摘要：现阶段，我国改革开放事业已经过去了40年，我国的社会经济发展已经进入新阶段，社会整体风貌进入新时代。在此背景下，根据当前我国社会经济发展的现实条件和因素，通过规范化军队离退休干部服务管理工作标准，整合社会资源和引入社会力量，加强自身队伍培训，使军队离退休干部服务管理工作跟上时代发展的脚步，满足军队离退休干部的需求，让他们切实感受到时代发展带来的福利。
关键词：军休干部；特殊性；服务管理
引言：随着我国老龄化社会进程的加快，我市离退休干部队伍日益壮大，加强和改进离退休干部服务管理工作，使之更好地适应新形势、新任务，是当前老干部工作部门面临的一项新问题。对此，文章主要针对加强军队离退休干部服务管理工作进行分析，希望能给相关人士提供重要的参考价值。
1.我国军队离退休干部服务管理工作的变化和存在的问题
1.1我国军队离退休干部服务管理工作的变化
进入21世纪以来，特别是中国共产党第十八次代表大会之后，我国进入社会经济等各方面发展的新时代，社会、经济、文化等各方面发展都呈现出新的时代特色和变化。随着老龄人口增多，我国的老龄化呈现出较高水平，相应地，军队离退休干部人员也逐渐增多。基于此，我国养老保障制度也逐渐得到完善，养老体系逐渐成熟。科技手段和通信技术不断发展，给我国各项事业发展提供了便利。但是，进入经济发展的新时期和改革开放的新阶段，我国社会发展中的各项问题也日益突出，墨守成规的服务管理方式和行政手段介入虽然不比以往那样严重，但依然影响服务管理工作的开展。
1.2我国军队离退休干部服务管理工作存在的问题
与以往相比，我国军队离退休干部的服务管理工作已经有了很大进步和发展，但是随着新时代不断发展变化，军休服务管理的要求日益提高，目前，我国军队离退休干部服务管理工作还存在着一些不符合时代发展潮流和不完善的地方。第一，服务管理内容和方式比较单一。现阶段，社会发展迅速，物质水平提高带来了更高的精神生活需求。虽然当前各地的军休服务管理部门都严格落实中央部门的任务和政策精神，但是在具体工作中没有充分满足离退休干部的需求。离退休干部不仅是老人，也是老干部和普通人，还是社会的一分子，从这一点来说，他们也是普通人。服务管理人员往往注重了他们的特殊性，却忽略了他们的普通性，忽视了他们的个性化需求。此外，军队离退休干部的服务管理不仅是政府的责任，也是社会的责任，一些社会力量有资源上的优势，可以帮助提高服务管理水平，但是现在军休所对社会资源的利用不足，没有整合社会优质资源。第二，服务管理的社会化改革缓慢。一直以来，军休干部的管理工作与社会隔绝，内部建设和管理都带有较强的行政色彩，或者通过内部民主管理办法来处理出现的问题，使军休所与社会环境脱节，并形成了固定思维模式和封闭思想。虽然国家已经提出了相关社会化改革理念，但目前军队离退休干部的服务管理工作还没有建立系统的社会化管理标准，一些政策法规还没有随着新时代发展需求进行调整。此外，由于我国一直存在区域发展不平衡的问题，一些地区的军队离退休干部服务管理也受经济发展水平制约，无法有效展开一些改革措施，可用的社会资源较少，阻碍了军队离退休干部的服务管理改革。
2.做好军队离退休干部服务管理工作的建议
完善军队离退休干部服务管理工作既是当前提升我国整体养老体系发展的重要内容，也是离退休干部军休所完善自身发展的必要举措。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆针对新时代我国社会发展的特点和当前工作中存在的问题，主要从规范化建设、引入社会力量和加强自身队伍建设几方面来完善我国军队离退休干部服务管理工作[1]。
2.1加强军休服务管理工作规范化建设
随着我国改革开放的深入推进，我国各项社会事业的发展越来越规范化、标准化，这是加快社会事业发展和提高发展水平的必经途径。因此，完善军队离退休干部服务管理工作，必须进行服务管理工作的规范化建设。首先，服务管理工作要与当前我国的社会经济发展现状相适应，及时调整和补充与现实发展不符合的政策法规，从而形成与市场经济发展及军队国防事业发展相适应的政策法规体系。其次，具体的服务管理工作要结合各个地区的现实情况，进行标准化和规范化设计，使工作人员在具体工作时能有条例可遵循，在出现工作问题时能采取有效的奖惩措施。再次，工作人员的工作积极性和个人素质直接影响服务管理工作的水平，要实行岗位责任制，建立和完善绩效考核机制，有效约束职工、激励职工和引导职工，提升职工的工作效率和工作质量，促进职工的个体发展，提升职工的综合工作素养。最后，军休干部虽然是服务对象，但他们也可以参与到日常管理中来，帮助和直接参与军休服务管理工作中。离退休干部具有一定的管理经验，让他们参与到管理中可以加强他们的主人翁意识，更有利于开展各项工作，也能切实了解他们的需求，完善落实具体的工作细节[2]。
2.2建立多元化的服务管理方式
目前，我国各项事业的发展都呈现出多元化的特点，这也是当前世界发展的主要趋势之一。军队离退休干部的服务管理本质上也是养老问题，而随着我国社会改革发展和老龄化进程的加快，单一的服务管理模式已经逐渐无法满足我国的养老需要。因此，相关部门应该整合和拓展服务管理渠道，与社会资源相结合，建立更加多元化、多层次的服务管理方式。首先，改变以往较封闭的自我发展模式，积极学习先进的服务管理经验，利用我国新兴社团和社工发展成果，逐步建立以军休所为主要载体、专业化的社工服务为支撑，依托社会组织力量建立军休干部家庭成员之间自助与互助为补充的多元化服务管理方式。
2.3加强自身队伍建设
一直以来，社会工作专业人才队伍建设都是中央相关部门所强调的重要工作。军队离退休干部服务管理工作也属于社会工作的一部分。因此，军休所应该积极响应号召，合理设置社工服务岗位，同时鼓励所内军休工作人员积极参加社会工作学习知识，并参加社会工作师职业水平考试，要做到持证上岗。对于没有聘任到社工岗位的人员，也应该积极参加社会工作师职业水平考试，学习专业化的社会工作知识。同时，要通过考试和激励机制，鼓励工作人员提升自身的工作组织和服务水平，使他们把自身的职业发展和军队离退休干部服务管理相结合，从而给我国军休服务工作发展奠定人才基础[3]。
结论
简而言之，军队离退休人员指为我国解放事业和国防事业做出特殊贡献的特殊群体，服务管理工作与一般退休干部服务管理工作有所不同。目前，我国已经进入社会经济发展新时代，军队离退休干部人员逐渐增多，年龄也逐年增长，服务管理工作在长期发展过程中积累了经验，社会不断发展进步，给军队离退休干部的服务管理提供了更多便利。研究军队离退休干部的特殊性，发现当前服务管理工作中存在的不足之处，既能给军休干部提供更好的服务，也能提升相关服务管理工作的水平。
参考文献：
[1]章蔚怡.杭州市军队离退休干部服务管理社会化途径探析［D］.西安：西北大学，2018.
[2]陈晓辉.新时期军队离退休服务管理社会化模式探析[J].经济管理：全文版，2016.
[3]刘桂艳.浅析如何做好新时期军休干部的思想政治工作[J].才智，2018（22）.
论文作者:童艳
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/9
标签：管理工作论文; 军队论文; 离退休干部论文; 服务管理论文; 我国论文; 社会论文; 社工论文; 《基层建设》2019年第25期论文;