关键词：电力营销；营稽体系；问题；优化
引言
电力稽查，指的是对电力营销中潜在的某些错误作出查处。电力稽查，能够让电力行业得到更精准、规范地运营。电力稽查牵扯到的内容相对偏多，如对电力营销事故进行查验，对部分违法用电行为进行严厉地查处。显然，电力稽查有较强的专业性，同时也比较系统、综合。电力企业十分关注电力稽查，同时也在全力研究提升稽查的相关对策，希望能够为电力营销提供可靠的动力支持。
1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义
供电公司搞好营销稽查，可以得到比较满意的效果。反映在:一是营销稽查，能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序，遵从行业的运营规则。二是电力营销稽查，能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。三是电力营销稽查，有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。
2目前电力营销稽查管理中存在的主要问题
2.1需明确稽查的切入点
在开展实际稽查工作时，部分企业都没有建立起完善的营销稽查制度管理体系，因此，当稽查人员面对海量的数据信息时，难以准确地从中找到工作的切入点。随着电子信息技术的进一步发展，传统的票据类数据信息逐渐被计算机软电子文件取代，纸质类的稽查线索已无法满足工作开展的需要。但是软电子信息很容易受到互联网病毒攻击或入侵而被篡改，且整个过程不会留下任何痕迹，稽查人员难以追查，稽查工作因此面临着巨大的困难。
2.2电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
针对营销稽查工作，从业人员自身的专业素质无疑决定了它能否顺利地开展。另外，也是确保工作有序进行的可靠保障。有调查表明，不少电力企业基本上都是临时派遣几名人员来负责营销稽查。针对这群人，他们不懂全部的用电知识，也不擅长设备检查。现行的稽查人员，在专业素质上没有办法达到要求，工作效率明显不高。某种意义上，影响了营销稽查工作的顺利进行。
2.3电力营销稽查难以得到重视
在我国，电力营销稽查并未得到相关部门的肯定与关注。电力监督部门，也未能对该项工作保持精准的定位。在他们看来，营销稽查可以和电费收取划等号。单一、片面的工作定位，无法确保电力工作的有序性。而电力工作的逐步完善后，电力稽查的必要性性也备受关注。但是，工作重点局限于防漏电或是偷电上，未能明确信息化酒精对电力稽查有何种影响。如此，电力稽查工作也没有很好的进展，对电力工作相当不利。
3加强电力营销稽查管理的相关策略
3.1强化电力营销稽查管理水平
加强电力营销稽查，这是提升电力企业营销水平的有效举措。它反映在下列几个方面:一是结合电力企业的实际情况，对营销业务作出客观地评估。二是及时地对工作策略、计划进行调整。稽查时，必须弄清电力企业究竟属于哪种业务类型，对电力营销工作现行的情况进行分析，找到工作中出现的不足，同时提出可靠的解决方案。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而电力营销，涵盖了对业务台账进行清查与盘点、完成工作传票、管理资产卡以及检查电费台账。需在第一时间找到账目中的问题，同时进行解决，从根本上提升电力营销总体的工作效率。
3.2积极运用信息化电力营销稽查手段
时代在向前，对电力营销稽查也应当精准地定位。借助信息化技术，提升电力营销稽查总体的工作水平和效率。如今电子商务已经在各地全方位地推广，网上支付也被大量地引入到电力营销中。除了要遵从电力企业既有的规定外，同时还需融入和利用新兴、领先的信息技术，努力搭建起“网络惠民平台”，从而为基层群众提供安全、平稳的电力投诉平台。正因为此，有关部门需借助信息技术来对电力营销工作实施监督，推动营销稽查事业的发展。
3.3建立专业的电力营销稽查队伍
电力企业必须要以电力工作规范为基准，对营销稽查人才展开全方位、订单式培养。同时，要将人才培养纳入企业日常的管理工作中。挑选适当的工作人员，组建优秀的营销稽查部门。针对新入岗职工，需要组织他们参加岗前培训，对营销稽查相关的知识进行考核。同时，实施和贯彻持证上岗的工作准则。针对营销稽查老员工，同样也要定期参加实践，了解电价、反窃电、电费管理、用电管理、供电服务，同时包括市场管理以及营销信息系统在实践工作中的应用等多板块的稽查知识，逐步增强自身的工作能力，确保电力营销工作的精准性、有序性。
3.4营销服务质量稽查
在精细化营销管理系统中，应当开启服务评价的功能，客户可以通过该功能对电力企业的服务加以评价并提出建议，管理人员也可以依此来及时地处理客户的投诉并不断提升自己的服务水平。电力企业的管理团队可以通过精细化营销管理系统来调取业务人员的评价统计信息，从而对业务人员的素质水平和服务能力进行全方位的掌握，对业务能力不达标的业务人员进行培训和教育，从而实现电力企业服务水平的整体提升。
3.5完善电力营销稽查考核机制
电力市场在逐步地完善，电力部门既有的考核机制也日益地健全。为顺应新时代的工作要求，电力企业必须完善电力营销稽查相关的考核制度。而电力部门同样也需根据稽查人员自身的基本情况，分配相应的工作。针对计量管理、电价电费以及用电检查稽查等几项工作，需做到分工细化、明确。编制不一样的工作内容，同时将各项工作深入到个人手中。借助奖惩机制来增强电力营销稽查人员的工作能动性，将工作绩效和员工的薪资水平进行结合。通过经济、精神以及晋升鼓励等不同类型的方法与途径，激发员工在工作中的能动性。
3.6偷电漏电在线稽查
精细化营销管理系统可以对数据进行在线实时分析，发现用户的用电数据有异常变化时，会通过相应的报警系统反馈给电力企业，从而提醒相关工作人员针对这些用户开展用电稽查工作，防止偷漏电等违法用电情况的发生。这样不仅能够保障客户的安全用电，还能够降低企业的供电风险，保障电力的供给和使用过程始终保持高效和稳定，提升电力企业的经济效益。
结语
鉴于以上的描述，可以看出电力营销对于电力企业的重大意义，将营销稽查的这种管理方式运用到电力营销上，就能有效的杜绝大部分问题，而这些问题所涉及的范围很大，所以要坚决杜绝这些问题的产生，减少企业的损失。同时，这种有效的手段还能提高企业的营销管理水平，最后进一步的加快我国电力经济水平的整体发展速度。
参考文献:
[1]赵罡．电力营销稽查对提高电力营销效率分析[J]．时代金融，2016，(33):191．
[2]张立力．电力营销稽查对电力企业经营效率的积极作用[J]．中国新技术新产品，2016，(6):152-153．
[3]张波．电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析实践思考[J]．科技创新与应用，2017，(11):199．
论文作者:全镕纳
论文发表刊物:《中国电业》2019年11期
论文发表时间:2019/12/2
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