学习地图在工人上岗培训标准化建设中的应用思考
邹海燕 重庆药友制药有限责任公司
摘要： 学习地图是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业学习发展路径的直接体现。随着Y 公司生产规模的扩大以及新厂区的建设，生产体系工人占总人数比例达到70%，近两年每年新增工人超过100 人。上岗培训是学习地图的最前端部分，在学习地图理论指导下的工人上岗培训标准化的建设有利于快速高效培养合格的技工人才，本文主要探讨学习地图相关理论在上岗培训标准化建设中的应用。
关键词： 学习地图；上岗培训；标准化
一、学习地图相关理论
1.什么是学习地图
学习地图是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。在这些学习活动中，可能包括传统的课程培训也可以包括其他诸多新的学习方式，如行动学习，在线学习等。一整套的学习地图主要包括学习路径，学习内容，学习套餐。学习路径指学习发展通道，是企业为员工提供的职业发展方向及阶段；学习内容指企业根据学习发展通道的指引及导航所规划的员工在通道的不同阶段需要掌握的与岗位胜任力匹配的岗位知识，技能等内容；学习套餐则是根据企业员工各阶段发展需求，将学习路径，学习内容及学习对象进行匹配的学习活动，是将知识从静态排列转变为动态发展的过程。
2.学习地图对企业和员工的意义
公司的组织结构往往错综复杂，不同岗位要求的能力和技能有所不同，学习地图中拥有不同的学习路径，业务条线的学习路径，管理条线的学习路径等。员工在企业寻求工作和发展，如同开车旅行一样，需要一个详细的指引，并时刻进行加油充电，持续不断的提供前进的动力和能量。通过学习地图，员工可以找到其从一名进入企业的新员工，发展成为管理者，或者成为一名优秀的顶级技术人员的学习发展路径。Y 公司生产体系工人占生产人数约70%，这类员工群体奋战在最基层，是跟药品产量和质量最相关的群体之一。职业发展通道建设对于工人群体的稳定性以及优秀技工人才的保留有重大意义。学习地图的方法论对于培训标准化以及职业通道建设都有很重要的意义。
二、生产体系培训现状
随着Y 公司未来的发展，公司提出了“人才驱动”的发展战略，关键岗位人才的培养成为制约企业发展的关键因素，生产体系工人队伍不断壮大的过程中，新工人培养路径存在挑战，明晰的新工人上岗培养路径成为最强的诉求。目前上岗培训存在的问题包括：各车间岗位上岗培训清单标准不统一；上岗培训清单以岗位职责，法规和文件，知识性内容为主，技能类培训目标不明确；没有标准化的培训教程体系及讲师体系；各车间培训进度流程差异较大，培训流于形式上岗后才补上岗资料的情况比较普遍；考核上岗的结果评估比较简化且未标准化。除上岗培训存在以上问题外，整个工人体系一个新员工进入从一个初学者到有经验者到熟练工直至到一名顶级技术工人的学习路径图和发展通道也都不明晰。当我们要建造一座大厦，首先要打好地基。一样的道理，如果我们要建设工人体系学习路径和发展通道这座大厦，上岗标准化就是地基。因此本文探讨学习地图的应用从上岗标准化开始。
三、学习地图构建
1.学习地图构建思路
学习地图的构建首先要根据公司现有业务流程出发，针对支撑公司业务的子模块，分析现有的职类，职种。如Y 公司目前职类可以划分为管理类，研发类，质量类，销售类，生产类。然后在根据岗位工作性质和专业要求不用可以划分为不同的职种。如生产类可能可能根据岗位划分为，配料，罐装，灯检贴签，装盒装线，过程控制，动力综合，维修等具体的岗位。本文仅讨论生产类岗位的学习地图，且先探讨学习地图在上岗模块儿的应用，后续将继续讨论生产类岗位学习地图的其他模块儿。以下学习地图构建的主要思路。(见图1)
观察组53例中，显效25例（占47.17%），有效23例（占43.40%），无效5例（占9.43%），总有效率为90.57%；对照组53例中，显效19例（占35.85%），有效24例（占45.28%），无效10例（占18.87%），总有效率为81.13%，观察组明显优于对照组，两组效果比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。
未引入学习地图之前的上岗培训内容不统一，时间进度不一，更加偏向于自然成长，引入学习地图后不同节点要进行的学习任务更加明晰，就好像开车有了导航，可以快速达到终点，避免绕路。如下图所示，新员工进入公司自然成长需要5 周上岗，按照标准化的体系2 周就可以了。
2.工人上岗模块学习地图构建实践
表1 是以装盒装箱岗位为例，按照学习地图的逻辑初步整理了完成该岗位关键任务所需要的学习资源/课程。基于学习地图的逻辑，我们最终要形成的是基于典型工作任务的上岗课程体系。上岗课程体系的明确可以有效缩短一个新人成长为一个熟练的岗位胜任者的时间。
一般来说，教学过程有四个最基本的要素，即教师、学生、教材、方法。这四个要素相互配合，构成了六种关系，即教师与学生的关系、教师与教材的关系、教师与方法的关系、学生与教材的关系、学生与方法的关系、教材与方法的关系。其中，师生关系是一条主线，如图1所示。
学习地图上岗模块的构建主要包含几个方面，以岗位为单位，包括岗位的关键任务胜任标准，岗位作业流程图，关键任务所对应的学习课程/资源多个方面，下面以其中一个车间装盒装箱岗位为例构建该岗位的上岗模块学习地图。
四、基于学习地图的上岗培训体系优势
1.岗位培训清单从纯文件列表转向以任务为导向更具针对性
图1
表1
公司试行导师制后相关制度有待完善，标准化上岗培训体系的引入有利于发挥导师积极性，在基于学习地图的课程体系建设以及新人带教的过程中充分利用导师制的优势。在没有学习地图引入之前，导师往往根据自身经验积累，想到哪里教到哪里，徒弟也学习得不系统，通过引入学习地图，对岗位成长路径明晰后，导师根据基于学习地图理论的标准化的上岗辅导手册进行带教，控制各类知识技能工具的学习和考核节点，实现上岗培训标准化。
2.岗位学习路径更加明晰缩短新人成长时间
“唰”，田志芳跳下马，这把向阳花和士兵都吓一跳，士兵赶紧来扶田志芳，怕她跌倒挨处分，田志芳反倒一把抓住士兵的手，“我们结婚吧。”
3.建立标准化课程体系且更利于与公司导师制结合
原有上岗培训清单为纯文件清单，仅通过文件的学习不代表具备岗位操作能力，通过学习地图的引入，从岗位典型工作任务出发，推导出完成典型任务所需要的知识，技能，工具，再细化为岗位能力清单，开发为标准的课程体系。员工上岗的目的是为了解决问题，完成工作任务。因为以任务为导向更加符合实际，任务导向的上岗培训体系更具针对性。
4.考核评估标准化
基于学习地图的上岗培训体系明晰了岗位典型工作任务，且需要明晰典型工作任务包含的关键行为，典型工作任务包含的关键行为将可以作为标准化的考核依据。以此逻辑形成明确的考核列表，根据辅导手册，考核者明白什么时候要考核什么，学习者也清楚什么时候要掌握什么。
五、展望
学习地图的核心要素包括三个方面，岗位能力，职业发展，学习资源。学习地图的应用远不止上岗体系建设。上岗明晰化后我们可以继续深挖学习地图在工人发展通道上的应用，提炼员工在发展的各个阶段：初学者，有经验者，骨干，核心骨干，领域专家等这些阶段的任务目标，学习发展内容等，通过对个阶段发展目标及学习发展内容的梳理，让员工在职业发展的各个阶段都明晰自己要掌握什么，下一阶段的目标是什么。
坚定不移推进改革，还原能源商品属性，构建有效竞争的市场结构和市场体系，形成主要由市场决定能源价格的机制，建立健全能源法治体系。
六、结语
综上所述，学习地图的构建可以渗透到企业培训过程的各个环节，在培训管理中，学习地图能够发挥重要的作用。特别是目前生产上岗标准化体系的构建，学习地图理论的引入可以提供方法论和逻辑思路，通过岗位典型任务的梳理寻找出背后的知识，技能，工具等学习内容，进而完成上岗了程体系的搭建。上岗模块建设完成后，新工人进入企业上岗路径更加明晰。当然在实施过程中也需要从资源管理，人员管理，导师管理，薪酬激励多方面建立保障制度。确保学习地图的应用有针对和指导性，能够在企业落地实施。
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中图分类号： F243.2
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)027-0028-02
标签：学习地图论文; 上岗培训论文; 标准化论文; 重庆药友制药有限责任公司论文;