICU护理中的体现[J].中国实用医药，2013，8（32）：222～223.
[4]王晓慧，江娇，魏媛媛，等.重症监护病房工作环境与护士沟通能力的相关性研究[J].护理研究，2014，28（1）：180～183.
[5]欧阳红莲，邓林娜.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用[J].当代医学，2012，18（33）：136～137.
论文作者:李穆英
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第9期供稿
论文发表时间:2015/7/22
标签：患者论文; 实验组论文; 人文论文; 护理工作论文; 统计学论文; 对照组论文; 病情论文; 《医药前沿》2015年第9期供稿论文;