[ 摘 要] 目的：探讨人性化管理理念在手术室护理管理中的应用价值。方法：选取在我院接诊的接受手术治疗的58 例患者， 设为观察组，患者接受人性化护理管理。回顾性分析同期在我院接诊的57 例接受手术治疗患者的临床资料，设为对照组，给予患 者常规临床护理管理。分析两组接受手术治疗患者的焦虑情况，调查其护理满意度。结果：在接受不同护理情况下，两组手术治 疗患者的护理满意度、焦虑评分对比，差异明显，具有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：在手术护理管理过程中，人性化管理理念 有利于提高患者的护理满意度，提高患者的依从性，值得临床推广和应用。
[ 关键词] 人性化管理；手术室；护理；应用
[ 中图分类号] R472.3 [ 文献标识码] A [文章编号] 1004-1620（2015）10-160-02 随着人们生活水平的不断提高和改善，人们对生活质量有 了更高的要求，同时对临床护理质量、护理层次提出了更高的 要求。近年来手术患者的人数不断增多，临床护理模式逐渐转 向以患者为中心，护理人员不断适应当前手术室的需求[1]。本 组试验对人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果进行 探讨，现进行如下报道。
1.资料与方法
1.1 临床资料
选取2014年4月至2015年4月期间，在我院接诊的58例手术 治疗患者，并将其设为观察组，回顾分析同期在我院接诊的57例 条件相似患者的临床资料，并将其设为对照组。对照组中，男34 例，23例，年龄在36—73岁之间，平均年龄为（56.62±1.86）岁， 其中骨科手术25例，妇科手术16例，泌尿外科手术9例，其它7 例。观察组中，男36例，女22例，年龄在33—75岁之间，平均 年龄为（54.41±1.88）岁，其中骨科手术23例，妇科手术18例， 泌尿外科手术12例，其它5例。给予2组手术治疗患者一般临床 资料比较，差异并不存在统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组护理方法
对照组的57 例手术治疗患者接受常规的护理，保持室内的 空气清新，合理饮食，适当的进行锻炼。
1.2.2 观察组护理方法 在对照组常规治疗的基础上，给予观察组的58 例患者人性 化护理。
（1）术前护理。术前护理人员需要対患者的基本情况有全面 的掌握，同时了解患者的各项综合指标，并与患者保持良好沟通， 使患者了解到手术治疗的重要性，同时阐述手术治疗方法和目的。
（2）术中护理，需要将手术室的温度和湿度调整到适宜的 范围，并准备好手术所需要的器具，尽量采取适合的手术体 位，同时对患者的生命体征、情绪变化进行密切观察，及时疏 导患者的不良心理。
（3）术后护理，需要对手术区域的皮肤进行清洗，擦拭血 迹和消毒液残留的印记。及时观察患者的病情变化和患者的情 绪变化，为患者制定合理的饮食计划，养成良好的生活习惯， 提高患者的康复率。
1.3 观察指标
1.3.1 对患者家属焦虑状况进行测评
主要采用焦虑自评量表（SAS），包括20个项目，采用1-4级 评分法，并将20个项目中的分数加起来，并将得分乘以1.25，取 结果的整数部分为焦虑状况评分，分数越高说明焦虑程度越高[2]。 1.3.2 对患者护理满意度进行调查 患者的满意度通过发放我院自制护理满意度调查问卷获得， 护理满意度调查问卷的总分为100分，调查问卷评分大于90分， 表示患者非常满意，评分在60—89分之间表示患者满意，评分 低于59分表示不满意。满意度=非常满意（%）+满意（%）。
1.4 统计学分析
本次研究中，选择统计学软件SPSS 15.0 完成临床数据分 析，其中计数资料以n/% 形式表示，采用卡方（X2）对手术 治疗患者护理满意度的数据进行检验，计量资料以（ ±s） 形式表格，采用（t）对患者焦虑评分的数据进行检验，如P ＜ 0.05，则表示差异有统计学意义。
2. 结果
2.1 两组接受手术治疗患者焦虑评分情况的对比 护理后，两组接受手术治疗患者焦虑评分对比，差异较 大，具有统计学意义（P ＜ 0.05），见表1。
2.2 两组研究对象护理满意度对比情况 调查问卷显示两组接受手术治疗患者的护理满意度对比， 差异较明显（P ＜ 0.05），详见表2。
3.讨论
当今时代是竞争激烈的时代，各行各业的竞争越来越激 烈，医疗行业也是如此。在一定程度上医院发展的前景取决于 医院的医疗护理服务质量[3]。因此，需要不断提高患者的信任 度，提高医院自身的护理、服务质量[4]。在普外科中，在通常 情况下，患者需要接受手术治疗，患者在面对比较陌生环境、 不了解病情、治疗疼痛等情况下，会产生生焦虑、害怕、紧张 等情绪，在很大程度上将影响临床治疗效果。随着社会的不断 进步，人性化护理已经发生成为具有个性、全新的护理模式， 坚持以患者为中心的护理服务[5]。 在本组试验中，通过给予观察组接受手术治疗的58 例患者 人性化护理管理，显然两组研究对象护理后的焦虑评分、护理 满意度对比，差异均较大，均具有统计学意义（P＜ 0.05）。在 当前临床护理管理中，人性化护理已经得到了一定的应用和推 广，并发挥着重要的作用。
参考文献：
[1] 慕旭琴，刘力嘉. 人性化管理理念在手术室护理管理中 的应用[J]. 中国医药科学，2012，12（11）：144-148.
[2] 张丽华. 人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效 果分析[J]. 中外医疗，2012，28（33）：140-141.
[3] 牛凤彩，李萍. 人性化管理理念在手术室护理管理中的 应用[J]. 中国医药指南，2014，16（04）：256-257.
[4] 连敏. 手术室护理管理中人性化管理理念的应用研究[J]. 大家健康（学术版），2015，24（06）：247-248.
[5] 任慧敏，王伟娇. 人性化管理理念在手术室护理管理中 的应用[J]. 中国卫生产业，2015，10（06）：123-124.
论文作者:江平
论文发表刊物:《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿
论文发表时间:2015/11/24
标签：患者论文; 手术室论文; 满意度论文; 手术治疗论文; 焦虑论文; 手术论文; 统计学论文; 《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿论文;