湖南省人民医院 湖南长沙 410000
摘要：目的 分析优质护理服务理念在新生儿脐部护理中的应用及效果。方法从我院2016年10月至2017年10月新生儿科抽取200例新生儿作为研究对象。将这200例患者进行随机分组，分为对照组和观察组两组，对照组100例，观察组100例。对照组的患者采用常规的护理方式，观察组的患者采用优质护理服务的理念指导下的护理方式，比较两组的护理效果以及对护理工作的满意程度。结果 经过护理，观察组新生儿的脐部不良情况的发生率明显要少于对照组，两组对比差异显著，存在统计学意义，p<0.05。观察组的家长对护理工作的满意程度明显要优于对照组，两组对比差异显著，存在统计学意义，p<0.05。结论 对于新生儿的脐部护理采用优质护理服务的理念，其效果比采用常规的护理理念进行新生儿脐部护理要好，可以提高新生儿家属对护理工作的满意程度，减少护理工作中不良情况的发生率，值得在临床护理中推广应用。
关键词：优质护理服务理念；新生儿脐部护理；应用；效果
临床护理中，以往使用的常规的护理方式对新生儿脐部护理的工作常常存在着不足与缺陷[1]，本研究主要针对优质护理服务理念指导下的护理工作的应用情况以及效果进行分析，对比常规的护理方式，比较两种方式的护理效果，具体内容如下：
1 资料和方法
1.1一般资料
从我院2016年10月至2017年10月抽取200例新生儿作为研究对象。将这200例患者进行随机分组，分为对照组和观察组两组，对照组100例，观察组100例。对照组的患者采用常规的护理方式，观察组的患者采用优质护理服务的理念指导下的护理方式。参与研究的新生儿均为足月或者是早产的新生儿，新生儿住院的时间至少为1周，所有参与研究的新生儿均由家属签署了知情同意书，研究将有妊娠合并症的产妇排除在外，将有宫内感染迹象的产妇排除在外。对照组100例，男54例，女46例，胎龄为36周至41周，平均胎龄为（39.13±1.20）周；新生儿出生时的体重为2550g至3900g，平均的体重为（2736.11±231.79）g。观察组100例，男52例，女48例，胎龄为37周至42周，平均胎龄为（39.21±1.15）周；新生儿出生时的体重为2560g至3960g，平均的体重为（2747.32±245.68）g。观察组和对照组两组在性别、胎龄、体重等资料上没有明显差异，不具有统计学意义，p>0.05。
1.2方法
对照组给予常规的护理方法。在常规的护理理念之下执行。首先，用常规的方法将新生儿的脐带间断；然后用络合碘对脐带部位进行消毒，连续消毒3天，然后从第四天起用75%浓度的酒精开始对新生儿的脐部进行消毒，工具为棉签，直至脐部脱落为止。
观察组给予优质护理服务理念指导之下的护理方式。
（1）让所有参与观察组的新生儿护理的护理人员接受相关知识的培训，了解优质护理服务的核心理念[2]，然后熟知护理过程中的每一个环节，能够针对特殊的情况制定出解决问题的方案，深切领会优质护理服务理念的精髓，掌握优质护理服务理念的实施细则，将优质护理服务的理念贯穿在整个护理过程当中。
（2）按照常规的方法将脐带剪断之后，用络合碘对脐带部位进行消毒，连续消毒3天，然后从第四天起用75%浓度的酒精开始对新生儿的脐部进行消毒，工具为棉签，直至脐部脱落为止。
（3）脐部脱落之前与之后，持续进行脐部护理；脱落之前，应该注意保持脐部的干燥、不能用湿的衣服或者是尿布将新生儿的脐部给捂住，当脐部未脱落之前，应该时刻注意覆盖在脐部上的纱布的情况，如果出现了渗血或者是渗出其他的液体的情况，应该及时更换裹用的纱布，并用酒精对脐部周围的皮肤进行轻轻地擦拭，擦拭的时候要注意手法，切勿来回胡乱涂抹，应避免将病菌带入到脐根部导致感染的发生；除此之外，在帮助新生儿洗澡时要注意不能打湿脐部，换尿布时，尿布上的排泄物不能污染到脐带；当脐部脱落之后，应持续保持新生儿脐部的干燥，并用棉签沾上75%浓度的酒精进行轻轻擦拭。
（4）定期给新生进行沐浴。沐浴的时候尤其要注意避免弄湿敷在脐部上的纱布，沐浴完之后，要对纱布进行更换，同样是用75%的酒精进行擦拭，流程方法同常规的操作一样。
（5）在整个护理过程中，要防止新生儿出现脐疝的情况，一旦新生儿出现了脐疝的情况，应该耐心抚慰新生儿，避免尽量新生儿哭闹和咳嗽，导致脐疝的突出，对如此类情况，可以用一枚消毒后的硬币放置与新生儿的脐部，然后用纱布裹紧，帮助新生儿的脐部回纳。
1.3评价指标
比较两组的护理效果，不良情况的发生率和家属对护理工作的满意程度。
1.4数据处理
所有实验数据在实验结束后均准确地录入到SPSS19.0软件中进行数据处理，以95%作为可信区间。当p＜0.05时，为数据差异有统计学意义。不良事件的发生率和家属对护理工作的满意程度为计数资料，使用例数（%）表示，对比方法使用χ2检验。
2 结果
2.1 两组患者不良事件的发生情况对比
经过护理，观察组的不良事件的发生率明显低于对照组的患者，观察组的发生率为0%，而对照组的不良事件发生率为4.00%，存在着明显的差异，具有统计学意义，p<0.05.具体的情况如表1所示：
3 讨论
使用优质护理服务理念去指导护理实践可以获得理想的护理效果，其护理的效果比起常规的护理理念指导的护理方式护理之后的效果明显要好，不仅可以降低在护理过程中不良时间的发生率，还可以提高家属对我院护理工作的满意程度，提高我院新生儿科的整体信誉度，拉近医患之间的关系[3]。除此之外，更新护理理念，提高护理质量也一直是我院恒久不懈地追求，为了提供给产妇、新生儿更加舒适、优质的护理，需要持续改进我们的护理理念，不断升级护理的效果，这样才能将我科护理工作的质量提升到一个新的台阶上去[4]。
近年来，优质护理服务理念作为一种新型的护理理念兴起，它具有更加高效、更加科学的特点，指导之下的护理工作能够取得理想的护理效果，护理质量更高[5]。
综上所述，对于新生儿的脐部护理采用优质护理服务的理念，其效果比采用常规的护理理念进行新生儿脐部护理要好，可以提高新生儿家属对护理工作的满意程度，减少护理工作中不良情况的发生率，值得在临床护理中推广应用。
参考文献：
[1]张焕梅，吴丽芬.汇涵术泰护创液在新生儿脐部护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（22）：112-113.
[2]钟丽晖，徐芮.舒适护理理念在新生儿脐部护理中应用效果观察[J].河北医药，2014，（2）：303-304.
[3]袁玉环. 新生儿脐部护理中优质护理服务的运用探析[J]. 数理医药学杂志，2017（2）：287-289.
[4]熊小云，陈丽莲，黄颖穗. 优质护理服务模式指导下的开放式脐部护理措施在新生儿中的应用及效果[J]. 国际护理学杂志，2013，32（7）：1449-1451.
[5]梁尚艳. 优质护理服务理念在新生儿脐部护理中的应用及效果[J]. 吉林医学，2014（34）：7704-7705.
论文作者:何靖
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第7期
论文发表时间:2018/5/23
标签：新生儿论文; 效果论文; 对照组论文; 常规论文; 理念论文; 情况论文; 护理工作论文; 《中国误诊学杂志》2018年第7期论文;