派发:一种行之有效的促销手段,本文主要内容关键词为:行之有效论文,手段论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
时下,派发已日益受到企业的钟爱,且确实不失为一种行之有效的促销手段。所谓派发,当然指的是商业派发,即某家企业为达到某种商业目的,派人在指定的时间和指定的区域内,向一定数量的潜在消费者免费发送该企业的产品或试用品(一般还有宣传品)的商业行为。
派发的形式很多:有的在街头向行人发送产品,有的在商店向购物者发送产品,有的通过邮寄的方式向潜在的消费者发送试用品等,其中影响较大、效果最好的是入户派发。它是派人直接将产品(或试用品)以及宣传品送到消费者家中,敲开消费者家门,将产品当面交给对方,也可将产品塞进门缝或信箱里,还可请邻居代发。当企业要在一个新的销售区域打开销路时,往往采用这种“地毯式轰炸”的派发方式。入户派发可使一个预定区域的大部分消费者收到一份产品和宣传品,从而使消费者获得有关该产品的真实信息,最终促使其作出用或不用该产品的决定。入户派发比其他形式的派发声势要大得多,事务也要复杂得多,需要精心组织、策划和实施,因此,与其他派发形式相比,入户派发的效果自然就要好得多。时下,深受企业钟爱的主要是入户派发,故本文也主要就入户派发而言。
一次派发,少则几千份、多则上万份甚至几十万份产品要发到消费者手中,因此,这种产品首先应是大众化的日用品,最好是每人都可能用到它。且使用频率要较高,以免派发品的浪费。其次这种产品成本应较低,或可制成小容量的试用装,否则高额的派发费用会令企业望而却步,或无法获得花费这笔费用所应取得的效果。此外,有一定使用期限的产品也不适用于派发,因这可能引起消费者的疑问:是否该东西卖不出去,或是快要变质了才拿来免费送人,而导致拒绝该产品。比如,食品类一般不宜派发。时下最常利用派发搞促销的主要是化妆品,因它基本符合上述条件。
派发费用较大,不可能同时在多个城市展开,只能抓住一个带动一批,因此,派发地域一般选择在大中型城市,尤其是能引导某种消费新潮流的城市。当然,具体的派发区域可根据企业的营销策略而定。派发时间应选在消费者最有可能使用该产品的时候,比如要派发某种护肤品,冬季则是首选时间,因冬季通常是护肤品的消费旺季,消费者收到派发来的护肤品,就可能马上用到它。这样派发的效果就能较快地显现出来。
派发的数量具体应多少很难说,这要根据企业的营销目标和实力而定,同时也要符合以最小投入获取最大效益的经济原则。就一般而言,入户派发以覆盖派发区域家庭数3/5较为理想。
派发活动的工作量很大,散发几十万份的派发品,使用的派发员多的时候可达数百人,派发的时间也较长,少的一周,多的可能要半个月,因此,要通过完善的组织与管理制度予以实施。一般采用两级领导制,即将派发员分成若干个小组,每组由一个小组长负责,小组长直接由核心领导小组指挥,这样工作效率较高。派发并非只是简单地派人将产品送人,其实它更像一次战役,需要事前的周密筹划和安排,事中的及时调整,以及事后的善后。一个完整的派发过程大致有居民点调查、试派发、资源配置、派发员招聘、人员培训、正式派发、复查等几个部分。
派发是通过免费赠送产品和宣传品,使消费者在使用之后直接获得有关该产品信息的一种简便而有效的信息传播方式。它具有以下几个特点:①信息是全真传递。在派发过程中,有关的信息就在产品和宣传品上,它通过派发员将产品直接送交消费者而直接传递给消费者。消费者在接受信息时,几乎没有干扰,使信息的传递顺利完成。因此,派发过程的信息传递是全真的,这是一种理想的信息传递方式。②消费者被动接受信息,却主动了解信息。在商业社会里,每天涌向消费者的信息成千上万,然而被接受的却寥寥无几,原因是他们有道坚固的信息防线。派发则能有效地突破信息防线,因为消费者不会对送上门的东西无动于衷,况且派发这种方式本身就能引起消费者的兴趣,促使他们主动去了解有关该产品的信息。③信息可信度高。消费者使用派发品后,可从中了解有关产品的更多信息,因这些信息是他们通过亲自使用获得的,自然认为是最可靠最真实的。这些信息若又与宣传品上的信息相印证,又会引起消费者对企业的信任。④信息二次传播的可能性更大。派发是一户一份,该户收到派发品者会向其家人相告,信息自然而然地进行了二次传播;使用过该产品的人也可能向人讲述自身的感受,信息在此也进行了二次传播。
派发是促销的一种有效手段,它通过免费赠送派发品的方式,将消费者从广告中得到的虚幻的满足转化为使用后的实际满足,进一步刺激其需求欲望,最终促其购买派发的产品,因此,派发这种大型促销活动若在产品广告实施一段时间后再实施会更有效。可见,派发能极大地提高派发企业及其派发产品的知名度,增强广告的传播效果,更能增强使用者的信心,开辟潜在的消费群,从而扩大产品销售渠道。同时,每次大型的派发活动,要发动几十上百名的派发员,对企业而言,这些派发员本身就是可充分利用的资源,因他们代表着派发企业的形象,其本身也是再好不过的流动广告媒体。因此,为派发员统一标识,配备统一的广告帽、广告衫(服饰)和手提袋等,让他们在派发的同时也为企业做形象广告和产品广告,增强消费者对企业和产品的认知和好感,花销不大,效果颇佳。总之,派发这种行之有效的促销手段必将日益受到企业的青睐。
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