北京大学口腔医院门诊部正畸科 100037
【摘要】目的 在口腔门诊护理操作管理运用摄像反馈，提高门诊操作的规范化、标准化、对于护理管理是一种新思路和理论依据。方法 在门诊护理操作检查中，摄影前制定出操作考核的具体内容，考核不同科室的同一操作项目，采用现场回放方式，将影像资料反馈给操作者，并根据影像资料进行评价及改进。 结果 通过摄影反馈，不仅规范了口腔门诊的护理临床操作，对操作者的专项技术提高有了明显的改善，同时对护理管理者改进工作中操作流程及标准化有一定的指导意义。
【关键词】摄像反馈；护理操作；管理
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-06-281-01
摄像反馈常用于体育中排球、篮球、健美操等课程教学，其主要是利用数码相机或摄像机这一手段将学生练习时的技术动作记录下来，在通过播放器放给练习者观看，让他们判断其是否动作规范，从中对比发现错误或多余动作，在下轮练习中加以纠正。而在口腔护理操作管理中目前应用较少，我们将其应用于护理临床操作考核中，取得了较好的效果，具体实施如下；
1、摄像反馈的实施
1.1制定具体的检查内容
口腔门诊以牙体专业的“根管治疗护理配合”为例，将其整体操作划分为治疗前物品准备、治疗中的配合方法、治疗后的整理用物三部分，将每一部分的操作均在临床进行摄像，并对不同科室、不同护士的操作进行考核。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2组织现场指导教师及摄像者
在门诊操作考核中，让摄像者与护理管理者及资深指导教师一起，采用模拟操作的办法，考核护士三部分操作步骤。
1.3 现场回馈及指导
将摄像的资料现场回馈于操作者，并将同一操作不同科室的操作者影响一同回放，让考核的护士进行对比和判断，而后指导教师根据影像资料及被考核的个人出现的问题进行现场规范化的指导。
1.4 信息存储
护理管理者将全部影像资料留存，根据同一操作项目不同科室护士操作进行排列对比，找出差异性。
1.5 综合分析及改进
根据影像资料进行分析，并针对分析出的结果进行操作流程的更改，制定出符合临床的新标准。
2、摄像反馈的作用
2.1提高口腔护理操作的规范性
摄像反馈直观、清晰的记录了护士在护理临床配合过程中全部的操作细节，能够将在操作过程中不规范的动作及手法反馈给操作者，使他们通过摄像回放自己判断操作中出现的问题，促进操作者向规范化迈进。
2.2增加护士自信心
在反馈的过程中，管理者给予正确的指导和帮助，使之在以后的操作过程中不断改正，以此增加自信心。
2.3对管理者的工作有指导意义
在反馈过程中，护理管理者可根据具体操作流程及应用于临床的实用性进行不断的修订，也可以因时、因地、因人进行个别指导。
摄像反馈在临床操作标准化、规范化发挥了一定作用，同时充分发挥多媒体技术的优势，手段先进，方法新颖，能充分验证传统指导方法的不足，符合时代与发展的需要，能充分激发护士临床操作的积极性，摄像反馈信息清晰准确，在口腔护理管理中应用，区别于常规是考核及检查的方法，对管理者在临床操作中的改进有一定的指导意义。
参考文献
[1]苗泓丽.医院信息化管理系统在护理工作中的应用[J].现代医药生 2008,24(10):1565-1566
[2]吴思、侯腊梅、黄晓琴.摄像反馈教学法在护理技术试验课中的应用 中华护理教育 2009.6.6
[3]唐季红.“录像反馈法”在护理英语听说教学中应用.科教文汇 1672-7894（2013）0086-02
论文作者:邢清海,沈琳,蔡英男
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第6期
论文发表时间:2016/8/24
标签：操作论文; 反馈论文; 操作者论文; 门诊论文; 管理者论文; 口腔论文; 护士论文; 《中西医结合护理》2016年第2卷第6期论文;