黑龙江省哈尔滨市呼兰区中医医院 150500
摘要：目的：研究分析对慢性宫颈炎实施优质护理干预后患者生存质量的影响。方法：此次研究的对象是选择我院诊治的慢性宫颈炎患者共120例，将其临床资料进行回顾性分析，并将这120例患者随机平均分为两组，即观察组和对照组，每组60例。对观察组的60例患者进行优质护理干预，而对对照组的60例患者则采用常规护理方法。两组患者经过一段时间的护理治疗后，对各项生存质量指标（主要包括患者情绪稳定度、治愈率、对治疗过程接受度、对护理服务的满意度）进行统计并比较。结果：观察组的患者无论是情绪稳定度、对护理服务的满意度还是治疗过程的接受度都好于对照组，并且两组结果的差异明显，有统计学意义（p<0.05）。结论：针对慢性宫颈炎患者实行优质护理干预，不仅能大大提高了患者的满意度，同时也使患者在治疗过程中更加舒适，提高了患者的生存质量，优质护理干预有很好的临床效果，值得推广。
关键词：慢性宫颈炎；优质护理干预；生存质量
Objective：To study and analyze the impact of quality of life on patients with chronic cervicitis after quality care intervention. Methods：the object of this study is to select 120 cases of chronic cervicitis diagnosed and treated in our hospital. The clinical data were retrospectively analyzed，and the 120 patients were randomly divided into two groups，namely，the observation group and the control group，60 cases in each group. 60 patients in the observation group were treated with high quality nursing intervention，while 60 patients in the control group were treated with routine nursing. Two groups of patients after a period of nursing treatment，the quality of life indicators（including patients' emotional stability，cure rate，treatment process acceptance，nursing service satisfaction）were statistically compared. Results：the patients in the observation group were better than those in the control group in terms of emotional stability，satisfaction with nursing service or treatment process，and the difference between the two groups was statistically significant（p<0.05）. Conclusion：the implementation of high quality nursing intervention for patients with chronic cervicitis，not only can improve patient satisfaction，but also make the patient more comfortable in the treatment process，improve the quality of life of patients，nursing intervention has good clinical effect，worthy of promotion.
Chronic cervicitis；quality nursing intervention；quality of life
慢性宫颈炎在已婚育龄妇女中发病较普遍，临床中表现多样化，有的慢性迁延不愈，对患者的生活及心理造成了很大不良影响[1]。我院通过实施优质护理干预服务模式，重视护理细节，改进护理模式，对慢性宫颈炎患者提供全程、全面的护理服务，有效提升了护理质量，不但促进了患者的康复，而且显著改善了慢性宫颈炎患者的生活质量，使医患关系更加和谐。现将护理方法及结果具体报道如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
选取我院2015年1月至2017年10月治疗的120例慢性宫颈炎患者，年龄最小患者24岁，最大患者54岁，平均年龄为（36.42±3.64）岁；均为已婚；经细胞学、阴道镜检查、活检确诊；临床症状主要有阴道分泌物增多，腰酸隐痛，伴有粘稠脓性白带，并在排便、性交或经期时有加重，严重时有接触性出血。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中，19例患者为轻度糜烂，57例患者为中度糜烂，44例患者为重度糜烂，其中43例患者伴有宫颈腺囊肿。将这120例患者随机平均分为两组，即观察组和对照组，每组60例。观察组的60例患者进行优质护理干预，而对对照组的60例患者则采用常规护理方法。
1.2护理方法
1.2.1对照组护理方法
对照组这60例患者就采用医院制定的常规护理方法进行整个护理过程。
1.2.2观察组护理方法
此60例除了常规护理方法外，另给予优质护理干预。
基础护理：在每日的基础护理工作时，切不可忽略一些细节，如在做晨护时要与患者真诚沟通，了解患者的需要和困难，尽力帮助其解决。再如对患者进行清洗、导尿、备皮等护理操作时，应考虑到患者的隐私权及怕羞心里，要及时清理病房家属，给患者详细讲解操作过程，做好操作前的解释工作，以到达取得其配合[2]。操作时要用隔帘遮挡患者，操作后应为患者整理好衣服，摆好体位并盖好被子，千万不可粗鲁的离开。我们护理人员还应从细节里发现不合理的工作流程并进行改进，如晨间护理进行的时间，以往我们是交班后进行，这样一来影响医生查房，二来延误了患者的治疗时间，所以我们将晨间护理提前到了交接班之前，这样解决了和医生查房的冲突，二来也保证了患者的治疗时间。
心理护理：与患者进行更多的交流和沟通，从心理上安抚患者的情绪，使患者保持一个平和的心态。除此之外，针对患者提出的疑问，护理人员要做到耐心、细致的解释。由于患者均为女性，所以护理人员在平时的护理过程中要主动，一定要将患者的心态和情绪照顾好，尤其对于有生育需求的患者，她们的心理变化更为复杂，以焦虑、恐惧、抑郁最为常见，因此要更加关注她们的心理变化，为她们提供心理咨询及指导，满足其心理需求，可以降低心理障碍的发生，打消患者的顾虑[3]。
健康教育护理：护理人员要及时利用医院这种特殊环境和患者就医的迫切心态，有针对性的进行健康教育指导，将会取得良好的效果。在为患者实施健康教育之前，护士要搜集资料，根据病情的轻重，心理状态，社会文化背景及患者对自己健康状态的了解程度，制定相应的指导计划，按照计划逐步实施。应根据情况随时对健康内容进行调整和补充。充分尊重、关爱每一位病人。护理操作做到“四轻”，行为举止礼貌轻柔；通过鼓励的眼神，微笑的面容，皮肤的接触与病人交流，满足患者的合理要求。每一个人都有被尊重的需要，我们要尊重保护每位患者隐私。总之，行之有效的护理健康教育，能使患者从被动接受治疗和护理，转变为主动采取有利健康的行为方式配合治疗和护理，提高患者的适应能力和自我保健能力。
精神护理：护理人员应着装整洁、举止端庄、情绪乐观、态度和蔼，要以良好的职业形象和护理精神出现在病人面前，使病人受到良好的影响、使病人树立起对生活的热爱和战胜疾病的信心。良好的医护技术是治疗疾病的基础。然而良好的精神护理也是治疗疾病的一个重要方面，值得同道的重视。
出院护理：患者办理出院手续时，接管护士应做好出院指导，要对患者详细讲解出院的疾病健康指导，还应该对患者强调进行定期复检的重要意义。并给患者留下科室的联系电话及告知患者复诊方式。待患者出院后的第2～3天给予电话回访，询问患者病情等。
1.3观察指标
对于患者进行完一段时间的治疗之后，所得到的结果的观察指标主要包括患者的情绪稳定度、对护理服务的满意度、治疗过程的接受度及患者对健康知识的认知程度。
1.4统计学方法
使用SPSSl7.0程序分析数据，计量资料以（±s）表示，行t检验，计数资料以率表示，如果p<0.05，说明实验组与对照组患者结果相比较具有明显的差异，有统计学意义。
2、结果
观察组患者情绪稳定度为100%、对护理服务的满意度100%，治疗过程的接受度99%，对照组患者情绪稳定度为89.0%、对护理服务的满意度90.1%，治疗过程的接受度85.2%。两组结果的差异明显，有统计学意义（p<0.05）。
3、结论
针对每位慢性宫颈炎患者实行优质护理干预，从细节下手，从点滴做起，增强责任心，提高业务素质和知识水平。通过对患者住院期间不同时期的细节管理，护理质量得到了大大的提高，在保证护理安全的同时，也提高了患者及家属的满意度，为患者们创造了和谐安全良好的就医环境。不仅大大提高了患者的满意度，同时也使患者在治疗过程中更加舒适，提高了患者的生存质量，优质护理干预有很好的临床效果，值得推广。
参考文献：
[1]张郁秋.实践优质护理服务 从落实基础护理开始[J].<中国会议>?医药卫生?临床医学，2011.78-79.
[2]刘苏君.基础护理—护士的专业内涵[J] 中华护理杂志2009，40（4）：243-244.
[2]王忠平，李岩，郑永梅. 妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施[J]. 中国伤残医学. 2011（02）：15-17
论文作者:董凤娟
论文发表刊物:《健康世界》2018年3期
论文发表时间:2018/4/17
标签：患者论文; 满意度论文; 方法论文; 宫颈炎论文; 对照组论文; 情绪论文; 质量论文; 《健康世界》2018年3期论文;