关键词：抄表；核算；收费
引言
电力营销抄核收自动化系统的有效落实，不但能够在短时间内为电力营销工作的开展提供更完善的可拓展平台，以便使电力营销数据的可控性得以显著提升，同时自动化与智能化技术的应用，也更便于解析部分地区复杂的电力结构，以便使抄核收工作的压力得以缓解。故而，在阐述电力营销抄核收自动化应用与管理期间，必须明确系统运行过程中存在的问题与难题，并提供详细的技术解决措施，才能为后续供配电系统的构建提供更全面的保障。
1电力企业抄核收工作的流程
简单来说，超标工作可以分为抄表、核算、收费这三个环节，目前电力企业抄核收集的工作流程中首要环节是先抄，然后根据抄录数据实行核算，然后在实施电费的收取。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。因此，抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，抄表工作者必须对数据展开计算，规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。收费环节是电力企业取得收益的中药环节，电费抄核收这几个环节缺一不可。这些简单的工作环节对供电企业的整体经济效益具有重要的作用。
2电力企业抄核收管理的现状分析
2.1抄表管理中出现的问题
在抄表的管理过程中出现了缺位的情况，在整个电力管理中，抄表是首要环节，通常在这一环节中都会出现问题，其主要包含了在抄表的过程中，抄表数据存在遗漏，数据抄录不完全；在抄表的时候发现用户的计量表并没有封闭、而计量表外部箱门被破坏，并且没有上报有关负责部门。以上这些问题都会为抄表信息造成一定的影响，出现误差，并且还有可能出现严重的差异，为后续的核算工作造成了极大的影响。
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2.2效率差、差错高、缴费难
首先，在人口不断增多的情况下，工作人员的工作量也在不断增加，每天工作时间也随之延长，而由于“抄核收”模式中整个工作流程都需要人工操作完成，工作进度无法得到保证使用人工对大量数据进行录入，再进行核算工作，其中的工作量相当之大，需要的时间也很多；其次，抄表工作都是工作人员使用眼睛读取数据并进行记录，再录入系统之中，其中任何一个环节出现差错，都会导致抄表工作出现失误，在进行后续数据核算工作也就失去了其意义；与此同时，导致抄表工作出现失误的另一个重要因素就是工作人员的态度，如果工作人员做事态度不认真或者出现过度疲劳的情况，就有可能导致抄表工作出现问题。审核人员在进行工作审核时只能进行电费计算是否准确进行审核，不能对其抄表情况进行审核，会导致电费会计获得的数据不可靠。
2.3成本较高
单个抄表工作人员每天抄取的表数量是限制的，工作人员将采集的数据送回去、再进行人工录入、完成录入工作后、专业人员再进行核算，全部流程所需的人力和物力可见之大。此外，员工数量增多，在对员工进行管理也是一个大问题，需要专门的人员和部门进行管理，这样也会产生相应成本。
3加强电费抄核收管理及创新
3.1提升员工服务质量
就供电企业来说，他们所记录的数据在采集的时候都应该具有真实性和可靠性，并且还应该根据时代的进程，在一定程度上改变工作人员的工作理念，从而不断提高自己的服务水平。为此，在实际工作和运营过程中，应该有效的改变用户的观念，培养用户的缴费意识和按时缴纳电费的意识。同时，企业还能够对不遵守缴费规则的用户给予一定的惩罚，以此促进用户按时缴费，为供电企业的经济收益供应良好的保障。并且，对于极个别资金困难的用户，可以按照用户的实际经济情况来适当的延缓缴费时间，从而有效保证有关电费抄核收工作更加完善，推动企业的经济发展。在供电企业联合管理的过程中，要建立完善的企业员工管理体系，企业应该坚持将以人为本作为企业管理的核心和目标，使得工作人员能够全心全意为企业效力。此外，企业还可以制定多种管理措施和奖惩制度，以提高员工的工作积极性和责任感，企业可以根据电费抄核收的数量和质量对优秀员工给予相应的物质奖励，这样能够有效的激发员工的工作积极性，提高工作水平。
3.2加强计量管理，明确重点
在企业经营发展过程中，准确计量是极为关键的组成部分。企业应该建立专业的电能计量中心，实行用电业务调查，创建计量装置台账，并根据相应的标准严格要求电能表的安装，对具有不同电性能的电能表要用不同的颜色进行标记，并强化铅封管理。为了方便工作人员进行工作，企业应该绘制专门的《抄表路线图》，让工作人员能够在线路图的帮助下顺利开展抄表工作。并规定工作人员使用统一的抄表卡，以此来保证电量、电费、电价的可靠性。
4结束语
中国人民对于电力资源的需求正在持续上涨，由此可以看出我国的生产水平和科技也在不断的改革和创新。随着人民对于电力资源需求的提升，原有的供电企业电费抄核收管理中的缺陷不断显示出来，并且管理工作极为复杂，并且，由于传统的电力管理工作对于有关工作人员的实践和精力都有极大的要求，因此，工作人员的工作压力不断增加，为供电企业发展造成一定的影响。
参考文献
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论文作者:王丹 努尔道列提·特列吾巴依 周备宁 马腾 杜文瀚
论文发表刊物:《中国电业》2019年第12期下
论文发表时间:2019/12/2
标签：抄表论文; 工作论文; 电费论文; 数据论文; 工作人员论文; 环节论文; 电力论文; 《中国电业》2019年第12期下论文;