摘要：随着经济的快速发展，电力事业发展比较迅速。电力营销发展同样迅速。但电力营销工程中存在比较多的问题，采用何种方式化解就成为本文需要探讨的问题。
关键词：电力营销；管理；策略
引言
作为一项长期的作业任务，电力营销工程的处理人员在作业的过程中需要据守自身的岗位，根据相关的方案，科学的处理电力营销工程，这样才华使其项目能顺利的结束，并为电力企业带来必定的经济效益，而之所以要这样做，其主要原因在于电力企业的展开能为我国的经济展开带来更多的经济的效益。
1电力商场营销项目处理的基本概念
营销项目是指运用老到、适用和先进的技能、设备等，行进营销效能才调或对营销设备、设备和设备进行改造修补而构成的相对独立的电力工程营销项目。依据事务实质，营销项目首要分为用电运营、电能计量、商场能效、智能用电、供电效能等五类。营销项目依据营销项目规划及重要程度分为限上营销项目和限下营销项目。限上营销项目是指用电信息搜集体系缔造营销项目、电动汽车充换电站缔造营销项目、单项出资在500万元及以上的营销项目、其他营销严峻营销项目。限下营销项目是指除限上营销项目以外的10万-500万元营销项目。零星营销项目是指10万元以下的营销项目。
2电力营销管理中的现状
2.1用电市场方面
跟着科技的行进、用电产品的增多、人民生活水平的前进，使得电力商场越来越有潜力，与此同时，也面临着各方面的应战。可再生能源的出现及运用，例如天然气、太阳能等进入千千万万户家庭，可再生能源商场的扩展揉捏了电力商场的进一步扩展，阻遏了电力商场的拓宽。但是对居民用电商场的拓荒存在许多不足之处，例如对商场改动掌握不精确，供电产品比较单一，在营销的方法，途径方面仍然不能及时的随从年代打开的脚步。与此同时，国家对新能源运用方面的大力支持也制约了电力营销中商场的进一步扩展。
2.2电费催缴方面
用户欠费有许多方面的原因，一方面是由于电力单位收费人员的作业不活泼，其他一方面用户在资金方面的缺少也会构成欠费的情况出现。在一些私营企业中，由于政策方面的改变，企业内部的改变使得欠费的情况出现。法则对用户按时缴费的规则不是很严峻，在某些方面存在疏忽，使得用于缴费认识不强，简略构成欠费的情况出现。此外，由于我国法则上给出的用户欠费交纳的期限比较宽松，使得许多的欠费不能及时追回，简略使得电力企业的电力营销出现资金周转方面的问题，不利于供电企业的展开。
2.3供电合同处理方面
供电合同处理不标准是由许多要素导致的，一方面供电企业签定合一起进程比较多，处理人员没有明晰的指定，合同的质量不能够确保。另一方面因为合同的签定人群比较杂乱并且数量比较多，并且愈加留神合同的修签率，对质量方面不是很注重，签定的进程没有明晰的条文来规则，使得合同的随意性比较强，进程不行标准会导致许多问题的发生。合同签定之后，相关单位对合同的检查做的不行到位，监管的倒运使得合同简单在后期出现问题。
2.4人员水平有待行进
供电企业中的营业厅人员归纳本质有待行进，人员结构不太合理，大部分是年岁比较大的，使得在电力技能进行改造的时分不能及时的习惯，简略呈现这方面的问题。电力企业的办理方式仍是传统的方式，没有把效能水对等要素作为重要的薪酬查核的规范，使得人员的效能知道不行强，归纳本质方面得不到行进，心理上简略呈现问题。
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3电力营销中出现问题的对策
3.1提升电力营业厅的效能水平
为了跋涉营业厅的效能水平，就要选用有用的办法应对。应该翻开用户对电力处理效能的定见查询，扩展商场查询的规划，听取多方面生动有用的定见，以便提出正确的对策。要把报电流程规范化。营业厅的效能办法要多样化，在用户报装用电上，可以选用多种办法进行报装，例如电话报装、网上报装等等。营业厅效能窗口的标明要清楚，以便不同人群都能看的懂。要加强营业厅效能人员的专业技能的培育，把专业技能和效能水平归入到资金查核系统中去，以便跋涉效能人员的效能水平。要把电力设备供给，施工的候选单位进行公示，让用户的知情的权利得到确保，用户自己挑选施工单位能使其参与的热心增强。针对用户缴费难的问题，可以选用多种办法缴费，用户既可以自己去营业厅缴费，也可以经过网上缴费，假定这些办法都不能满意用户的需求，营业厅还可以派出收费人员进行上门缴费，用户只需要付一点效能费用就可以处理缴费业务。
3.2创造良好的用电环境
用电消费者对供电单位满意度不高，可能就是由于用电企业的独占使消费者挑选的地步比较小，电价的种类没有多样化以满意各个用户的需求，效能办法不太活络。因而，就现在的情况而言，要改善用电环境。能够针对用电人群的不同，拟定相应的电价，选用阶梯电价的办法，对不同层次的消费者清楚的区别，拟定详细的用电规范，满意用电需求。要立异效能办法，增多效能的类型。在消费者进行报装，电费交纳的时分，有很大的挑选地步，能够挑选多样化的效能。不能搞用电独占，用电单位要从商场中选用比赛的办法选取供货商，以便供给更好的用电设备。为了照应国家有关节能减排的呼唤，电力企业要立异动力发电的办法，前进电力的运用功率，引进先进的电力设施，前进电力企业的比赛力。要加大对电力企业有利于用电人群利益的宣扬力度，让居民了解到电力企业相关的改造办法，促进电力企业抉择计划的施行。
3.3加强农电工处理
在农电工的招聘上要严峻把控质量，选取专业技能强的农电工，还要重视农电工年岁比例的和谐，多吸纳一些年青的，专业技能强的人才，以便在进行技能改造和立异的时分跟的上时代的脚步。要进步农电工的归纳实质，企业能够守时进行训练，请专业人士来对电力工作环节中已经出现或者是可能出现的问题进行说明，以便及时发现和解决问题，还要对农电工电力方面的技能进行说明。加强人员资质查核的力度，守时进行技能查核，对资质比较差服务态度欠好的农电工要筛选掉，企业要设置有关部门，派出专业的人士监督农电工作业的打开。为了缓解农电工心理上的问题，要把其薪酬待遇提高，把服务的水平缓技能和奖金联络在一起，在企业中构成比赛意思，把业绩查核归入到薪酬体系中，集结农电工作业的积极性。
3.4加强电力企业文明建造
企业文明，是一个安排由其价值观、信奉、典礼、符号、处事办法等组成的其特有的文明形象。企业文明以企业为本，是一种处理文明。企业文明是在必定的条件下，企业出产运营和处理活动中所创造的具有该企业特征的精力财富和物质形状。其间价值观是企业文明的中心。企业文明是企业的魂灵，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其中心是企业的精力和价值观。这儿的价值观不是泛指企业处理中的各种文明现象，而是企业或企业中的员工在从事商品出产与运营中所持有的价值观念。
结语
电力企业在工程营销项目上要立异管理模式，增强效力知道，让效力种类多样化，进步全体效力水平和质量。要树立科学的营销理念，把经营管理方式规范化、详尽化，一起加强对营销环节全过程的监督，使其朝着正确的方向展开。这样一来，电力企业才华得到长足展开。
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[3]尹淑学．关于电力调度数据网传输特性分析［J］．山东工业技术，2016（18）：44～99．
论文作者:柔鲜古丽·色依提
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/21
标签：电力论文; 效能论文; 项目论文; 农电论文; 企业论文; 电力企业论文; 营业厅论文; 《电力设备》2018年第14期论文;