摘要：伴随着社会经济水平、科学技术的不断发展，电力企业也顺应社会发展的需要，在电能的供配电过程中，应用了智能电能表，以此满足人们在日常中，对于电能的需求情况。但是该种电能表在应用中，还存在着较多的故障问题，给用户的用电，造成了诸多的阻碍，因此需要电力企业在电能管理的过程中，重视电能表出现的种种故障问题，及时找到处理的对策，以便实现电力供应的安全性、可靠性。
关键词：智能电表；故障；对策
针对智能电能表使用中，常常出现的几种故障问题，需要故障检修人员积极总结以往电能表检修过程中，常见的故障问题，以及解决方法，并且积极学习先进的故障问题检修技术，并应用现代化的手段，对智能电能表的应用情况，进行全过程的动态化的质量监督，以便保证电能表的正常运行。
一、智能电能表概述
智能电能表是一种由多个单元组合而成的新型全能电子式电能表，与传统的电能表相比，智能电能表能够对数据信息进行实时的监控和处理，并在信息记录、上传以及存储等方面具有明显的优势，智能电能表功能强大，不仅能够对用电负荷的曲线进行记录，还能根据不同的时期和季节自动进行费率和计价的调整，使得供配电的方案设计不断优化，随着电力系统的技术进步，智能电能表的功能也越来越多样化，甚至一些电能表还具备电价查询功能，这些智能电能表的技术进步有效地促进了供电服务的改善和优化，保证了电力系统的良好运行。
二、智能电表使用中存在的主要故障
2.1烧毁故障
在智能电表的运行过程中烧毁故障问题发生比例较高，对供电企业对电费回收工作产生严重的影响，甚至引发火灾及人员伤亡事故等，造成重大的社会影响。烧毁故障主要是继电器烧毁、表内电流互感器烧毁、接线烧毁或整表烧毁等，其主要原因有以下几方面：第一，智能电能表在安装或是接户线及进户线的连接存在不规范的现象，智能电表在半露天的位置下安装，使电表长期受到雨水侵袭受潮，雨水经过接户线流入表箱中，绝缘层遭受破坏。第二，在接线过程中，装表人员将电流端的子螺丝未拧紧，导致接触不良，使电阻值增加，从而产生较高的热量，接线端出现烧毁故障。第三，部分用户私自增加用电容量，使电流负载值远远超出智能电表的承受范围。
2.2电池故障
智能电表达的电池故障主要是由于锂电池自身的质量问题，软硬件缺陷或电路板漏电所导致，其中锂电池存在质量问题的情况下，大大缩短了电池的使用寿命，电容量耗尽，从而使智能电表出现数据丢失或程序破坏等现象。软硬件缺陷主要是锂电池的电子元器件损伤或残留助焊剂等，智能电表在高温高湿、大负载、震动及雷电等环境下使线路板形成新的回路，使电池中的电容量持续消耗，直到电容量耗尽。此外，电表在入网前频繁唤醒，电池密封不良、电池内部含有杂质等原因，以及长期在小电流下导致电池钝化也是造成电池故障的主要原因。
2.3继电器故障
继电器是智能电表的用户用电控制单元，是供电企业对跳闸、合闸等实行远程控制的重要依托，在智能电表中普遍使用磁保持继电器。但在使用环境、参数设置及继电器制造工艺等多方面因素的影响下则容易导致继电器故障，主要表现形式有烧毁、继电器不动作、实际状态和跳闸指示灯不符等。当继电器本身存在质量问题或品质问题时，如触点绝缘水平、触点断裂变形或存在激励缺陷等情况下，都会造成智能电表开路故障和继电器不动作故障。在软件设计中存在缺陷，对控制输出参数配置出现错误等，则会造成继电器不动作，继电器的实际运行状态和跳闸指示灯不符等情况。除此之外，当智能电表安全加密出现错误或是通信出现异常情况都会使继电器不动作或动作失败。
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三、针对故障问题的解决方法
3.1对于智能电能表的质量进行监督管理
针对这些故障问题，电力企业需要在推广营销、安装、应用电能表的过程中，对其质量，进行科学、合理的监管，以此确保电能表的使用安全。首先在电能表的安装中，安装维修人员需要严格按照安装的具体规范要求，进行相应的操作，并在安装结束后，进行性能质量的调试，确保该阶段电能表的质量。其次，电力企业需要在安装的基础上，把握好较常出现故障的区域，制定具体的质量管理方案，确定重点的质量监督区域，定期进行质量监督管理，并在每个季度对智能电能表的整体质量，进行详细的检查。然后，每过一段时间，对质检合格的智能电能表进行抽样检查，并按照电表的质量标准，对质量进行判断，如果存在故障隐患问题，在及时更换处理的基础上，进行故障原因的查找。如果是电能表自身问题，需要将整个批次的电能表返厂处理。最后，针对智能电能表的应用情况，对其不同季节下的环境温度、湿度情况，进行定期的监测，以此防止电能表在恶劣环境下，出现的种种故障问题。
3.2应用现代化技术对电能表运行故障进行检查
科技的发展，使得人们的工作与生活，变得更加便捷，因此在智能电能表故障问题的诊断与解决处理过程中，可以使用计算机软件对电表质量，进行鉴定。在具体的应用中，电力企业需借助于计算机系统，建立智能电表运行的平台，之后工作人员便可以应用计算机来对电能表的运行质量，进行智能化的检查。其在检查结束后，维修人员可以结合检查的数据，有针对性的对具体的故障电表进行维修保养，极大的节省了电力企业的人力物力，同时也使得故障检修的时间得以有效的缩减，加快了供电的恢复时间。但是在检查中，不能对智能电能表故障检查的程序，进行更改，以免造成检查结果不准确、计算机本身的故障问题。
3.3具体故障问题的处理分析
2.3.1电能表烧毁故障问题的解决对策
在进行智能电能表设计制作的时候，厂家需要了解导致该种电能表出现此类故障问题的原因，之后重点把握电表内部热敏/压敏电阻的型号选择，以及内部所需的继电器装置选择。
各类装置置入完毕后，需要对电表中的硬件、软件，进行相应的回路保护装置的设置，提高电表的性能质量。同时，电表除了在室内进行使用，在部分地区还需要将其放置在室外的环境中，因此在设计制作环节，需要充分考虑降雨、雷电天气，对于电表造成的损坏情况，在电表中进行相应的防水、防雷击的设计，以此避免恶劣气候条件，对于智能电能表使用寿命的巨大影响，避免雷击、雨水等的侵入，导致电能表出现的烧毁情况。电能表在使用的过程中，需要对自身的信息采集系统，进行规范的安装设置，以此使得电表在使用过程中，可以将用户用电的具体情况，准确的记录下来，以便电表故障检修人员可以根据该项数据，进行电表的维修以及更换，延长电表的使用寿命，确保使用的安全性。
2.3.2电能表时钟电池故障问题的解决对策
首先可以在电能表的设计安装中，选择性能质量较佳、符合电表运行性能的电池，以此来有效的避免电表使用过程中，出现的欠压故障问题。同时，在使用电表的过程中，需要定期对电池的运行性能进行质量检查，适当的时候给予其防钝化电路保护处理。智能电能表在安装应用的时候，安装维修人员，可以在其运行系统上，相应的安装欠压提示系统，以此便于检修人员可以通过计算机平台对电表故障进行检查，可以及时通过提示，确定出现的电池问题，以便可以尽快更换失效的电池。
结语：
智能电表虽然在供电企业中得到广泛的应用，但对于智能电表的标准化工作仍在不断探索，在智能电表的使用过程中，电力运行维护管理人员需要定期对智能电表进行状态检测和维护，以便于及时发现其潜在的隐患问题，对智能电表在使用过程中存在的故障问题原因进行深入了解和分析，找出问题的根源，并制定出科学的解决方案。
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论文作者:孙晓言
论文发表刊物:《电力设备》2018年第9期
论文发表时间:2018/7/5
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